正确处理学生寝室人际关系
“清华投毒，复旦下毒，南航刺杀，噩耗频传，还记得马加爵，忘不掉胡文海，我们活着的人，是否应该给大学同窗打个电话，尤其是同宿舍的，热泪盈眶的说一声感谢：大哥，感谢当年你不杀之恩！”前段时间流行的此网帖虽然语言尽是调侃，也越看越像是个笑话，但却隐喻出了大学生活的黑一面。近年来，在高校寝室中出现的各种恶性事件给大学生寝室人际关系亮出了“红灯”，频发的恶性事件也引起我们对大学生人际关系越来越多的思考，同时也引起我作为高校的辅导员对学生寝室人际关系问题更大的重视，下面就以我在工作中遇到的相关事件做一下回顾分析：
彭佳慧 陈国华一、案例主题
大学生人际交往中室友关系最难处，大学里对人改变最大、影响最深的，也是朝夕相处的室友。宿舍人际关系的好坏，直接影响到每个成员的学习、生活乃至健康。不健康的宿舍人际关系，对学生的不良影响非常大。很多大学生渴望与室友处理好关系，但对人际交往的艺术和技巧、人际冲突和矛盾的应对知之甚少，往往凭直觉、凭情绪、凭经验来处理各种人际问题，经常会弄巧成拙，导致各种人际冲突的发生。当学生发生以上情况时，如何正确处理并引导是我们辅导员一个应该思考的问题。
二、案例介绍
为了方便管理，学校公寓管理中心根据宿舍分布情况和学生所处班级，给来学院的新生进行统一宿舍调配。这样有利于我们集中管理学生。然而，由于学生的性格习惯，兴趣爱好不同，如何让学生尽快融入到宿舍大家庭中，更好地学习和生活成为辅导员学生工作的重要组成部分和关注部分。
我院为师范性质的院校，其一大特点就是女生多，往往女生寝室也更容易出现摩擦和发生矛盾。张丽，由于入学时成绩较为优秀，班级不少同学对她的评价也不错，故在班级担任学习委员一职。但在接下来一学年的学习和生活中，同学之间的了解逐步加深，张丽本身的缺点逐渐显出：性格较为急躁，做事缺乏思考，自我感觉过高。比如大大咧咧，有什么说什么，也不管同学的感受，在宿舍兴趣爱好、个人习惯和同学不太一致，其在大二和同学的关系也因此而不容乐观。
学期结束，其所在宿舍的另外五名同学，张兰、李亚楠，程晓峰，展怡杰，常元圆都上办公室老我反应，看能不能给自己调换一个宿舍，不想和张丽住在一个宿舍。
三、解决问题的思路、方法及效果
张丽所在的宿舍是6人间，与其同住的5名同学都来反应调换宿舍的问题，作为辅导员我就开始留意和调查张丽宿舍同学的情况，因为什么原因她们都要换宿舍。是真的如李亚楠说的那样——要考研，需要清静的环境；还是像程晓峰说的那样——没有什么原因，就是想要换个宿舍，换换新环境。程晓峰不想说明换宿舍的缘由，让我感到，她们都要换宿舍肯定是有别的原因的。
sunshine开撕我先到张丽所在班的班长了解情况，询问张丽所在宿舍的几个同学平时关系怎么样，最近有没有发生什么不愉快的事情。由于班长是个男生，对于女生宿舍里发生的事情也不是太了解。我就让他回去仔细观察观察，和同学交流的时候也多留意一下，如果发现问题就及时向我报告。同时，我又来张兰、李亚楠，程晓峰，展怡杰，常元圆五名同学，向她们详细询问要换宿舍的原因，说道原因，几个女生唯唯诺诺，不知所云，和上次说的原因有较大的出入，不过大致了解是和张丽的关系不好引起的。
后来，在和其它同学的交谈中我了解到一下一些消息：张丽的前男友是程晓峰现在的男友；熄灯非常晚；宿舍个人物品摆放以及宿舍卫生做的不太好；在任学习委员期间，做班级工作的时候缺乏方法，大大咧咧，也不顾同学的感受，对宿舍的几个舍友也是毫不留情面。每次一句“你管不着”将和宿舍室友的关系拒之千里之外。
我也到张丽本人，怕她多想，先询问了她近期的学习情况，功课难不难等问题，然后委婉地问她与宿舍同学的关系怎么样。张丽是个比较大大咧咧的女生，说和宿舍同学的关系还不错。然后我提到她所在的几个同学都想要换宿舍的事情。张丽回答说，“恩，她们都要考研。如果换宿舍的话，仍然把我们分在一起啊”。看来，张丽还不知道室友为什么要换宿舍的真正原因。
水培郁金香换宿舍是逃避问题的表现，并不能真正解决问题。不然她们几个之间的矛盾仍将会长期存在，而且对
张丽精神上也将产生不好的影响，大学生正处在一个个人情感丰富的时期，大学经历将会给每个孩子产生长期而深远的印象，甚至影响
