4R执行力学习资料
一、什么是执行、执行力和团队执行力？
执行,确实是把商业目标变商业结果的行动!
执行力,确实是把商业目标变商业结果的行动能力!
团队执行力,确实是实现公司战略目标的组织能力！
一、人治文化的具体表现：
（1）迷信权利，鄙弃规那么；
（2）奉行“用人不疑，疑人不用”；
（3）领导、元老比制度大!
正确的理念：商业社会是价值互换文化，坚持“苗族的风俗习惯规那么第一，对事不对人”。
二、含糊文化的具体表现：适应中庸，轻忽量化，提倡“大道无术”；
正确的理念：现代企业治理讲究“大道有术”－－量化治理。
3、体面文化的具体表现：碍于情面，舍弃原那么，推崇“情理服人”，情、理、法
正确的理念：现代企业是一种利益文化，讲究“事实服人”，法、理、情
4、团队的三要素：
（1）有一起的目标
（2）团队要有方向明确、勇于承担责任的优秀领导
（3）三个一致：方式一致，声音一致，动作一致。
五、执行力定向训练法
事前回答四个问题：目标是什么？心态是什么？自罚许诺是什么？行动方法是什么？
二、什么是商业人格？　
商业人格确实是独立承担责任和独立坚持原那么。
一、商业人格的二个要素
靠原那么去做事：原那么高于一切
靠结果做互换：我要什么我清楚！
二、商业人格的二个标准
（1）成年人逻辑：我不是小孩了!我不需要照顾，我要履行自己的责任!成人与小孩区别：敢不勇于承担责任
（2）社会人心态：用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比。
3、只有商业启蒙，才有真正的执行
从依附型，向独立型转变：坚守原那么去执行！
从服从型，向主动型转变：踊跃主动去执行！
从人治型，向法治型转变：遵守制度去执行！
从避责型，向守责型转变：承担责任去执行！
从封锁型，向开放型转变：开安心态去执行！
三、什么是任务，什么是结果？
当咱们布置工作的时候，请依照如下话述回答，没有给咱们提交结果的员工：当你提出困难时，请你告知我你的解决方式并告知我你建议哪个是最好的。
一、任务是什么?(三事儿)：对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，确实是不对结果负责。
（1）完成差事:领导要办的都办了
（2）例行公事:该走的程序走过了
（3）应付了事:差不多就好了
    二、结果是什么？（三有) 结果是能够互换的价值。
（1）有时刻;（2）有价值;（3）可考核;
3、如何做结果？
（1）做结果的三大原那么
客户原那么：结果是给客户的，要让客户中意才叫结果。
互换原那么：结果是用来互换的，不能互换不叫结果。
检查原那么：结果是供人检查的，量化才能检查。
（2）做结果的两个思维：
外包思维：假设你出不来结果,我可之外包给他人做！可是,若是他人做到了,那个钱,你来付！
底线思维：最大体的做不到，其他一切都没成心义。先保证底线结果，再考虑完美。
（3）做结果的三个方式：
复述许诺法：接到指令，复述一次明确的结果，然后主动许诺结果，不给自己留后路。
分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，避免小结果不确信，大结果得不到，设置结果，以一周为宜。
重点法：你的时刻是永久守恒的，如何能在有限的时刻做更多有效的情形？
四、什么是客户？
客户是衣食父母！是越用越多的资源；是咱们商业回报的来源。
6次中意的结果才能让客户变得忠诚；
开发新客户的本钱是保护老客户本钱的五倍；
客户的忠诚度每提高5%，企业就会增加两倍的利润；
老客户的业绩占到优秀企业业绩的60%；
老客户再成交概率是50%，新客户成交概率为15%。
1、什么是客户价值?
----站在客户的角度，为客户提供中意和超值的结果；是执行的方向
2、怎么做客户价值？
（1）客户价值的原那么：高价值、低本钱、可体验、能持续
（2）客户价值的评判标准：感激的语言、感激的握手、感动的眼泪、持续的定单
3、做客户价值的方式：
排除法—这是客户要的吗?若是不是，干掉！
新增法—哪些客户尚未，加上！阿波舞
递进法—哪些地址还能做得更好，做透！
4、内部客户价值——下道工序是上道工序的客户
五、4R业务流程治理体系
一、R1：结果概念——心中有结果，执行有成效！凡事必有结果;
结果概念合格标准：有时刻、有价值、可考核
方式：执行人重复一遍结果概念
二、R2：一对一责任——千金重任世人挑，人人头上有指标！有结果就必需落实到“我”;
草原类歌曲方式：回答只准用“我”，不准用“咱们”
3、R3：进程检查——人们可不能做你希望的、人们只会做你检查的。对“我”不相信就必需检查;
怎么做：第三方公证,公布检查结果。4、R4：即时鼓励。有检查就必有奖罚。
方式：奖惩不留宿
人们行动的最大动力，来自于结果的反馈！
事前：结果概念，一对一责任，（奖惩许诺）
事中：跟踪检查
事后：即时奖惩（奖惩兑现）
目的：结果
陈羽凡方向：客户价值
六、执行力
一、执行团队的三个统一：统一的声音、统一的行动、统一的思想。
二、执行人材的特点：100%对自己负责,100%对结果负责。
3、执行人材的三大标准：信守许诺、结果导向、永不言败
天天向上欧弟为什么要退出4、执行人材的思维方式：果因思维
五、永不言败是结果导向和信守许诺的保障
六、48字执行真经
小说人物名字
认真第一，伶俐第二
结果提早，自我退后
锁定目标，专注重复
决心第一，成败第二
速度第一，完美第二
结果第一，理由第二
七、中层的四大角定位
一、战略执行：做放大镜、不做大气层
二、角定位：当司机,不妥乘客。司机一要看方向,二要顾乘客,团队成长是中层的职责.
3、率领团队：当教官、不妥保姆。给原那么、给方式、给成长机遇、不给包办代替。治理者,确实是培训者!
4、鼓励团队：设立更多的竞赛项目
八、中层执行的方式—“两讲三做”：讲清结果、讲清后果、做检查、做奖罚、做机制。