君乐宝奶粉销售话术技巧
首先门店要非常了解自己主推君乐宝奶粉的卖点、优势:如这款君乐宝奶粉含OPO结构脂等。
其次明确清楚的了解君乐宝奶粉的核心成分卖点优势,导购熟悉这个优势成分好在哪里,能给宝宝带来什么。
门店销售人员需要熟悉市场上主流品牌的特点优势和顾客反应不好的地方,为转牌做好打算。
销售步骤一:销售三问
宝宝多大啦:明确宝宝的年龄,确定宝宝喝君乐宝奶粉的大致段数;
喝什么牌子的君乐宝奶粉呀:确定顾客的喜好〔进口的还是国产的〕,确定顾客的购置力〔依据我们的常识推断君乐宝奶粉的价格〕,问出喝这个品牌的君乐宝奶粉多长时间了。萧敬腾当天气主播
宝宝喝的怎么样啊:这里顾客的反应非常重要了,比方顾客反应有时候会上火或者便秘或者
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腹泻等。这样的反应门店销售人员肯定要充分利用。然后结合主推品牌的成分卖点进行关联起来〔后面实例局部详细讲解〕。
销售步骤二:顾客答疑
开发新客过程中顾客的首要问题:没听过这个牌子呀!
这个问题在销售过程中是很常见的,这时候销售人员可以跟顾客讲:“您没听过很正常,因为君乐宝奶粉的品牌是非常多得,正常情况也就广告做的多得那几个牌子你们会听过,其他大局部你们都是接触不到的,买君乐宝奶粉重点是成分对宝宝好,而不是广告做的多,您看我们这款君乐宝奶粉...〞〔介绍君乐宝奶粉的核心卖点〕
实战情景展现
顾客来到某母婴用品店,逛到君乐宝奶粉区给宝宝选购君乐宝奶粉,这时负责君乐宝奶粉的店员小王进行了接待。
小王:美女您好,今天宝宝没带过来嘛〔小王并不认识顾客〕,给宝宝看君乐宝奶粉呀?
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顾客:恩。
小王:宝宝现在几个月啦?
顾客:快七个月了。
小王:七个月宝宝超级可爱了,下次方便的时候可以把宝宝带过来玩哦。宝宝现在是喝哪个牌子的君乐宝奶粉呀?
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顾客:我们家喝的是X,你们有什么活动吗?
小王:有啊,X君乐宝奶粉在这边,宝宝现在有没有转二段了?
顾客:刚打算给他转了,原来都是喝一段。
小王:恩,二段开始就都有活动了,今天活动还很划算,宝宝喝这个君乐宝奶粉多长时间了呢?
顾客:两个多月的时候就开始喝这个了,因为母乳不够,一直都是带着君乐宝奶粉喝的。
小王:现在打算给宝宝断奶吗?
顾客:恩,打算断奶了,因为要开始上班了。
小王:之前宝宝喝这个君乐宝奶粉怎么样?汲取和消化怎么样?
顾客:也还好,就是有时候会上火,不了解怎么回事。
小王:上火和很多因素有关,如果宝宝在混合喂养的情况下还上火厉害,那这款君乐宝奶粉可能不适宜宝宝的肠道。
宝宝小时候的抵抗力根底非常重要,关系着长大后的体质,现在你打算给宝宝断奶了,那君乐宝奶粉的选择就更重要了。
选的君乐宝奶粉肯定要和母乳比拟接近,不管是君乐宝奶粉的口味还是成分,都要接近母乳,这样宝宝发育的才会更好,体质也会很棒。
顾客:那哪个君乐宝奶粉适宜呢?
小王:因为您家宝宝原来是混合喂养的,所以肯定要选口味接近母乳的君乐宝奶粉,这边,我们这款君乐宝奶粉X〔品牌名称〕,采纳北纬45°黄金奶源,特别添加OPO结构脂,完美的模拟了母乳中的脂肪结构。
它被称为“人体营养亲和大使〞,非常有益于宝宝消化和汲取君乐宝奶粉中的营养,较大程度上强化了君乐宝奶粉中多种营养素的利用价值,让营养更加亲近宝宝身体。
其它,这款君乐宝奶粉还精心配制了五种核苷酸、亚油酸、α-亚麻酸、DHA、ARA等60多种有益成长的各种营养素,全面支持宝宝健康、生动、聪慧的成长。是非常难得的一款好君乐宝奶粉。
顾客:听起来还不错,不过我没听过这个牌子,我再考虑下吧。
小王:这个品牌在咱们国内还是比拟知名的,不然我们店也不会随便卖,更不会给您推举了,有我们门店给您担保产品品质您就放心好了。而且这款君乐宝奶粉也是我们店里的畅销品,很多妈妈都会来买。
不过您没听过也很正常,因为君乐宝奶粉的品牌是非常多,正常情况也就广告做的多得那
几个牌子你们会听过,其他大局部您们都是接触不到的,买君乐宝奶粉重点是成分对宝宝好,而不是广告做的多,这款君乐宝奶粉....〔跟顾客讲解君乐宝奶粉的卖点〕,刚好适宜您家宝宝。
小王:现在刚好这款君乐宝奶粉第—次购置还有活动,买一听提供出生证图片可以赠送价值188元的暖奶器一个。
顾客:我出生证没带呢!
小王:没关系,我加下您的,回头拍个照发给我就行,后面有关于宝宝护理方面的问题也可以我,毕竟我们更专业一些。
顾客:好啊!
〔加顾客,便于后期回访〕
小王:那今天您就先拿一听回家给宝宝转奶〔跟顾客讲清楚转奶方法和考前须知〕
顾客:恩,喝的好后面再来你买,说不定还会给你带朋友来。
小王:那就非常感激了!这个君乐宝奶粉宝宝肯定喝的好,回家后就开始给宝宝转奶,喝得好您回头再来。
顾客:那到时候要给我优惠啊。
小王:那是肯定的!其他宝宝日用品还有需要吗?
顾客:其他的家里还有,等下次有需要了我再来看看。
小王:好啊,那我先给您拿君乐宝奶粉和暖奶器。
〔带顾客去收银台买单,过程中跟顾客讲讲转奶考前须知和门店其他效劳〕
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总结:主推品牌开新客不可能成交十之八九,但贵在坚持推广,坚持介绍。其它,门店导购要对主推品牌了解透彻,依据顾客的需求,有针对性的介绍,这样才能提高成交率。