PBL DM会议记录
会议时间：2006年1月16日13:00—17:00
会议地点：总部会议室
参加人员：
会议主持：
会议记录：
一、T ony Xu：
目前防损部分成两部分：
2、几大区域的实战性工作；
二、李总：
苏珊米勒6月首先提出06年度4个工作目标，最终达到损耗和安全事故的下降：
1. 落实安全责任制
2.提高整个公司诚信水平
3. 全员各层次的考核（DM、SM、T/L、ASSO）
4.完善培训机制拍了拍你怎么用
对控制损耗要求作到：
1.收货方面：
弄清DA产生的来源，是DC商品或是 crossdock商品？DM要做有心人去了解；
DC要求各店协查缺损商品，各店PBL要亲自到现场去做，如出现差异，PBL必须站在公正的立场上报。任何谎开DA，多出商品不报的举动都违背PBL的公正与诚信，一定要杜绝；
DA的提出要有依据，DM有待加强的意识：CCTV必须对准收货卷帘门，最好要有文字、图像方面的资料保存，收货后要及时关闭收货卷帘门。
.2 . 表单的控制：
《商品借用凭证》也能造成很大的损耗，将对表格的标准进行修正（总部随后会将标准、采购的签名下发），目前要求按以下操作：
借用手续时，PBL经手人要让DM知晓，DM作为此单的第一责任人来决定是否借出商品，在店长签字确认后。
3.小仓的管理：
钥匙如何更好地保管：钥匙箱需置于CCTV下，领用时PBL全程要亲随；
部门开仓人员需指定，最好将名单、责任人帖于小仓门上；
买红妹老公防损部对口领班或员工要不定期作抽查。
对各店DM工作的要求：
1.销售高峰来临，切实抓好安全工作，一定把安全工作放在首位：
增强各类预案的培训及预警机制（如投毒、恐吓、放置等）；
DM要熟知店内现存的安全隐患，《安全隐患跟踪》要有接收人签名；
张大仙直播违规安全委员会名单要及时更新。
2.全体PBL人员需了解索赔、单证的白板中涉及PBL工作相关的内容，了解EOD报告，
outstanding报告等，对于索赔location20-40，location40-20，PBL要及时跟踪，并签字确认。
3.DM要亲自参加保安晨会，保证一周不少于一次，培训内容增加对核心价值的宣讲。
4.进一步加强保安的培训及仪容仪表：
招聘时要了解保安人员的来源，是网上、物业、报刊或是熟人介绍；
与保安公司的沟通均要用公函的形式并作好存档；
对保安公司派遣的队长可实施适用期（2个月左右）后实行考核，决定是否任用；内部提拔保安队长需得到防损部经理同意。
5.DM每天花30分钟抽查录象，主要针对重点区域，如收货区域、前端及各出入口。（T/L
夜班抽查工作照旧）
离婚孩子抚养费6.对部分数据、报表的统计DM尽量自己去完成，如不能做也要了解数据的来源、出处，
做好对文员工作的监督。
7.DM对本部门费用要了如指掌，文员要做06年度防损部费用预估（1月25日之前上交）
8.《PBL工作业绩表》虽不上交，但对员工的迟到、早退需如实作好记录。再次重申：DM
休息需报区域经理、SDM，外出也要知会区域经理、SDM。
三、常总：
1.今后对新店保安要求进入之前进行培训，培训资料已由孙国军整理，将分发给保安公司
及人事部，人事部会对保安招聘进行考核。
2.总部法务部要求全国的保安协议上添加一条：保安公司承诺已对所有保安交纳国家规定
的应交纳费用（即三金）。
具体操作上肯定会存在问题，但先要推广，等待保安公司的回馈；
签定保安补充协议，增员要通过法务部盖章，减员则不必通过法务部，但所有的合同需由TonyXu签字确认。
3.关于防损演习：集中暴露出前端工作中的薄弱环节：人员未经收银通道、不查看购物车
底部、整箱包装不打开等等；
同时也暴露出楼面员工对顾客的不规范行为不加以阻止，较为麻木；
快乐男声模仿权志龙针对这些问题，PBL需展开如何进一步加强培训。
4. 案件分享：日前S2#发生由顾客拿价值180元水井坊券来消费，但PBL、SDM上至总部
财务、采购负责人均无法确认此券，经防损部多次深入调查，搞清确有其事，该coupon 是真实有效的。但从中暴露出以下几点：
coupon的申请、批准不严密；未及时通知营运讨论、知晓；coupon不应委托供应商自行印制；缺少
对抵用券总数的控制。
通过以上，要求DM对新鲜事物、营运的新举措要一查到底，及时向总部汇报，并与全国的PBL分享。
5. 节前保安力量的安排：春节前的10-14天为营运高峰，希DM再次review保安人力的安
排（部分门店要抽出人力支援浦兴店22日的开业），配合营运作好销售。
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