金煌集团《小区QQ营销》操作细则
为提高公司市场部员工工作绩效、单个楼盘装修占有率,特制订本细则。
愚人节整人整蛊方法一、财务支持
悠然见南山公司以一套成本价值10000元以内家具或等值电器与小区某一业主建立合作关系,与合作业主共同建立该楼盘1-2QQ(具体视楼盘而定),并与公司该楼盘营销负责人共享该使用管理。
二、操作要点
1、QQ业主的选择
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黄圣依的老公照片a筛选:总经理牵头,客服、市场配合完成。统计去年和今年已经装修完毕客户或即将进场的客户信息,根据业主的实际情况(包括后期业主配合度、协议执行到位情况预估、装修实际投资金额)、楼盘入住率(装修完工率)决定是否在该楼盘进行该操作,每个楼盘选择1-3作为潜在的目标,最终经市场部经理、分部经理汇同商讨报总经理决定合作人选。    b若该业主系上门客户、公司应指派该楼盘的家装顾问进行跟踪服务之后开发的客户全算业务部的。
c订约:除签订公司装修合同,另外签订公司制定的《样板房协议》,样板房协议中包含建QQ的具体要求。
D建方法:第一步,以业主身份向小区名单业主短信邀约,(内容先自报家门:如我是几栋几号及姓名),明确建目的是加强业主之间的联系,共同处理交房、验房、物业管理及装修建材团购等业主核心利益问题(邀约短信参考版:各位小区邻居、朋友。我是XX 小区X栋X号业主某某。俗话说近邻胜远亲。我为与各位即将成为亲邻感到高兴和期待。为了我们在交房验房、产权、物业管理、装修建材家具电器团购信息共享及长期和谐幸福在小区生活等。我建了个业主QQ,号:XXXXX。请各位邻居加入并报上真实门牌号,避免外人混入谢谢)。第二步,业主建立QQ业主后,保证公司家装顾问第一时间以业主身份进入并共享该QQ或该的使用,即时共享信息。第三步,通过反复邀约,保证80%以上的该楼盘的购房者入驻该,业主要以主身份把小区业主共同关心的与开发商之间的、物业公司之间的问题及时弄清楚并回复,这些内容也必须成为平时交流的主要内容,切忌在内直接吹捧金煌!第四步,业主适度晒晒装修的“开心事”,通过图片晒晒工地卫生、工艺、水电等质量亮点,引起其他业主主动追问“谁装修的”?时,才能告诉是金煌,第五步,巧妙攻击对手:对非合作的材料品牌可以公开批评,如价格贵质量差等,对如对手装修公司可以在网上散布负面,然后在内做新闻爆点,截图或提供网址引业主看。业务员配合做好这个点上的事,收集小区内其他工地负面,可以说的专业一点,但只说工地地点,不点公司名称,让业主带着挑剔的眼光去看差工地,再看金煌工地时一定要达到比较之下突出金煌优势的目的,第六步,通过Q引导,金煌工地时时刻刻做好业主参观准备,装修完毕后,利用样板房在Q外大肆宣传。
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a市场部:楼盘责任划分到1-2个家装顾问。每个楼盘责任家装顾问长期泡在该进行跟踪发言、结合名单开发该楼盘,并承诺完成公司既定的任务指标,指标由总经理根据楼盘大小制定任务。对合作业主房子装修过程全程拍摄照片和视频。市场部前期做好该楼盘的调查工作(含该楼盘户型结构、市场部最好能将该楼盘所有户型量房回公司,名单收集等)。