深度揭秘:阿⾥巴巴全球化之路现状如何?
IGV-全球创投研究院出品|徐安娜
美国纽交所敲钟那刻起,阿⾥巴巴集团的全球化战略开始明显提速。⽽到了今年,这家公司布局海外
速度进⼀步加快。
马云曾说,他渴望成⽴⼀家由中国⼈创办,但属于全世界的公司。今年,我们看到阿⾥巴巴⼏乎所有核⼼业务包括电商、⾦融、物流、云计算、⼤⽂娱等版块,都在尝试更快⾛向国际:
阿⾥巴巴电商业务提出实现“全球买,全球卖”;
蚂蚁⾦服在海外不断加码⽀付和⾦融公司;最流行歌曲
菜鸟⽹络与全球各地的邮政和物流供应商对接,搭建全球化的物流服务⽹络;
阿⾥云不断开辟海外新战场;
UC则选择去新兴市场抢占空间。
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除此,我们更加关注再深⼀层的话题——例如阿⾥巴巴电商和云计算如何与海外巨头厮杀?估值跳涨的蚂蚁⾦服触⾓伸向了全球的哪些地区?如何提升菜鸟⽹络的跨境物流能⼒?阿⾥巴巴⼤⽂娱板块全
球化⼜有哪些新动作?
阿⾥巴巴电商全球化1.0
把全球品牌卖给中国消费者,并将中国制造卖给亚洲⽤户
“我平时⽹购⽤Lazada,但在AliExpress上买过⼀部⼿机,价格实惠。”这是泰国朱拉隆功⼤学多名在校⽣接受IGV采访时的分享。在新兴市场,中国廉价制造仍是阿⾥巴巴⾛出去的优势所在。
阿⾥巴巴全球速卖通(AliExpress)为中⼩企业提供⽀付和物流配送系统,使其更便捷地在全球开展业务。在经历了去年⼀年的低迷后,今年6⽉份的季度业绩显⽰,AliExpress平台收⼊同⽐增长123%。
这个增长主要来⾃俄罗斯,东南亚,巴西等新兴市场,欧美⽤户则相对冷淡。主要原因有两点,⼀是欧美本⾝零售体系成熟,Amazon和eBay等电商能基本满⾜消费者的需求;⼆是假货问题,今年阿⾥巴巴遭到多家奢侈品制造商对其售假的诉讼,这会间接影响欧美⽤户对AliExpress品牌的信任。
针对令⼈头疼的假货问题,阿⾥巴巴⼀⽅⾯让新上任的总裁埃⽂斯出⾯与海外品牌商打交道;另⼀⽅⾯努⼒提⾼平台商户质量和商品质量。今年AliExpress从跨境C2C全⾯转型⾄跨境B2C,并从4⽉初开始,所有商家必须以企业⾝份⼊驻,不再允许个体商户⼊驻;到今年下半年,⼊驻商家还必须有品牌
背书。
马云已不⽌⼀次提及阿⾥巴巴未来⼗年的愿景,即构建⼀个可服务20亿消费者和数千万企业“全球买,全球卖”的商业⽣态平台。那么AliExpress要真正实现“全球卖”,执拗的阿⾥巴巴在欧美市场进⾏了哪些尝试?
如何删除ie
阿⾥巴巴在美国投资了不少与电商业务强相关的公司,同时还尝试不同的电商模式,如社交电商,以吸引本⼟消费者。阿⾥巴巴认为,这些社交功能会增加⽤户打开淘宝应⽤的频次,不仅增加卖家与买家的关系,也增强买家之间的互动。
实际上,阿⾥巴巴对于电商+社交,有着近乎固执的坚持和不断的尝试:
在美国,阿⾥巴巴的⼀家全资⼦公司于2014年推出了电商⽹站11 Main。它对⼊驻商家采取邀请制,只有符合其定位的商家才能⼊驻。11 Main对商家的定位包括有优秀的品牌故事,出⾊的商品设计,优异的产品质量,贴近消费者的价格等。
11 Main的独特之处在于,它想实现基于商品的搜索转向围绕商家的社交,通过粉丝经济模式打造⼀家新型电商平台。但⼀年后,阿⾥巴巴出售了11 Main,这次尝试也被认为阿⾥巴巴美国电商战略的⼀次挫折。
今年,阿⾥巴巴向美国增强现实公司Magic Leap注资近8亿美元,希望未来能借助该技术,让⽤户更直观地感受到阿⾥巴巴电商平台所售卖的物品。孙莉图片
未来的电商模式会往哪个⽅向过渡,阿⾥巴巴也在探索中。只是从现阶段⽽⾔,阿⾥巴巴电商在美国获取⾜够市场空间的难度很⼤,欧洲情况类似美国。但从“全球卖”切换到“全球买”的维度,我们看到欧美品牌商对拓展海外市场意愿⾮常强烈。
