伴侣
歌曲红尘情歌
2022.2
主动请缨，架起沟通的桥
何巧，1984年出生在四川省绵阳市，爷爷是村支书，爸爸是社区干部。从小，她就看到只要爷爷和爸爸出马，众的任何事都能解决。耳濡目染下，何巧由衷地希望自己长大后，也能像长辈一样做众工作。
梦想是灯塔，指引前进的方向。2012年，何巧从警校毕业后，被分配到沙坪坝区公安分局特警支队。2014年9月的一天，正在上班的何巧，突然听到同事感慨：“磁建村社区真是个烫手山芋啊，这不，新来的物业经理又待不下去了。”
同事的无心之言引起了何巧的好奇，经过一番询问，何巧了解到磁建村社区是原重庆市高压开关厂的所在地，2010年工厂改制搬迁时，有161位聋哑工人被集中安置在此。由于身体缺陷，他们自卑封闭，常与社区里的其他居民发生矛盾纠纷，两年换了7个物业经理也没能妥善解决问题。
令同事没有想到的是，何巧得知情况后，竟主动请缨到磁建村担任社区民警。看着同事一脸的难以置
信，何巧说：“再复杂的结也得有人去解呀，我想去试
试。”就这样，从警才两年的何巧与聋哑众结下了缘分。
尽管早有心理准备，可上班的第一天，何巧还是吃了“闭门羹”。那天，她带着纸笔到聋哑众家走访，众用手语比划了半天，可何巧“一句话”也看不懂。气馁时，她想到了带来的纸和笔，示意众把自己想表达的意思写下来。但让何巧始料未及的是，大部分聋哑众目不识丁，压根没法通过文字与自己交流。结果，一场走访下来，都是聋哑众在那边焦急地比划着，而
2021年11月5日，第八届全国道德模范颁奖仪式在北京举行，36岁的“手语警花”何巧荣膺“全国道德模范”荣誉称号。何巧是重庆市沙坪坝区公安分局磁器口派出所的一位民警，7年来，她自学手语，想方设法为性格自闭、圈子局限的辖区聋哑众排忧解难，在无声世界里架起一座心与心沟通的桥梁，让聋哑众更好地融入社会，也带动更多人了解聋哑人，为聋哑人撑起“幸福伞”。
何巧在用手语为聋哑众普法
伴侣
2022.2
人生视界
何巧在这边不知所云地听着，
场面十
分尴尬。
这件事深深地触动了何巧，她意
识到要与这特殊的众打交道，必
须学会手语，如果连基本的沟通都成
问题，那还怎么为他们服务呢？因此，
何巧自费报名参加了重庆师范大学的
手语培训班，利用业余时间在网上看
各种手语视频，还主动向聋哑众拜
师学艺。
渐渐地，何巧掌握了一些基本的手
语，比如“好”是比划“大拇指”，“身体”则
是在胸口画圈。日复一日的学习后，何
巧的手语大有长进，逐渐可以从日常问
候到话家常、调查情况等。有了沟通的
媒介，聋哑众有什么心声和需求也愿
意何巧说，大家从心里认可了这位女
天净沙秋思译文
民警。何巧笑着说：“手语就像一把钥匙，
打开了聋哑众那扇紧闭的心门，我庆
我想念你的笑幸自己学了手语。”
学法懂法，点亮指路的灯
随着和聋哑众的不断接触，何
巧发现他们大多内心自卑，法律意识
淡薄，不能很好地用法律武器维护自
身的合法权益。
2019年8月的一天，何巧像往常
一样在社区里巡逻。和聋哑人傅师傅
苏小玎董璇
擦身而过时，她猛地看到傅师傅的左
手臂上有几处瘀青。何巧忙用手语关
心起来，可傅师傅却支支吾吾地回避
着，在何巧的再三追问下，他才道出实
情：手上的瘀青是前天晚上被醉酒的
二级轻伤怎么判刑的邻居打伤的。
何巧听后，当即决定要为傅师傅
讨个说法，哪知傅师傅却拉了拉她的
袖子，用手语“说”道：“我们残疾人，惹
不起他们，还是算了吧，谢谢你的
好意。”
傅师傅的一番话更加让何巧意识
到了问题的严重性，她“说”道：“残疾
人也是人，并不低他们一等，该维护的
权益还是要维护的。”
文/越女争锋本文主人公何巧
伴侣
娱乐圈模范夫妻
2022.2
紧接着，何巧认真核实情况，让伤人者向傅师傅做出一定的经济赔偿。傅师傅接过赔偿金时，激动地连连向何巧道谢，并保证以后再有类似情况，自己绝不会再忍气吞声了，会勇敢地维护自己的合法权益。