一生。让她们和解才是解决问题的途径。于是，在接下来的几天中，我多次到张丽的几个舍友，做她们的思想工作，同学之间存在误会有矛盾很正常，让她们互相宽容和理解，大家要珍惜在一起学习和生活的缘分。几个女孩都低下了头不说话。又单独了程晓峰，程晓峰的态度较前两次已明显的趋于平和。我教导她说，你们都大学生了，有自己的想法，交男女朋友老师也不反对，不过一定要处理好和学习的关系，珍惜在学校学习的机会，再也没多谈她和张丽的事情。我知道，她已经明白了，而且会处理好情感与学习的关系，和同学的关系——包括和张丽的关系。又再次了张丽，对她的班委工作进行了肯定，然后转折而委婉地提出了在以后的工作中要注意的一些问题，尤其是要和同学处理好关系。我将她们宿舍同学对她的意见进行了转达，希望她对一些缺点进行改正。张丽含泪重重地点了点头。我舒了一口气，如释重负，这帮孩子和好了！
张丽宿舍的几个同学又生活在了一起。在接下来的日子里，我经常关注她们宿舍的情况，常常同学了解她们，也不时和她们谈话，了解她们的思想动态，学习情况，以此观察她们宿舍同学的关系状况。建议她们多参加一些学校、学院的活动，尤其是公寓和宿舍为团队的活动，让她们从活动中了解对方，加强交流，拉近距离。又把她们安排在一个学习小组，在小组学习中互相帮助，互相进步。张丽的学习成绩一直比较好，在有问题不懂的时候，她们就和张丽一起讨论。张丽也改变了以前对待同
学的态度，耐心地给她们讲解。为此，张丽宿舍同学对张丽的看法有了明显的改观，完全忘记了宿舍成员之间以前有过矛盾。张丽也在帮助同学地过程中到了自我，学年综合考评中名列班级前茅，获得了奖学金。所作的班级工作也受到了同学们的支持和肯定，被评为优秀班干部。宿舍的卫生成绩每次都在80分以上。由于参加的活动比较多，宿舍同学获得了不少奖项奖励。
四、案例分析及启示
大学是学生成长、成才的重要阶段，关注和引导学生情感发展的学生工作不容觑视。而学生每天有一半以上的时间在宿舍度过，寝室是学生进行校园学习、生活的第二大“阵地”。关注学生宿舍人际关系，利用好宿舍这一“阵地”，实现关注学生成长、成才。在学院宿舍开展“公寓文化节”，“文明宿舍评选”、“雅室设计大赛”等活动是学生工作的行之有效的方法、途径。
这一案例使我深深地体会到, 要做好高等院校的教育工作, 作为与学生接
触最多、了解学生最多的辅导员的工作为其工作的重中之重。辅导员只有在学生工作中仔细分析每一位学生的个案, 用心去体贴、感化自己的学生, 才能把高等院校的学生工作做好。用自己的爱心与耐心必能换来学生的认同。
那英田震
五、案例总结及思考
张雨生怎么死的大学生宿舍人际关系是大学生人际关系的重要组成部分。小小的宿舍是大学生最直接参与的人际交往场所，也是衡量大学生人际交往能力、心理健康和为人处世的一杆小标尺。那些处在未形成良好、合作、融洽的心理氛围的宿舍生活的大学生，常常显示出压抑、敏感、自我防卫及难于合作的特点：而在同伴关系融洽的宿舍生活的大学生，心态则以欢乐、注重学习和成就、乐于与人交往和帮助别人为主流。因此，作为高校辅导员引导大学生人际关系健康发展，对大学生的人格完善、心理健康、学习生活和建设和谐校园具有重要而深远的意义。
眼泪中的名字人际关系是大学生面对的最苦恼、最难适应的问题。大学生寝室是学生最为集中，滞留时间最长的社区，是学生生活休息、思想交流、信息沟通、情感传递的主要场所，是大学生人际关系建构的重要阵地，但也是人际关系紧张的高危地带和主要矛盾的集散地。影响寝室人际关系的主要因素有：性格、贫富差距、生活习惯的差异、宿舍卫生问题、缺乏沟通、不注重生活细节等。不同的因素也会对大学生寝室人际关系不和谐带来不同的表现，例如：妒忌、猜疑等不良心理造成的关系紧张、贫富差距产生的心理鸿沟和感情隔阂、个人不良生活习惯产生的关系不和、不合时宜的恋爱导致舍友感情疏远、过分亲密导致的狭隘“依赖型”人际交往矛盾、小团体主义破坏寝室人际关系。
作为辅导员，在今后的工作中，我将继续走进学生，融入学生，了解学生，发现问题，分析问题，采取正确适当方法解决问题，教育引导学生建立健康和谐的人际关系。