CCTV央视网品牌直通车——会议营销邀请函话术
(邀约心态:保持最好的心态拿起每一通电话,用最好的微笑勇敢的面对客户的拒绝,感染你的客户)
(客户心态:客户只是惯性的拒绝)
【邀约话术的的六步曲】:
1:明确对方的身份2:明确自己的身份3:如何让客户不挂电话4:会议与企业有什么关系5:怎么吸引企业家来参会6成交
【明确对方的身份】
明确目的:诚邀企业老板参加会议直接问是否老板(明确会议高调性)*不要跟前台讲*
情况A:接电话的不是老板,1:可以直接用“套”电话的方法套出老板手机2:要求直接转接到老板
情况B:接电话的是老板转下一步
【明确自己的身份】
商务专员:“x总。你好,(根据情况适当的寒暄、借助相关的事情)我是**啊,你现在在公司还是在外面?
客户:“我现在公司”/“你是谁?
商务专员:“我是
杜子健为什么坐牢
客户:
商务专员:“是这样的,您那边有没有收到
情况A:
情况B:客户:“还没有收到,什么通知”
【如何让客户不挂电话】
我们了解一下情况A的客户挂电话的心态
1:接到类似的电话太多
2:客户接电话的时候当场环境不允许
3:客户当时接电话的心情不好
4:你邀请的时候说话信心不足
商务专员解决思路: 1:“*总、您好。能不能耽误你一分钟的时间、仅一分钟就可以” 2:“*总、你现在是不是不方便接电话、要不我待会打给你、你看你什么时候比较方便?”3:“*总、今天你要是不听我讲这通电话、可能你就失去了一次发展你企业的机会、你作为一个企业老总、应该关心你企业的发展”
【会议与企业有什么关系】
(客户如果让你说下去、客户来不来参会60%就看你怎么阐述“我们的这次会议到底对他企业有什么用的作用”)
梦见坐牢
,是这样的,
中秋节好词好句
在全国30
)行业的企业代表之一,所以我想特别再跟您确认一下,通知您 * 月 * 号,下午出席此次项目说明会。
客户:这个会议/论坛对我有什么用?
商务专员:“x总,这次会议/论坛主要围绕:1、2011年度民营企业市场营销新思路;2、移动营销时代企业获取商
机及利润新模式;3、信息化领域民营企业发展新市场等为主题讲解与讨论。(重点)
本次会议核心目的是:1:帮助解决民营企业在经营中、营销和管理方面所遇到的瓶颈,2:剖析民营企业在2008年的优势和不足以及2009年民营企业的市场2-3的市场规划  3: 3G产业机遇,为企业带
来全新营销方式的创新和管理模式的变革;4:帮助企业开拓思路,开展企业的移动营销、企业管理和客户服务,推动中国民营企业走向世界。
(最后加上一句:*总、你认为这样的一次会议/论坛、难道不能帮助到你企业的发展吗?)
【怎么吸引企业家来参会】
概述:上面的这些价值传递、足以让你可以把邀请函发过去、接下来的问题是怎么样客户回执和让客户来参加会议
客户:情况A:那我有时间我就过来看看(当天会议出差、有客户···等情况)
情况B:好吧、到时候我过来吧
情况C: 我该怎么过去
商务专员:*总、这边针对你这个行业会务组帮你预留了一份邀请函、这份邀请函你看是你过来拿还是帮你传真一份过去?
客户:哪你传真过来吧
广州鞋子批发市场商务专员:*总、你现在在公司吗?您传真号码是多少?你收到邀请函后、下面有一个表格需要你填写回执过来!
(邀请函传真过去后、这个时候就看你怎么吸引企业家来参会)
跟催一:那首歌很好听歌词
商务专员:*总、我给你发过去的邀请函你收到了没有?(一般第一次跟催在五分钟后)
走光露点客户:收到了
商务专员:*总,邀请函看不看得清楚?
客户:可以看清楚
商务专员:哦,那好!你有没有看到下面的传真号码*************。你现在就填好回传过来,这边要提交到会务组帮你安排席位
客户:“那好、我等下回传”
商务专员:“好!我在这边等你传过来”
情况A
商务专员:*总、您好、不好意思打扰你了、刚刚收到了一份空白的邀请函、是不是你这边传真过来的?你这边现在马上传真一次、我现在就在会务组传真机旁边、现在正好在安排你们这个行业的席位(像**公司的老总
也会参加这次会议,利用同行刺激)你这边现在就传过来。收到后、我给你回个电话!
客户:“好的、我马上回传”
情况B
商务专员:“x总。我都不好意思给你打电话了。这次项目说明会对您的企业来讲应该是非常有用的,到场的企业家会很多,像你们同行业**公司的**总也都过来。邀请函的回执单我们这边是要提交到会务组、会务组会
把名单提交到CCTV央视网北京总部。现在你这个行业一共只有**个名额、就差你这边了、你尽快回传、
我现在在传真机旁边。
情况C
如果跟催还没有回执过来、可以换人去跟催、可以用不同的身份
项目经理:*总、您好、我是此次项目说明会的*经理,刚刚**(商务人员)提交了你的名单,现在我们这边还没有收到你的邀请函、你这边尽快回执过来!因为今天下午5:30要统计参会名单并且上报北京总部、到时候你这边的席位空在哪里对你公司的影响也不好!请*总支持我们的工作!(项目经理在二次跟催老板还不回的情况下、一般离上一次跟催的时间10分钟)
【成交】
移动营销专业:*总、您好、邀请函我们已经收到了、你的席位和车位都帮你安排好了!在*号下午到时候一定要记得准时出席!祝您工作愉快!
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