张艾嘉老公试卷代号共印份数共页第页
成都纺织高等专科学校
2014 年--2015学年度第二期期末考试题A卷
科目：旅行社计调业务考试时间：120分钟班级旅游管理141
一
二、单选题（每题1分，共计10分）
成宥利结婚>人潮汹涌经典台词
二、多选题（每题2分，共计20分）
四、简单题（共计25分）
艾玛杜蒙1.简述旅游线路设计包含的主要内容。10分
答：旅游线路设计的主要内容有：选择旅游目标市场；确定旅游线路名称；确定旅游线路的特；选择旅游目的地；策划旅游行程；安排旅游活动日程；选择旅游交通方式；选择旅游住宿场所；选择旅游购物场所；选择旅游娱乐场所。
2、开发出境旅游线路有哪些具体要求？ 5分
答：开发出境旅游线路的具体要求如下： 1) 具有安全保障，能保证游客在人身财产安全；2）符合国家法律法规，部门规章，国家或行业标准的要求；3）正常情况下能确保全面履约，发生意外情况时有应急对策； 4）满足不同消费档次，不同品位的市场需求，可供不同的旅游者选择；5）选择的地区对旅游者有吸引力。
新学期开学鼓励孩子的寄语
3. 入境旅游接待价格有哪些内容构成的？10分
答：如果游客从本地入境、只在本地游时，入境接待费用与国内接待是一样的，主要由餐费、住宿费、门票、车费、导游费、保险费即综合服务费构成。即：入境接待社价格=餐费+房费+交通费+门票+导游费+保险费+综合服务费。
如果游客从本地进入，只在异地游时，入境接待社就充当了国内组团社的角，入境接待价格就是大拦截逃爸
交通费用、全陪费、办证费用、各地国内接待社报价。即入境接待社价格=城市间大交通费+各地国内接待社报价+全陪费+办证费
如果游客从本地入境、既有本地游时，异地游览时，入境接待社既充当了入境接待社的角，又充当了国内组团社的角，因此其价格构成就包含了上述两个部分。即入境接待社价格=本地接待费+城市间大交通费+各国内接待社报价+全陪费+办证费。
五、技能题：地接社、组团社计价和报价 25分
答案：
1、地接社计价：每个2分，共12分
住：（12日200+ 13日180+14日180+15日180+16日200）2=470元
餐：12日50+13日60+14日30+15日60+16日80=280元
车: 接送100+(2000X4天)÷32=350元
门票:220+200+90=510元
地陪:(600X4天)÷32=75元
总计=470+280+350+510+75=1685
2、地接社报价：3
地接社报价=1685+1685X10%=1854元
3、代表西藏国旅进行内部计价7分
地接报价：1854元1分
机票：（1500X0.6+50+120）X2=2140元1分
全陪：4000÷32=125元1分
接送：100+100=200元1分
保险：10元1分
总计=1854+2140+125+200+10=4329元2分
4、组团社给西藏游客报价  3
报价=4329+4329X10%=4762元
六、案例分析题  10分
答：在该案例中，造成内地游客20多人夜宿邮轮和大巴的原因：一是组团社选择接待社不慎重，二是香港接待社严重违约。组团社选择接待社时没有认真考察接待社的信誉与接待能力，造成接待社没有严格履行合同让游客住三星级酒店。而是以香港酒店房间爆满为由，让游客住邮轮和大巴。
从该案例中组团社吸取的教训是：今后应该慎重选择接待社，一定要严格考察接待社，要它是否具有相应的资质要求、是否具有良好的信誉、是否有较强的接待能力、是否有真诚的合作愿望；收费是否合理。