文化渗透案例
【篇一:文化渗透案例】
导读:57度湘是一个隐形冠军企业,旗下八个品牌均获得快速发展,快速发展之下,竟然是一90后作为终端服务的主力,高速扩张的同时,其服务文化不仅不走样,还成为了“终端体验”的最佳竞争力。
本文作者:孙莹,57度湘副总经理,原麦当劳大学训练总监
文化如何渗透到员工的行为之中
从外企麦当劳到民营企业57度湘,首先我要看到的是文化差异,文化只有实用,而没有好坏。
美国有80%的人都属于estg,就是说他们很多人属于外向型,喜欢与人坦诚的交流,比较善于沟通,他们思考问题的时候具有一定的逻辑性、较强的时间观、做事情有计划性,这个类型的人形成了一个大的社会背景。同时在这些国家里面,他们有比较统一的信仰,并且大部分人具有的这样的信仰,这些信仰都会贯穿在企业管理过程当中。
但是在中国不一样。
如果你问我麦当劳的企业文化是什么,其实我很难告诉给大家麦当劳的企业文化是什么,甚至我们已经有很多年没有讲过麦当劳的价值观是什么,但是你说它没有凝聚力吗?它不是一个好的企业吗?它当然是,这是因为它的文化已经融合在它的每一个决策、每一个制度和每一个人的行为上。
速度与激情8演员表57度湘的“立志”文化
57度湘都有42%的伙伴,但年纪是在18岁到22岁之间,是一个非常年轻的团队。甚至他们个人的价值观和世界观还没有形成,他们有着自己太多太多不一样的想法。在这个时候,作为民营企业,要有特别强大的企业文化,来去让这些年轻人认同这个企业,认同他所从事的职业,认同我们所制订下来的给到他的一些规章制度,甚至是行为规范。这件事情看起来非常不容易。
我们应该有一些什么样的可以传承下来的中国的文化在这样的企业当中呢?我可以把外资企业所有的文化以及做法原搬的搬到这样的一个民营企业来吗?显然这是不可以的。所以
应该最大的去应和的是中国传统的一些文化,把它作为一个大的背景。才能够顺应人心,才能真正有一个中国企业应该有的一个企业文化。
用两个字来代表57度湘都的企业文化,就叫做“立志”。代表的是立下志愿,坚定志向,志不立,天下无可成之事,虽百工技艺,未有不本于志者。
立志要做到什么呢?不仅要立志对自己负责,还要立志对伙伴负责,立志对公司、对顾客负责。立志的企业文化才能够通过他的思维习惯、行为习惯,创造出一种气氛,这些核心是来自于他真正的自主、自发的主动意识。
《论语》当中讲到“道之以德,齐之以礼,有耻且格”,其实正是说明了刚才我们所强调的,从思维习惯和行为习惯,这些是来自于他的主动意识。
在“道之以德”的部分我们强调的是他立志要做到的企业的理念。使其能清楚如何成为一个有担当的,有责任的,用正确的方法做事情的一个企业。
57度湘的“齐之以礼”感化伙伴
另外一部分,我们讲的“齐之以礼”,礼在这当中,我们用五法来代表,其中包含了教育驯化,就是说从教育的层面上,如何让大家懂得规矩。关爱感化,如何去感动每一个伙伴。礼制固化,要遵守哪些制度和规矩,在家里知道什么该做什么不该做,在企业当中更应该知道何可为何不可为。
1.教育驯化
在教育驯化当中,主要的是将伦理道德以及敬畏之心、因果和如何唤起他内心的主动意识作为教育的一个主要因素。
关之琳年轻时的照片教育驯化当中我们有哪些具体的行为?让基层的伙伴们每一天上班开晨会的时候,阅读本周规定的《弟子规》、《三字经》,到管理层部分,有计划性的分享一些在《论语》中的典故。
我们会有诗乐的熏陶,在诗乐熏陶当中,定期的听一些《诗经》,让员工在传统的文化当中得到熏陶,并通过唱歌、跳舞等活动,去施展自己的他们才华。
通过全方位不同部分的教育来进行一些让伙伴们能够真正感觉得到和被影响。
2.关爱感化
让伙伴们要懂得感恩,因为当他因为当他懂得感恩的时候,才会从自己的角度上去出发,知道我自己还有哪里没有做得好,才懂得去奉献。
李常顺在制度方面,我们有一些切实可行的制度可以帮助到他们。
首先,要求所有在学校实习生来到我们企业一年时间里面,必须每一个月在15号发工资的时候,都要截屏给我们看,你有把你工资当中500元汇到了父母的帐号上。同时也有其他的一些制度,比如说当你成为门店的经理和以上职位的时候,每一个月,公司除了你正常的工资以外,会给你的家人邮寄300元钱的父母孝敬津贴。在这个部分,每一家门店里面除了公司固有的制度以外,也有一些自己的在感恩父母方面的门店行动,我们也特别鼓励。
