教案
2、每一次课填写一张。具体授课内容由教师根据需要自己设计。
第二章会展分类
第一节先导案例
案例导入:微软对展会情有独钟
在全球IT产业低迷之际,美国的软件巨擘-微软,其强大实力令世人瞩目。就在美国经济遭受9·11重创之后,微软却凭借超乎寻常的经济实力,依然保持稳中有升的势头,其市值也高居全球第一。很难想象,除了微软公司以外,全球还有哪家公司能够一年内参与5000场形各异的展会,平均一天有14场次之多。作为全球软件业的龙头老大-微软公司,却实现了这一惊人创举。在微软参加的5000场展会中,有60%是国际级知名展会,如COMDEX、CeBIT;30%是一般性展会;10%是小型展会。由此可见,微软在选择展会类型时不设限制,推销产品的原则是绝不轻易错过任何机会,哪怕是小型展会。从微软2002年的财务报表中可以了解到,其中28.37亿美元的收益,来源于对展会的投资。他们是如何从展会投资中,切得如此大的一块"蛋糕"的呢?
先调研再投钱
微软投资展会前的可行性报告做得相当出。微软在参展前早已规划好参展目标和参展观众的人数。
展会创意兼制作总监乔·布鲁博格认为:"我们要尽快扩展新产品的知名度,就要求展会提供先进的视听设备,最好的视觉效果,以及观众参与的互动模式。当然,我们也会在展会期间,对部分新产品实行折扣销售。"展会运营总监杰夫·辛萨斯则强调:"观众与参展商之间的互动交流,对展会的运作是大有益处的。我们投入了大量的财力和物力,就是为了使展会有所创新,以便更有效地、适时地、迅速地获得参展利益。"
会展业所具备的拓展市场潜能、宣传效应和规模化销售模式,被微软奉为至宝,成为其领先国际市场的"杀手锏"。过去几年,微软的参展目标直指参展观众和买家的出席率。"不要以为仅凭借微软的名气,就可以吸引众多观众的参与。事实上,微软最初对展会的投资,并没有得到相应的回报。"布鲁博格接着预测:"参展支出会在今后几年里一直维持相当规模,除非发生经济和政策变化。当今会展业的发展趋势,正吸引着众多高科技领域的企业。而企业也看到了会展业今后的发展潜力。微软正是看到了这一点,所以,下一步便是重新整合和策划展会,为在展览领域获取更大的利益打下基础。"
CMG说了算
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微软的分支机构遍布全球61个国家。因此,展会的运作管理也相对分散。有鉴于此,微软高层及时成立了CMG(展会市场运营集团),由布鲁博格和辛萨斯两位资深展会经理人,肩负起微软全球展览的统筹安排,他们带领40位员工,描绘着微软展览的未来。布鲁博格指出:"我们的任务,就是提高最终客户与合作伙伴的出席率。"
展会组织工作是相当烦琐的。两位负责人需要改进展会运营进度、成本控制和资源的有效整合。另外,CMG也要承担公共关系、广告策划、品牌定位和市场调研等一系列辅助性工作。
CMG下设6个部门:展会创意、高科技运用、演讲稿/图例、展会项目管理、商业运作和合作意向。展会项目管理是最大的部门,它是体现团队精神的核心。其主要职责是项目管理、预选、物流计划、展馆运营等。
"CMG成立后的真正挑战,是如何有效地确定内部工作关系--角和责任。"辛萨斯说。"我们把股东、总裁和各部门经理组成一个团队,一方面希望他们参与到我们的工作中,另一方面也希望他们能为展会的运作、预算和物流提出意见。因为在工作中,我们会遇到很多的困难。股东们可以确立展会的目标,与我们探讨展会的预算,同时我们也看到了市场的需求和潜在的能量。"辛萨斯继续说道:"各部门经理需要经常向股东和总裁提供展会进程反馈表。比如预算是否覆盖了展会目标,或者展会的新闻发布会是否及时通知了各大媒体。"总之,股东、总裁和部门经理,在展会进程中起到了润滑剂的作用,同时也左右着CMG对展会的选择。
为了确保展会的顺利进行,CMG策划了一个选择展会的流程图:确定展会计划--制订执行方案--评估展会业绩--计划付诸实施。为了保证每个步骤的顺利实施,CMG以交通信号灯的红、黄、绿三,作为控制流程的信号。布鲁博格解释说:假如对过去展会的业绩评估做得不完善,就会亮起红灯;如果
