中软有机会成为世界级公司——专访中软国际高级副总裁彭江
李燕妮;白杨
【期刊名称】《服务外包》
【年(卷),期】2016(000)006
【总页数】3页(P54-56)陈龙结婚
【关键词】中软国际;副总裁;世界级;专访;公司;中心转移;服务品牌;就业人员
【作 者】李燕妮;白杨
【作者单位】《服务外包》编辑部
【正文语种】非诚勿扰11号邢星中 文
【中图分类】F426.67
希望通过中软的落地吸引更多的企业将交付中心转移到西安，同时也吸引更多的人才来到西安、留在西安，形成一个拥有几十万相关就业人员规模及IT服务品牌的城市。
2012年4月，中软国际牵手华为合资组建的中软国际科技服务有限公司（以下简称“中软（西安）”）在西安正式成立。
四年后，融合了中软国际多年的IT服务业务成功经验以及华为成熟的质量和交付管理以及人力资源管理实践，中软（西安）核心竞争力稳步提升，业务增长迅猛。
在接受《服务外包》杂志专访时，中软国际高级副总裁彭江告诉记者，成立之初，中软（西安）只有1000人，截止2015年底，人员规模达6000人有余，仅过去一年与IT服务业务相关的收入就达到了22亿左右。中软国际是国内软件服务行业的龙头企业。
时至今日，中软（西安）的建立已经不仅仅是为了满足业务发展的需求、推动公司转型，在彭江看来，更是为西安塑造服务外包城市品牌所做出的一份努力。
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《服务外包》：落户西安高新区，是在对中国10余个城市进行严格比选后进行的选择，缘何钟爱西安？
彭江：选址西安的因素有很多，聚焦大客户是首要因素之一。
近年来，们发现越来越多的客户都有西迁的趋势，包括华为、汇丰、微软在内的很多与中软国际有着合作关系的大客户也都相继落户西安。
在成立中软（西安）之后，华为的西迁战略就更加明确了，汇丰的服务团队也计划在今年实现2000人的规模，微软也正逐渐将北京、上海的提交中心慢慢向西安转移。
在服务外包产业发展的瓶颈期，人力成本上升，逐渐地削弱了北上广等一线城市的优势，交付中心逐渐向二、三线城市转移。在这样的过程中，无论是人才或成本还是文化底蕴，西安都是最优的选择之一。
因此，选址西安不仅仅是为了迎合客户的需求，这当中也是为了实现中软的理想：我们希望通过中软的落地吸引更多的企业将交付中心转移到西安，同时也吸引更多的人才来到西安、留在西安，形成一个拥有几十万相关就业人员规模及IT服务品牌的城市。
仅中软（西安）目前就已有6000名员工，我们很有信心在几年内实现2-3万人的规模，所以，我个人认为这样的想法完全可以实现。张杰新专辑
《服务外包》：据了解，中软斥资10亿来建设西安这座交付中心，主要用于IT服务业务。那么，对于唱衰IT服务外包企业前途的观点，您有何看法？
彭江：的确，近年来行业内的好多知名企业都是起起伏伏，行业内的外部环境看起来也不如从前那么乐观，但从我个人的角度来看，行业还是向上走的趋势。
我认为，大家的看法不同大概是因为角度不同、对外包行业的定义有所分歧造成的。
梅根福克斯裸泳所谓“外包”，早就已经不是早期的“送人模式”，我们做IT服务外包是提供与产品相对应的服务。这在国际上已经很常见，比如微软、IBM、埃森哲、印孚瑟斯、塔塔等都在做产品服务、在做解决方案、咨询服务。那么，从广义上来讲，这些巨头都可以被定义成外包公司，难道，他们都在走下坡路吗？
反观中软，我们的定位也是在这样的方向上的。
早期，做华为的供应商，那就是送人，随着合作的逐渐深入，目前，我们的提交能力有了大幅度地提升，更多的是以提供项目解决方案的方式为客户提供服务。
细化到行业，中软做得比较多的就是金融、电信行业，对于客户来说软件开发本身不是他们的主业，他们会逐渐将这一部分整块外包给我们来做，这其中或许会有一部分人头外包，但更主要的是以整体项目的解决方案的形式合作。
《服务外包》：中软是如何实现这一转变的？
彭江：转型不是一蹴而就，是通过一点点的业务积累逐渐完成每一个阶段性的目标。
6000名员工
成立之初，中软（西安）只有1000人，截止2015年底，人员规模达6000人有余，仅过去一年与IT服务业务相关的收入就达到了22亿左右。
2015年初，中软国际对于整体的业务结构做出了调整，分为TPG集团和IIG集团。
所谓TPG集团是指技术与专业服务集团，主要针对大客户、大行业。比如，微软、华为、
腾讯、汇丰等就是中软的大客户，而我们看中的大行业就是金融、电信行业。无论是大客户还是大行业，他们都是IT Enable的，在IT方面的投入都是持续性的，因此这部分业务保证了集团的收入是很稳定的，增长也是在可控的范围内。
所谓IIG是互联网IT服务集团，面向长尾市场，是小客户或一些小的时间有限的项目，依托的是中软国际自主开发的众包平台JointForce，解放号。
与TPG集团业务不同，众包平台上的客户需求不持续，但客户量大得惊人。这主要是源于国内大大小小的企业随着互联网的发展逐渐IT化，但很多企业由于行业的不同，对于IT的需求程度也不同，投资程度和频率自然也就不稳定，以往有大量人员存续的模式就不适用。
事实上，众包平台的模式在国际上已经很流行，将公司变成一个交易的平台，为发包方和接包方做质量和交易的保障。国际知名咨询公司Gartner曾预测，未来将有20％的软件市场是通过众包方式来实现，这也将会是IT行业的巨变之一。
《服务外包》：解放号目前是怎样的规模？
彭江：解放号2014年11月公测，2015年5月19日正式上线，到2015年底，发包规模已经上亿。此外，截至目前，Joint Force平台上比较活跃的工程师已达三万多人，这与中软整个公司的自有人员规模已经很接近了。
《服务外包》：TPG集团依托大客户成长，但是稳定的业务背后，是否会造成业务拓展的局限性？
彭江：从现阶段来看并不会，从国际经验来看，中国软件外包刚刚起步，与印度软件外包的规模还有很大差距。发展软件产业，基于软件的服务就一定要跟得上，产品服务市场前景乐观，中国是世界第二大经济体，市场机会巨大，未来，中国在软件服务领域必然会出世界级的公司。
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