3.礼制固化李善彬
白灵 电影在礼制固化部分里面,主要强调礼仪、仪式。仪式感会让大家感受到有一种使命,甚至是让他有参与感。比如说拜师要有专门的拜师仪式,徒弟要给师傅单膝跪地奉茶的,师傅要
坐在那里接受他徒弟的茶水,以及给他一段教育他如何未来去工作也好,生活也好,给到他一些建议。
很多民营企业是有现金处分的,但是这一点在我以前12年外企的工作中是从来没有遇到过的。当我们去调整自己的企业文化,不对员工进行现金处罚,这在餐饮行业,尤其是民营的餐饮行业中其实是一个很难做到的事情。我们更多是以奖励为主,所以会有优秀个人、优秀集体、优秀门店、优秀店长、优秀项目组、特别贡献等等奖励。在奖励考核的一些制度部分,不仅考核他的业绩,还有他立志的行为,并且和他的晋升是同样挂钩的。我们在错误的处分方面基本分为三个类别:严重、较重和较轻,会用口头警告、书面警告和立即解聘,只有这三个情况。我们希望能够通过一些具体的落实,让大家还是有自主的、自发的意识。
2015年公司年度表彰大会
每一年结束的时候以一个表彰大会的形式,去表扬在各个岗位上付出努力的伙伴们。在这次表彰大会中我们邀请到的只有他们老师和校长,让他们感受到这些孩子的成长。所有获奖的这些优秀个人和优秀团队,我们都将每年在4月份的时候送大家到其他的旅游地方旅行。
员工云南之旅
4.专业强化
在专业强化的部分,主要从员工的纬度、客人的纬度、运营的纬度和管理的纬度来去进行专业度的强化。把每一个伙伴都培养成为有为之才。所以在这个当中,我们将伙伴们的招聘、培训、绩效的管理、任职、发展等等囊括在这个范围当中。
专业的强化肯定离不开是如何进行培训。在培训的这个板块中,我们建了一个五七管理学院,还有五七培训基地。在长沙的浏阳专门去租了一个四层楼的全封闭式的培训基地,当我们的伙伴们入职之后,他将有为期30天的封闭式的培训。这里会包括前三天的入职简介,还有岗位的培训学习、企业文化的理解,包括岗位的一些实践。
每一个进入到基地的小伙伴们,基地培训的老师就会安排他们统一理发、剪指甲,包括他们的生活习惯:如何叠被子、摆放物品、吃饭时的一些规矩等,这些全部都会进行军事化的管理。
5.领导垂范
在《论语》当中讲到“其身正,不令而行;其身不正,虽令则从”。这里面的“正”和“不正”指的都是领导本身自己是否可以真正可以担当起一个领导的本。
如何担当一个领导的本?即使不在这个职位,也有这个职位所应该有的威严。即使你在这个职位,但是你做的不好,也不能称之为是领导。作为一个领导者来讲,首先要修炼好自己,才能够带给我们的伙伴,带给客人以更多的安心和更多的幸福,和更多的满意。在我们的企业文化当中,对于领导的这个概念,领导者其实就是要带头去践行我们的德与礼,要带头快乐的学习、勤奋的学习,以修身心。要带头快乐奋斗,艰苦奋斗,尽本分。领导就是服务、教练、支持和传递能量的人。
梦见被鬼上身企业文化建设的本质,是从两个字着手:“德”和“礼”
57度湘的文化,它是立志的文化,我们要立下志向,树立自己的志愿,成为一个什么样的人。从思维习惯和行为习惯两个方面去培养我们的伙伴,去打造这个企业的文化,创造一个自主的意识,能够去让整个氛围形成企业的核心和巩固的文化。
57度湘倡导的是从两个部分着手,一个就是要会做人,懂做人;一个要懂做事,会做事,
也就是从德和礼的两个部分来着手。我们刚才讲到的“德”就是企业要去做到的使命、愿景、价值观,这些既然成为伙伴,那我们把伙伴当成一家人,当做合作伙伴,我们就要共同的去立下志向,去完成一些事情,去干成一些事情,那才叫做真正的伙伴。另外,“礼”讲的我们要教给你,教化,要关爱,要懂礼制,要专业。当做领导的时候,要知道如何做领导。从五法部分去告诉大家如何行礼。
本文作者
【篇二:文化渗透案例】
作为光荣的人民教师,身上肩负着将中华传统文化与课堂教学结合起来的重任。在平时的教学与研究中,本人发现,从古典文学、诗词曲赋、四书五经、传统美德及语法等各种形式的中华传统文化入手,与语文教学结合,均可收到意想不到的效果。时间一长,师生均感 中华文化,妙不可言 !
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