阿⾥巴巴欧洲负责⼈艾梅(Amee Chande)曾在接受媒体采访时表⽰,她理解的全球化,⼀⽅⾯是在全球开始办事处,在⼀线与全球市场联动;另⼀⽅⾯是帮企业制定营销⽅案,让概念落地,并做好本⼟化。
⽬前,阿⾥巴巴的天猫国际已与法国,德国,意⼤利,西班⽛等政府合作,为欧洲多家品牌商提供快捷⼊⼝⽀持和线上推⼴⽀持,并借助阿⾥巴巴⼤数据积累,优先上线中国消费者最热衷购买的产品。
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菜鸟⽹络全球化
借助⼤数据实现对跨境物流服务的信息化改造
菜鸟⽹络CEO张勇曾表⽰,全球化起点将是进出⼝业务,⽽底层必须得靠跨境物流。另外,亚马逊和京东B2C模式⾃建物流,配送团队,能提供优质服务,也使阿⾥巴巴下决⼼要搭建中国境内和全球化
的物流服务⽹络。
物流,配送团队,能提供优质服务,也使阿⾥巴巴下决⼼要搭建中国境内和全球化的物流服务⽹络。
为加速菜鸟⽹络国际化步伐,成⽴⼀年后,阿⾥巴巴就斥资2.49亿美元收购新加坡邮政10.35%股份,并在此后追加投资。
此后,菜鸟⽹络⼜与美国邮政、巴西邮政、澳洲邮政、西班⽛邮政、哈萨克斯坦邮政等合作,尝试在出⼝层⾯与各国邮政实现信息直连。菜鸟还联合全球速卖通推出AliExpress⽆忧物流,以提供跨境全链路的⼀站式物流服务。
在进⼝⽅⾯,菜鸟⽹络副总裁万霖曾表⽰,菜鸟打通了直邮、集货、保税三种模式,开通了中美、中德、中澳、中⽇和中韩5条进⼝专线,让消费者获得与国内⽹购⼀样的物流体验。
菜鸟⽹络由阿⾥巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、三通⼀达,及相关⾦融机构共同出资组建。阿⾥巴巴拥有48%的股权,马云任董事长。菜鸟于今年3⽉完成⾸轮融资,投资⽅包括新加坡政府投资公司(GIC),淡马锡控股公司(Temasek),马来西亚国库控股公司和春华资本。据知情者透露,菜鸟本轮融资后的估值飙升⾄近500亿元。
蚂蚁⾦服全球化
以⽀付为⼊⼝撬动海外商户和⽤户间的互动
作为阿⾥巴巴集团的新锐⼒量,蚂蚁⾦服的业务覆盖了⽀付、理财、银⾏、保险、贷款、征信等泛⾦融版块。在海外,蚂蚁⾦服虽然业务不像国内那么普及,但还是频频传出收购的消息。前不久,蚂蚁⾦服总裁井贤栋表⽰,未来四年内,蚂蚁⾦服的⽤户50%在海外,50%在国内。
蚂蚁⾦服的海外布局主要围绕两⼤⽅向,⼀是⽀付宝,吸引中国出境游⽤户和海外华⼈在欧亚两地⽤⽀付宝购物;⼆是投资银⾏,保险,⽀付机构等。
在过去的4个⽉中,蚂蚁⾦服称,他们已与Uber达成全球范围内的合作,全球400多个城市的⽤户可⽤⽀付宝付费;随后蚂蚁⾦服⼜与东南亚最⼤的打车应⽤Grab进⾏战略合作,使中国⽤户在新加坡、泰国可通过⽀付宝⽤⼈民币结算车费。
在亚洲,⽀付宝还与泰国King Power免税店,新加坡圣淘沙名胜世界合作;在欧洲,⽀付宝刚与德国腕表与珠宝品牌Wempe和德国⽀付服务供应商Concardis合作;此前,德国⽀付技术服务提供商WireCard也与⽀付宝合作,在慕尼⿊机场的69家店铺落地。
蚂蚁⾦服在海外布局的第⼆⼤⽅向,主要通过投资合作来实现。
其投资布局的第⼀个⽅向是保险类,⽐如去年蚂蚁⾦服与台湾国泰⾦控合作,拟增资⼊股其在中国⼤陆的全资财产险⼦公司国泰产险,以实现通过互联⽹⽅式打造标准化,场景化的保险业务。
今年,蚂蚁⾦服⼜与阿⾥巴巴,安盛集团达成战略合作,以通过阿⾥巴巴全球电商⽣态系统,来拓展安盛保险产品及服
今年,蚂蚁⾦服⼜与阿⾥巴巴,安盛集团达成战略合作,以通过阿⾥巴巴全球电商⽣态系统,来拓展
中国文学名著安盛保险产品及服务的商业机会。
另⼀投资⽅向是与⽀付强相关的公司。⽐如技术层⾯,蚂蚁⾦服投资了新加坡移动安全和加密技术公司V-Key,以加强⾃⾝产品的安全性。
