物业服务通常包括哪些内容(简单明了)?
物业管理服务通常包括两⼤内容:⽇常管理和特约服务。
⽇常管理是经济性的管理和服务,包括以下内容:
01
⽇常养护
对于⼀个物业来说,配套的机电设备、供⽔、供电系统、共⽤设施等应经常、定期地进⾏养护,让其维持良好的运⾏状态,延长设备的使⽤寿命。
02
清洁绿化
对⼀个住宅⼩区来说,搞好清洁绿化⼯作可为业主和住户创造良好、舒适的⼯作、⽣活环境,培养⼈们亲近⾃然的意识,热爱⾃然、热爱⽣活。
03
安全保卫
谭松韵吴磊在现实⽣活中,每个⼈都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫⼯作,将不安全因素消灭在萌芽状态,让业主和使⽤⼈⽆后顾之忧,确保⼈们的⽣命财产安全。
04
消防⼯作
物业管理应⾼度重视消防⼯作,⼀定要保证消防设备处于良好待⽤状态,并培训⼀⽀业余消防队伍,⼀遇⽕情可⽴即作出反应。另外,还要提⾼业主和使⽤⼈的防⽕和⾃救意识。
05
房屋共⽤部位的维护与管理
物业在使⽤过程中会出现很多问题,须有⼀⽀全天侯的维修队伍,随叫随到,及时处理各类⼩修、急修⼯作,⽅便业主和使⽤⼈。
06
征收各类费⽤、保管使⽤管理基⾦
定期收取管理费,编制预算、收⽀帐⽬,并定期公布,以便业主和使⽤⼈监督。
07
协调各⽅⾯社会关系
物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系,协调好⼯作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供⽔、供电、煤⽓、电信、市政等进⾏沟通,以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。
08
处理好物业内部⼈际关系
⼀个⼤型物业内部居住着各种职业、性格的业主和⽤户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和⽤户有机会交流,加深理解,减少纠纷和争执的发⽣。
另外,特约服务是指根据业主和住户需要,提供各类特别服务,这些通常是有偿的。如送奶送报,看护⽼⼈、病⼈、⼉童,订票送票,代为购物,送货上门等。
我们再来说说物业费不包括啥?
王思聪的外公是谁许多业主对物业费的认知都有⼀个误区,就是认为物业费⾥什么都包含,只要交了物业费,⼩区物业就该啥都管。其实,并⾮如此。⼩区物业提供是公共服务,服务范围是⼩区公共区域和公共设施设备,以下⼏个⽅⾯就不包含在物业费⾥。
01
住宅内部设施设备维修费⽤
也就是说,如果你家⾥的电灯坏了、⽔龙头坏了、马桶堵了等,⼩区物业是不会管的,因为这不归他们管,⽽且即使⼩区物业为你提供了这些维修服务,他们也是可以收费的。
02
因建筑质量导致的问题⽽产⽣的费⽤
⽐如渗⽔、漏⽔、裂缝等,也是不归⼩区物业管的,但⼩区物业有义务替你向开发商反映,联系开发商来为你维修。这类的问题,维保期内由开发商负责,维保期外可以申请维修资⾦进⾏维修。
03
⼩区业主共⽤设施设备的⼤中修费⽤
及重⼤部件的更新改造费⽤
⼩区业主共⽤设施设备的⼤中修费⽤及重⼤部件的更换改造费⽤也不包含在物业费⾥,但是可以申请维修资⾦解决。
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