在实施计划时发现了问题,则亮黄灯。布鲁博格和辛萨斯据此就能及时到改进方法。重新整合的结果是,所有的步骤都已经见不到红灯了。
全面参与
微软的信条是,绝对不能错过展览会,因为它是向客户、合作伙伴以及观众证明微软真正价值所在的绝佳机会。同时,对它的资金投入,也可产生相当可观的回报。这种投资回报率既是有形的,也是无形的。发掘潜在利益和扩大市场占有率,是微软参展的根本目的。
微软参展的成功,在于它能够抓住参展时机,无论规模大小、知名与否,只要合适,微软都积极参与。微软出席了2002年9月5日至6日在美国好莱坞举行的高科技论坛,这本不是微软发布新产品的最佳时机,但多数观众都关注Windows Media 9系列的发售,因此新产品的发布就这样促成了。对该产品感兴趣的观众包括业内人士、IT专家、研发人员、微软同行及客户和大量新闻界的朋友。由此可见,微软的魅力非同一般。
除积极参加国际展会,微软也有能力承办自己的展会。微软的年度例会是Tech-Ed,内容包括专业技术研讨、数据库管理、企业策划论坛和软件开发。此外,Tech-Ed每年也有超过200家参展机构前来助兴,其中包括微软的合作伙伴惠普、戴尔、NEC等跨国集团。预计下一届Tech-Ed将于2004年5月23日至28日在加利福尼亚举行。
品牌展会是企业提高声誉和影响力的捷径,微软也希望在品牌展会上提高知名度。辛萨斯指出:"微软愿意所有参加展会的观众,都能享受到客户级服务和经历,这也是我们扩大客户的手段之一。"与微软合作最成功的知名展会当属CES(国际电子消费展)。辛萨斯坦言:"我们与CES的合作非常愉快,它能让我们清晰地发现客户的潜能、产品的漏洞和工作伙伴的需求。而且,CES还给我们指点确立市场的目标,提供建设性的意见。另外,CES可以聚焦客户市场,平衡参展观众的出席率和满意率。"
筛选展会
不是所有展会都能幸运地成为微软的合作伙伴。决定参展之前,CMG必须做详尽的分析。这就是布鲁博格和辛萨斯建立选择展会流程图的原因。流程图帮助他们确定投资回报率并做出正确的决策。布鲁博格承认,2003年,微软将首次对过去参加过的所有展会进行投资评估,CMG期待着由此向未来迈出更坚实的一步。
CMG准备对参与过的合作展会进行重新筛选,评估内容包括:展会规模、参展机构、展会运作、媒体出席率等。其中1级代表展会实力不足,有被筛下的可能。5级则代表展会实力强劲,性能价格比令微软满意。展会的排名也是选择的关键。对展会的评分一旦发表,所有在微软选择标准以外的展会,都会在微软的视野中消失。辛萨斯称:"我们并不刻意减少展会的数量,只是淘汰一些对我们已经没有价值的展会。"布鲁博格则声称:"我们的产品是最出的,我们选择的展会同样也应该是优秀的、有价值的。"
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成本与价值
展会成本问题始终是参展商的"心病",微软也不例外。CMG把展会预算分为6个部分:35%为内部耗费(包括服务人员的开销、食品及饮料等)、25%为场地租用费、15%为视听耗材和舞台及灯光设备费、10%为展会管理和市场运作费(包括宣传广告、精美画册等)、10%为运费、5%为硬件技术支持费。辛萨斯表示:"我们真的想试图平衡花销。"
qqmima展会将成为微软未来的重要组成部分。微软更看重展会客户的扩展,而并非展会所产生的效益。微软准备投入更多的资金,继续寻新的市场目标和专业观众。辛萨斯指出:"我们期待更多的展会目标,以及观众和微软高质量的互动模式。也希望通过成本控制,达到参展目的。" 布鲁博格指出:"价值和成本好似一个跷跷板。微软所期望的是成本低廉、品质优秀的展会。"
未来战略
各种花开放的时间
