高绩效团队建设培训课纲
课程大纲：
第一讲：团队及管理者认知网签是什么意思
1、什么是团队？
2、团队构成要素
●人
●团队的定位
●权限
●计划
3、高绩效团队的特征
●目标明确一致
●相互信任
●良好沟通与归属感
●共同的价值观
张颂文个人资料
●统一的行为规范
6、企业管理者的现状
●从基层上来缺乏经验
●技术到管理的困惑
7、管理者的角认知
●何谓管理干部
●管理者的使命和任务
●管理者在组织中的位置
●管理者的各种角
●管理者的三大内伤
8、管理者应具备的能力
●专业知识
●管理技术
●组织协调能力
9、管理工作的主要内容：计划、组织、执行、控制、协调
第二讲：团队沟通技巧
李光洁 郝蕾1、沟通概述
●沟通的重要性
●沟通的目的
●沟通的要素
●沟通的分类
●沟通的方向性
2、有效沟通过程
●有效发送信息
●有效信息的发送方式
●有效信息的接受者
●有效聆听的步骤
●合作态度的表现
3、怎样与上级沟通
●基本规则
广州电信营业厅●接受上级领导指令的程序
●说服领导的方式
●与上司沟通的要点
4、怎样与下级沟通
●上级与下级之间的关系
●下达命令的技巧
●赞扬部下的方法
●批评部下的技巧
●激励部下的方法
5、怎样与同事沟通
●与同事沟通的原则
●对不同的同事采用不同的方式
第三讲：团队的目标管理
1、目标管理现状
●德鲁克的问题：先有目标还是先有工作
●中国企业管理的重大误区
●课堂案例：某企业目标管理案例
2、目标的制定
●什么是KPI
●关键指标制定原则
●KPI的来源
●课堂探讨：恒大的目标管理
3、KPI的分解
●如何将企业KPI分解到岗位
●KPI价值树分解方式
●企业目标系统图
●KPI目标值的制定
●时间维度分解
4、如何设计绩效考核表
●绩效考核指标如何定义
●考核指标定义应避免的错误
●课堂案例：如何定义考核指标
●如何确定KPI的目标值
5、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准
●如何确定绩效考核指标的权重
●课堂案例：如何确定权重
●如何设计绩效评分标准
●课堂案例：如何设计评分标准
6、绩效数据收集的流程与关键点仙剑奇侠传攻略
●绩效数据收集流程
●绩效数据收集的关键点
●课堂案例：设计一个KPI指标的8明确
第四讲：团队激励方式
1、员工激励
●什么是激励
●激励的基本原则
●激励的作用
●课堂案例：让下属明确前进的方向
2、员工激励系统
●责任系统
●绩效系统
●反馈系统
●薪酬系统
3、常用的激励方法
●薪酬激励
●情感激励
●荣誉激励
●目标激励
●授权激励
●榜样激励
4、六种错误的激励方式
第五讲：团队人才培养
1、培育下属的重要性
2、新员工培育计划的制定
3、下属培育的思想障碍
●没有时间?
●自己做比较快?
●死活都教不会?
●教了徒弟饿师父?
●有空就培训，没空就不培训?
4、下属培养与能力开发
●培育下属的三种经验
●系统化的课程设置
●培育下属成长的策略
●因人而异的辅导方法
5、将一个新员工培育成管理者的方法
●定位
●目的
●目标
●培训内容
●培训方法
6、下属授权管理
●什么是授权
●授权的原则
●授权的步骤
●可以授权的事项
●课堂探讨：如何让下属主动担当
第六讲：提升团队执行力
1、组织缺失执行力的原因
2、个人缺失执行力的原因
●没有上进心，自我要求标准低
●意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦
●拖延磨唧，缺乏行动
●优柔寡断、不敢决策
3、提升执行力的原则
●执行开始前：决心第一，成败第二
●执行过程中：速度第一，完美第二
●执行结束后：结果第一，理由第二冰淇淋原料
4、提升组织执行力的方法
●创建强执行力文化
●强调目标导向
●完善制度、简化流程
●选择有执行力的员工
●监督检查、跟进追踪
●奖惩分明，回报员工
5、提升个人执行力的方法
●树立目标，并加强危机意识
●磨练意志，培养毅力
●绝不拖延，立即行动
6、工作任务的执行监控
●工作任务的执行与监控
●如何进行过程控制
●工作计划的执行保障
7、课堂案例：管理者的一天