计调客服岗位职责
计调客服岗位职责1
职责描述:
韩彩英整容前 1、熟悉公司产品,熟悉行程价格的构成及报价的计算核对工作。
3、根据公司流程,负责团队的预订操作、地接供应商对接等环节的全部沟通工作。
4、负责与销售及其他相关部门的工作衔接,确保每个团队顺畅交接。安以轩老公前妻
5、负责团队在接待走团的完成和协助销售处理团队中遇到的各种问题。
6、操作过程中保障服务质量同时最大程度上降低成本。
7、制定并执行个人工作计划,参加公司相关学习培训,积极配合各部门完成工作。
职位要求:
1、大专以上学历,旅游管理或酒店管理相关专业优先,有旅游行业从业经验者优先;
2、能够熟练的应用及操作办公系统,能熟练使用各类office办公软件;
3、具备良好的英语听说写能力,能熟练进行英文邮件的回复及沟通;
4、服务意识强,具备抗压能力,工作认真细致,具有较强责任心;
5、工作态度积极上进, 具备团队合作精神,具备良好的沟通能力和协调能力。
计调客服岗位职责2
职责描述:
1.负责在线/电话解答客户的咨询及维护工作;
2.及时将客户所反映的各类问题反馈至相关部门并协助跟进;
3. 总结客诉问题,并分析问题原由,在可控制范围内彻底解决问题;
4.负责每日整理客服及相关数据并完成客服相关工作报告;
5.负责产品订单的计调(OP)统筹工作;
6.负责周期内的订单数据统计及分析;
7.完成领导安排的其他工作。
职位要求张桐图片:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力,持有普通话资格等级证书者优先录取;
2、熟练掌握办公软件;
3、对旅游行业有较高的热情及学习兴趣;
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
6、须拥有本科及以上学历;
7、投递简历请附带证件照。
计调客服岗位职责3
元宵节的祝福诗句 岗位职责g20峰会2022在哪举办:
(1)完成销售拓展项目的后勤配套工作,比如:客户的吃住行安排,物料准备;
(2)办公室的事务性工作;
(3)与供应商保持良好沟通,开拓、优化供应商资源,为产品开发和销售提供支持;
(4)出现行程突发状况或客户投诉时,沟通协调有关部门相关人员妥善处理;
(5)合理平衡成本控制与团队运作质量之间的'关系;
(6)对行程进行监控,强化质量监督;
(7)客户归来之后,完成团队报账事宜。
岗位要求:
1、学历不限(大专以上学历优先录用);
2、有一定的工作抗压能力及自我调节能力;
3、良好的职业道德及责任心;
4、具备责任心,沟通能力、执行力强,做事有条理,团队合作意识强;
5、有上进心,想发展并能接受从基层做起;
6、有旅行社或拓展培训行业工作经验的优先考虑录用。
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