四川省电力公司
编号：Q/CDL-G-10-06-2009
版次：A/2
业务流程
生效日期：2009年11月1日
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电费计算、审核、发行工作流程
1 适用范围
适用于电业局（公司）营销“一部三中心”电费计算、审核、发行工作的控制。
2 职责
2.1 电业局（公司）营销部主任负责组织贯彻落实电量电费计算、审核、发行业务规范。
2.2 电业局（公司）营销部电价电费管理专责
2.2.1 负责组织电量电费计算、审核、发行业务规范的培训工作。谷爱凌哪里人
2.2.2 负责按权限审核营销管理信息系统电价标准表。
2.2.3 负责对各类客户的计算结果进行抽查审核，协调异常电量电费的处理。
2.3 电业局（公司）电费管理中心主任/副主任负责组织电量电费集中计算、审核、发行工作，并检查考核。
2.4 电业局（公司）电费管理中心应收核算部经理
2.4.1 负责制定核算计划，组织完成电费计算、审核、发行工作任务。
2.4.2 负责对计算中出现电量突增、突减及电费差错等现象进行分析。
2.4.3 负责审核电业局（公司）电费应收相关报表。
2.4.4 负责对电量电费计算、审核、发行的工作质量进行检查管理。
2.4.5 负责协调电费异常处理工作。
2.5 电业局（公司）电费管理中心电费稽核工程师
2.5.1 负责电量电费计算、审核、发行的技术指导工作。
2.5.2 负责电量电费计算、审核、发行过程的监督、检查工作。
2.5.3 负责对各类客户的电量电费计算结果进行抽查复核。
2.5.4 负责对计算中出现的电量电费差错等现象进行分析，提出改进措施。
2.6 电业局（公司）电费管理中心电费应收核算部技术员
2.6.1 负责电量电费计算、审核、发行的技术指导、培训工作。
2.6.2 负责电量电费计算、审核、发行的差错分析及工作质量的检查管理。
2.6.3 负责复核电费应收相关报表并汇总编制电业局（公司）电费应收相关报表。
2.7 电业局（公司）电费管理中心电费核算员
2.7.1 负责各类客户的电量电费计算、审核、发行。
2.7.2 负责记录计算、审核、发行过程中发现的异常情况，并按规定的程序和流程进行处理并统计上报。
2.7.3 负责电量电费退补的计算、审核、发行工作。
四川省电力公司
编号：Q/CDL-G-10-06-2009
版次：A/2
业务流程
生效日期：天涯明月刀ol捏脸数据2009年11月1日
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2.7.4 负责编制电费应收相关报表。
3 工作质量要求
3.1 电量电费计算、审核、发行及时率100%，准确率≥99.95％。
3.2 抄表数据校核结束后24小时内完成电量电费计算，审核正确后，当日内发行电费。
3.3 计算、审核、发行中出现的电量电费异常在当日处理。
3.4 相关报表编制及时准确率100％。


4 工作内容和方法
4.1电费计算工作流程
毕业鉴定
工作流程图
责任部门／岗位
工作内容和方法
工作要求
记  录
开　始
 
10
抄见电量计算
电业局（公司）电费管理中心/电费核算员
电费核算员根据抄见用电客户电能表的示数、表位数和综合倍率等计算出电量。
7.1.1;
7.1.2
           
 
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转供关系、主分表，定比定量扣减计算
电业局（公司）电费管理中心/电费核算员
电费核算员根据用电客户的转供关系、主分表、定比定量、分时与不分时等情况计算主表与分表的抄见电量。
存在转供电关系时，按照先扣减转供户电量，再按该户内的计量点关系进行扣减。
7.1.2.1～7.1.2.5
7.1.3.1～7.1.3.2
N
30
是否计算变损电量
50
Y
1 计算，进入“40变损电量计算”过程。
2 不计算，进入“50是否计算线损电量”过程。
           
 
40
变损电量计算
电业局（公司）电费管理中心/电费核算员
电费核算员：
1 根据用电客户的变压器损耗参数、变压器运行天数和抄见电量等计算变压器损耗。
2 对同级计量点各表按照抄见电量比例进行损耗分摊。
3 存在主分表关系情况时，对需要进行损耗分摊的执行主分表损耗分摊。
4 若表是复费率表，按照复费率表的分摊方法执行损耗分摊。
7.1.4.1～7.1.4.7
70
N
50
是否计算线损电量
Y
1 计算，进入“60线损电量计算”过程。
2 不计算，进入“70结算电量计算”过程。
60
线损电量计算
电业局（公司）电费管理中心/电费核算员
电费核算员：
1 根据用电客户的线路损耗参数、变压器损耗电量和抄见电量等计算线损电量。
2 对同级计量点各表按照抄见电量比例进行线损分摊。
3 存在主分表关系情况时，对需要进行线损分摊的执行主分表线损分摊。
4 若是复费率表，按照复费率表的分摊方法执行线损分摊。
7.1.5.1～7.1.5.6
70
结算电量计算
电业局（公司）电费管理中心/电费核算员
电费核算员根据定义的计算公式计算出结算电量。
7.1.6.1.1～7.1.6.1.2
7.6.2.1～7.6.2.3
80
目录电度电费计算
电业局（公司）电费管理中心/电费核算员
电费核算员计算出客户的目录电度电费。
7.1.7.1～7.1.7.3
110
N
90
是否计算基本电费
Y
1 计算，进入“100基本电费计算”过程。
2 不计算，进入“110是否计算功率因数调整电费”过程。
100
基本电费计算
电业局（公司）电费管理中心/电费核算员
电费核算员按要求计算出用户基本电费。
7.1.8.1.1～7.1.8.1.9
7.1.8.2.1～7.1.8.2.8
110
是否计算功率因数调整电费
N
130
Y
1 计算，进入“120功率因数调整电费计算”过程。
2 不计算，进入“130是否计算代征电费”过程。
120
功率因数调整电费计算
电业局（公司）电费管理中心/电费核算员
电费核算员：
1 根据用电客户情况确定参与功率因数计算的有、无功电量。
2 根据工作要求所描述的功率因数计算方法算出用电客户实际功率因数。
3 通过用电客户执行的功率因数标准及实际功率因数在功率因数调整电费表查询出功率因数调整电费增减率。
4 根据工作要求所描述的功率因数调整电费计算方法计算出功率因数调整电费。
7.1.9.1.1～7.1.9.1.3
7.1.9.2.1～7.1.9.2.5
7.1.9.3.1～7.1.9.3.3
150石鼓歌
130
是否计算代征电费
N
Y
1 计算，进入“140代征电费计算”过程。
2 不计算，进入车辆过户需要什么手续“150合计电费计算”过程。
140
代征电费计算
电业局（公司）电费管理中心/电费核算员
电费核算员;
代征电费计算。
7.1.10.1～7.1.10.3
150
合计电费计算
电业局（公司）电费管理中心/电费核算员
电费核算员:
合计电费计算。
160
电费审核工作流程
按《电费审核工作流程》执行。
   
结  束