当微软对展会进行评估和筛选的时候,其2002年的参展数字降到了最低。布鲁博格表示:"我们支持会展业,因为它可以为微软提供一个显示实力和财力的空间。然而,我们寻中的展会,应该是一个能够提高巨大投资回报率的地方。"他期待品牌展会继续迎接微软的光顾,但举行的次数要平均。他特别指出:"未来几年,微软将继续参加高质量的展会。同时,我也看到了小型展会的优势所在。我相信,小规模展会也能为微软提供机会,开拓新客源。"
问题:1.企业为什么不能盲目参展?企业怎样才能从展会中获取最大效益?答:盲目参展往往不能达到预期目的,有时甚至得不偿失。
企业必须对拟参加的展会进行周密的调研、仔细的分析、慎重作出参展决策,才能获得最大的效益。
第二节会展名称
一、会展名称的构成
会展名称由三个部分构成:基本部分、限定部分和附属部分。其中基本部分和限定部分构成会展名称的主体。
基本部分主要用于表明展览会的性质和特征。基本部分主要由前面所提到的展览会的基本词及其派生词和变体词构成。在汉语中,展览会、博览会、展览会、展销会、庙会和集市可以作为展览会的基本词。
基本部分和限定部分构成的展览会名称一般能够将展览会的主要意思表达清楚,因此在大部分场合下可以不使用附属部分。
附属部分是限定部分的补充,具体地说明展览会的时间、地点等细节。最常见的是用小体字标明展览
纪如璟会的具体日期。比如3月15日~3月18日。也有的再加上具体地点、组织单位名称等。许多展览会的名称有缩写形式。比如北京国际博览会的英文缩写是BIE,可以单独使用。但是如果放在全称之后,应视其为附属部分。
2009第10届(附属部分)亚太电子工业(苏州)(限定部分)展览会(基本部分)
2009春夏品牌服装服饰(苏州)博览会
二、会展名称的用法
它们所表示的展览会的性质和特征参见下:
展览会,用于在固定或在一系列的地点、特定的日期和期限里,通过展示达到产品、服务、信息交流的社会形式的展会,其基本性质是贸易。
展览会时间的表示方法可以是季节、年份,比如1995年、1995、95、1995年春季等主。也可以用届的方式来表示。
展览会地点大都用所在城市或省、区名称表示,比如广州中国出口商品交易会,华北经济贸易洽谈会。
展览会规模一般分为国际、国家(全国)、地区和单独展。比如,北京国际机床是国际规模,上海中国艺术展览会是国家规模,华北经济贸易洽谈会是地区规模(在这里,华北既表示地点,又表示规模)。比“国际”规模更大的是“世界”,汉语及日文旧称为“万国”。日前主要指国际展览局批准的世界博览会。中国已多次参加在其他国家举行的世界博览会,并于1999年在昆明举办了昆明世界园艺博览会。这是中国有史以来第一次举办世界博览会。
展览会主要指展出的内容范围。若展览会范围非常广,包括了经济领域的大部分行业,可以称为经济或经济贸易展览会。若范围限于某一产业,可相应称为产业展览会,比如农业展览会、工业展览会。第三产业的展览会近几年发展很快,但是还未形成独立的大类。西方国家对第三产业的展览会习惯称为经济活动展览会。若展览会内容限于某一个行业,比如重工业、轻工业,可以直接使用,比如重工业展览会。至于内容限于某个专业,比如采矿设备、钟表,也可以直接使用。需要注意的是要恰当地使用“内容”词。使用过宽会在参观者中留下虚假的印象,而可能不愿再参加下届展览会,因而不利于展览会未来的发展;使用过窄则会减弱的影响和效果,因为一些该来的观众未被吸引来。这样对展览会的发展也不利。
博览会:综合性。内容广、规模大、展出者和参观者众多的展览会,兼有贸易、消费等特点,具有综合性。
2022年两会开几天
交易会:贸易。由一个或数个相关的行业参与,规模多为中小型,以贸易和宣传为主要目的的现代形式的展览
展销会:主要用于由一个或数个行业参与,规模为中小型,以零售为主要目的的现代形式的展览,基本性质是消费。
洽谈会:用于为了某一种目的而把双方或多方代表集中在一起,商讨双方或多方能接受的条款而召开的会议,其基本性质是贸易。
庙会(含灯会、花会等):消费为主。内容繁杂,集贸易、零售、文化、娱乐等为一体,以零售为主,在城镇举行的传统形式的展览。
集市(含集、墟、场等):消费。以交流农副产品、土特产品、日用品为主在乡村举行的传统形式的展览
第三节会展分类标准常见的会展分类
一、类别