井星文
国内游
报名前问题汇总
报名游客不同年龄或报名人数成单数,与持有特殊证件者如何处理?
1.提问：团里有儿童怎么收费？
回答：（1）按照年龄
未到12岁的为儿童，超过12岁的便视为成人
两岁以下的为婴儿。汽车班，火车班的婴儿不收费，飞机班的要询问后台价格，收取婴儿价
（2）按照身高
未超过此身高标准的为儿童，超过此身高标准的为成人
注：儿童价是没有床位的，如需床位变按成人价格计算
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2.提问：70岁以上老人参加国内游需要哪些条件？
回答： 1.凡在接受70岁以上（含70岁）的旅游者参加我社旅游报名时，必须由本人填写《身体健康申报表》亲笔签名；并由其配偶或直系亲属同意出行的亲笔确认签名，及旅游者本人和配偶或直系亲属的身份证复印件及身份关系证明复印件作为旅游合同的附件保存；并在旅游合同补充条款中文字注明。
2.凡70岁以上（含70岁）的旅游者参加旅游时，必须由亲属陪伴。
3.老年旅游者出游必须符合以上条件，如条件不符者请婉言劝阻。
3.提问：持有残疾证，军人证，老年证等，门票可以退差价嘛？
清华美院的难考程度 回答：要跟后台操作确认，大部分线路都是不退还差价的，如部分线路可以的话，让客人带齐证件，差价会在当地退还或回来之后由我社退还。以各操作回答为准。
4.胜利无性暴力提问：人数成单数怎么办？
回答：报名的线路如能提供3标或者房内加床，那就按照正常费用收取，如没办法提供三标，
加床等服务，就由客人支付单房差，给予住单人房，国内游不安排拼房。
游客对行程安排有特殊要求如何处理?
1.提问：线路中安排好的行程，购物景点，及自费项目，可以不去吗？
回答：线路中安排好的行程必须参加，购物景点必须去（不强制购买），自费项目可让客人自己选择（建议参加2-3个以上）
2.提问：飞机班行程中来回机票的时间能选择或调整吗？
回答：不能，机票时间按实际出票为准，因为是团队机票，一旦出票就不能更改。
3.提问：火车班线路，火车票可以指定要下铺，中铺吗？
回答：一般情况2个人的话 会安排一个下铺，其余一个中铺或上铺，但是不能跟客人保证。要按实际拿到票子为准。
杭州的大学有哪些4.提问：可以在付团费的时候把行程中自费的门票先付掉嘛？
怎样制作丝网花回答：可以，联系下后台操作，让其做特殊报价便可，然后在客人的订单中备注下哪些门票已付。
5.提问：飞机线路，假设客人报的是桂林4天的线路，结束行程后客人想直接从桂林去南京，不回上海，可以嘛？
回答：一般不建议客人这么做，如果客人态度强硬，便告知客人如要这样操作，桂林回上海的机票将被视为自动放弃(国内游的机票都是团队的折扣票，来回一起订的)，然后可由我社代订桂林飞往南京的机票，由客人付费。
出发前游客注意事项
1.提问：在什么地方集合出发？
回答：如果是汽车班的线路按照行程上指定的时间地点上车。带好旅游委托单作为上车凭证上车，如是火车班，客人自行前往火车站，乘坐火车到达目的地之后，有当地地接社接团，如是飞机班，由客人自行前往机场，乘坐飞机到达目的地之后，有当地地接社接团。
2.提问：出发前客人如何取票（飞机票，火车票，船票）？
回答：火车票需要客人自已过来领取，飞机票如是电子客票，可以由传真给客人，客人只需带好传真件及身份证去柜台办理相关登记手续即可。如是真票，便需要客人自已过来领取。
3.提问：汽车班上车需要什么凭证吗？
回答：报名时，我们会给客人一张旅游委托单（上面有客人报团的各项信息），以此作为上车凭证即可
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