从这时候起，何巧就萌生了通过法律课堂给聋哑众普法的想法，让他们学法懂法用法，从而树立起自尊自信。
在大家的支持下，何巧的想
法很快变成了现实。2019年10月底，一个集警务办公、纠纷调解、普法教育、文化娱乐等功能于一体的“巧无声警务室”正式挂牌成立，里面有专门为聋哑众开设的调解室、谈心角、微课堂等功能区域，连聋哑众专用的助听器、急救药品等也一应俱全。自从有了这间相对固定的交流活动场所，社区居民空闲时总喜欢往这跑，彼此变得更加熟络。
在“巧无声微课堂”上，何巧用手语向聋哑众耐心讲解消费者权益保护法、防范网络知识等内容。讲台上，身穿警服的她写好板书后，转过身来用手语比划着，前来听课的20多名聋哑众端端正正地坐着，时不时露出会心的笑容并报以热烈的掌声，似鼓励，也似理解。
在一次次的普法教育下，聋哑众不但知道了自己应该享有的合法权益，也懂得了应该如何遵纪守法。
数月前，专门为聋哑众建立的室开张了，可由于他们有听觉障碍，无法感知自己发出的声量有多大，附近的居民不堪其扰就投诉了他们，邻里关系因此变得有些剑拔弩张。
当时，尽管何巧安抚了双方情绪，又规范了活动时间，再也没有接到噪音扰民的投诉，可有些聋哑众内心还是有点忿忿不平，始终觉得自己打个牌碍着人家什么事了，至于这么大动干戈吗？直到他们在巧无声微课堂上学到了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，心中的困惑才消除，甚至有些识字的聋哑众还主动写了小纸条向附近居民道歉，请他们原谅自己之前的扰民行为。这样一来，一度紧张的邻里关系渐渐变得和谐。在大家的口口相传下，更多热心居民关注起这聋哑邻居，力所能及地帮他们解决一些生活上的困难。排忧解难，燃起温暖的火社区邻里关系的变化，何巧看在眼里，乐在心里，给了她极大的鼓舞，她下定决心要尽己所能做更多的实事、好事。48岁的残疾人夏洪一直居无定所，有智力障碍，还是聋哑人，如何保证今后的生活，是个棘手的问题。何巧得知夏洪的基本情况后，多次和社区、沙坪坝区残联协商，最终把夏洪的家安在了小区活动中心的一个房间内，让他不用再寄人篱下。每逢节日，何巧还会为她送上慰问品。虽然夏洪无法清晰地表达自己的想法，可何巧分明看到她比之前精神多了，社区居民纷纷对何巧竖起了大拇指。
“聋哑众因身体功能障碍，有声
听不见，有苦说不出，面临着许多我们
常人难以想象的困难。每当他
们有需求，我能解决的就帮忙解决，不能解决的就帮忙询问。”何巧是这么说，也是这么做的。
2020年4月，患有阿尔茨海默症的79岁聋哑人付大爷外出时，不慎走失，家人心急如焚。何巧收到消息后，正在医院输液的她二话不说就拔掉了针头，火速赶回社区，和居民一起四处寻，次日早晨终于成功到老人；2021年5月，残联委托医院对
残疾人的听力进行鉴定，但部分聋哑众行动不便，无法去医院，何巧多次向街道和残联反映情况，请他们后期集中对这些聋哑众进行一次上门鉴定……何巧用爱点燃了聋哑众的暖心之火，他们送上一面写着“热心为
民，巧解矛盾纠纷，爱岗敬业，玉汝共筑和谐”的锦旗向她聊表心意。众的信任和肯定，让何巧觉得自己肩上的担子更重了，她以更高的标准要求自己，也把目光放得更加长
远，她说：“滴水不成海，独木难成林。
个人的力量终究是有限的，我希望通
过我的努力，影响并带动更多人加入
到关爱聋哑体的队伍中来。”为此，2021年10月，何巧在网络上向社会发出倡议。短短3天，70多名爱心人士慕名而来，纷纷加入“爱心
献聋人”志愿者服务队。在服务队里，何巧用心教志愿者手语，定期带大家到聋哑众中开展反诈宣传、义务劳动和陪护老人等活动。7年多来，何巧用真情服务聋哑众，共参与调解涉及聋哑众的矛盾纠纷180多起，为辖区聋哑众排忧解难近400次。面对“全国道德模范”的荣誉称号，何巧说：“荣誉激励我前行，未来，我将继续竭尽所能为众服务，
帮众排忧解难。”责编/高爽E-mail ：
****************