今年6⽉,彭博社称,蚂蚁⾦服欲收购泰国⽀付和⼩贷公司Ascend Money20%的股份,以助⼒其在东南亚的在线⽀付和⼩额贷款业务。Ascend Money⼦公司Ascend Nano主要在缅甸印尼等地为⽆银⾏账户的民众普及电商和电⼦⽀付服务,另⼀家⼦公司True Money则提供现⾦⽀取卡和电⼦钱包服务。
在印度,蚂蚁⾦服⼤⼿笔投资了印度最⼤⽀付平台Paytm及其母公司One97 Communications。Paytm已获得印度央⾏发放的⾸批⽀付银⾏牌照,允许其在印度开展⽀付、储蓄、汇款、转账等银⾏业务,为印度中⼩企业,低收⼊⼈提供费率更低的在线⾦融服务,次轮投资能助⼒蚂蚁抢占印度普惠⾦融的先机。
在韩国,蚂蚁⾦服参股了韩国政府批准的互联⽹银⾏K Bank,K Bank已获准在韩国开展存款,贷款,信⽤卡,理财,外汇等所有银⾏业务,这也是韩国这23年来⾸次颁发互联⽹银⾏牌照。
阿⾥云全球化
机遇与挑战并存
近年来,马云⼀直强调数据计算是未来的⼤⽅向,他相信⼈类已从IT时代开始进⼊DT时代,并投⼊巨资提升云计算和⼤数据技术。今天阿⾥云已成阿⾥巴巴财报的⼀⼤亮点,其最新季度营收业绩同⽐增长156%,这已是阿⾥云连续五个季度保持三位数增长。
阿⾥云为阿⾥巴巴集团搭建了混合云基础架构,以公共云与专有云的形式运⾏淘宝、天猫、⽀付宝的核⼼交易。每年的双11交易对阿⾥云技术都是⼀次巨⼤的考验,去年阿⾥巴巴称其⽀付系统每秒可处理14万笔交易。
阿⾥云国际业务副总裁喻思成表⽰,全球公共云计算市场增长迅猛,美国出现了亚马逊,微软,⾕歌为代表的公有云巨头,但不少客户的需求还是未得到满⾜,⽐如中国客户在美国开设海外服务器并得到汉语服务的需求,或做中国业务的美国客户希望在中国有本地云服务的需求。
但从⽬前来看,阿⾥云全球化还处于初级阶段,其在海外的云基础设施有限,那么阿⾥云出海会⾯临哪些机遇和挑战?
其中⼀个挑战是安全问题,作为⼀家⾮本⼟企业,在为西⽅企业提供管理客户数据的云服务时,可能会在西⽅市场遭遇⼀定的限制和约束。
元若蓝另外,阿⾥云产品的海外技术竞争⼒,与亚马逊AWS,微软Azure相⽐还有差距,短期内为全球客户
提供具有竞争⼒的云服务仍有压⼒;同时,在全球市场,阿⾥云服务还缺乏业绩纪录,其品牌影响⼒也需要时间积累。
但阿⾥云出海能把握的机遇并不少。⾸先跨境电商业务有助于阿⾥云服务的海外拓展。中国产品卖给全球客户,海外产品卖给中国客户,阿⾥云若能加强与本⼟企业的合作,加速推出其云基础设施和服务来⽀撑其电商的拓展需求,那就为全球技术服务商提供了合作机会。
阿⾥巴巴⼤⽂娱板块迈向全球:
UC在新兴市场如鱼得⽔
两年前,UC被阿⾥巴巴收⼊囊中,但其国际化扩张却从未间断过。据美国⽹站流量监测机构StatCou
nter数据显⽰,去年8⽉,UC浏览器在印度印尼的市场份额排第⼀,在俄罗斯,巴西,巴基斯坦,孟加拉国等新兴市场也实现了快速增长。
但UC并未满⾜于停留在浏览器层⾯,⽽是尝试着向“⼤数据新型媒体平台”升级,这⼀点可从其发布的印度UC News中看出端倪,它以⼤数据为驱动,欲打造⼀款类似于今⽇头条的个性化资讯应⽤。同时UC也在加码海外游戏发⾏业务。
阿⾥巴巴移动事业海外业务总裁黄浩在接受采访时表⽰,阿⾥巴巴移动事业正在构建⼤⽂娱体系,所有在中国发⽣的模式都会在海外去重新复制,但整个过程中他们会做很多本⼟化。在他看来,真正实现全球化不仅要积累⽤户量,更要形成⽤户⼝碑,真正融⼊到本地商业⽣态中,拥有可持续的规模化本地营收。
此外,阿⾥巴巴在O2O领域投资了⼝碑⽹、饿了么、国外团购⿐祖Groupon等,并在⼝碑⽹引⼊了海外商家,为出境游⽤户服务。阿⾥旅⾏也抓住了⽇益⾼涨的出境游消费者,提供⼀系列本⼟化的商品。
从上述五⼤版块电商,物流,⾦融,数据计算,UC的全球化来看,阿⾥巴巴集团聚焦“跨境”,以中国消费者为根基,去海外开疆拓⼟,这可能是阿⾥巴巴全球化1.0的阶段。有点类似于复星集团“以中国动⼒嫁接全球资源”的战略。