武汉农村商业银行个人网上银行常见问题
1.个人用户如何开通网上银行服务？
答：您需携带本人银行卡（汉卡）及有效身份证件到我行任意营业网点申请开通。
2.USBKey必须在网点购买吗？USBKey与普通U盘可以通用吗？答：如果您需使用我行提供的网上银行数字证书认证服务，请到我行的网点申领指定的USBKey。普通的U盘不能与USBKey通用。
3.为防止USBKey丢失或者数字证书损坏，能备份用户证书吗？答：为了保证网上银行的安全，请不要将证书备份到USBKey之外的任何地方。若您的USBKey丢失或者数字证书损坏，您可持本人有效身份证件和签约银行卡到我行任意营业网点办理USBKey变更及补发证书手续。
4.USBKey的初始密码是多少？
答：USBKey的初始密码是123456，为确保您的使用安全，首次使用请立即修改您的USBKey密码。
5.如何修改USBKey密码？
答：如果您是初次使用USBKey，系统会自动弹出密码修改框。如需修改USBKey密码（即PIN码），请
将USBKey插入计算机USB口，使用USBKey管理程序修改USBKey密码。为保证您安全使用网上银行，须切记将初始密码修改为自己的密码，努力提高密码强度，并不定期进行修改。
6.如果忘了USBKey的密码，该怎么办？
答：您可以携带您的USBKey和本人有效身份证件和签约银行卡到我行任意营业网点办理USBKey初始化和补发数字证书。
海陆的男朋友7. USBKey遗失或损坏了，该怎么办？
答：如果USBKey遗失或损坏而无法正常使用，您可持本人有效身份证件和签约银行卡到我行任意营业网点办理USBKey变更及补发证书手续。
马剑越结婚
8.如果提示证书过期了怎么办？
答：数字证书的有效期是两年（从下载成功开始计算），如果您的证书过期，您可持本人有效身份证件和签约银行卡到我行任意营业网点办理换发证书。
9.如果忘了网上银行登录密码，该怎么办呢？
答：如果您遗忘网上银行登录密码，您需凭本人有效身份证件和签约银行卡到我行任意网点办理密码重置手续。
10.如果登录密码输错多次，提示被冻结了，该怎么办？
答：您如果当日连续输错6次登录密码，我行将暂停您当日的网上银行交易资格，次日自动解除。如果连续输错18次登录密码，您须到任意营业网点办理密码重置和网银解冻手续。
11.如何追加下挂同名账户？泰国演员杰西达邦
答：您须到营业网点柜台办理下挂账户，该账户享有网银所有功能。
12.通过网上银行办理转账汇款业务，什么时候到账？
答：通过网上银行办理的跨行转账汇款业务，与在柜台汇款到账
时间一致；通过网上银行办理行内转账，款项即时到账。
13.网上银行办理的各项业务，如何收费？
貂蝉出装答：详见“武汉农村商业银行网上银行业务收费标准”。
14.网上银行需要在什么IE版本上运行？馨子个人资料
答：支持IE6、IE7、IE8及以上版本，不需要手工对IE选项做特别配置，默认即可。
15．安装控件后为什么“登录密码”输入框仍显示×？杨馥宇整容
答：由于IE设置了弹出窗口阻止程序，需要点击“允许”程序运行。
16．证书注册与删除需要注意什么问题？
答：（1）如果“USBKEY管理工具”程序已正常安装的机器上，插入USBKey，USBKey中的证书会自动注册，拔出USBKey，注册在IE中的相应证书也会自动删除。
（2）如果交易中提示“签名失败”，如下图所示：
那么可能是插入的USBKey不正确，或者是插USBKey后证书未能自动注册导致。如果是因证书未自动注册，那么可以拔出USBKey 重插，或拔出USBKey并注销Windows后再尝试自动注册；如果以上操作仍未能解决问题，请运行“武汉农村商业银行网银向导“，确认网银必要的组件是否都正常安装。