山东省物业管理条例
山东省物业管理条例
第一章总则
第一条为了加强山东省物业管理工作，维护居民合法权益，促进社区和谐稳定发展，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。潘之琳图片
第二条本条例适用于山东省范围内的物业管理活动，涉及住宅小区、商业写字楼、工业园区等各类物业。
第三条物业管理的目标是提供高质量的服务，保障物业设施的正常运行，维护良好的社区秩序，促进居民幸福感和生活品质的提升。
第四条物业管理应当遵循公平、公正、公开的原则，依法行使职责，保障业主、租户的合法权益。
第二章物业管理主体
第五条物业管理主体包括：
一、业主大会：是物业管理的最高决策机构，负责制定物业管理章程、审核年度预算和决策重大事项。
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二、业主委员会：是物业管理的常委机构，负责监督物业公司、协调物业日常事务、处理纠纷。
三、物业公司：是物业管理的执行机构，负责小区内设施设备的维修保养、安全管理、卫生清洁等工作。
第三章物业管理职责和权益
2020抖音火爆昵称第六条物业管理职责包括：
一、维护和管理物业设施设备，保证设施的正常运行。
二、提供公共服务，如绿化养护、保洁等。
三、管理公共场所，维护秩序。
四、履行安全管理职责，确保居民生命财产安全。
第七条物业管理权益包括：
一、收取物业费，用于物业设施设备的维修和管理。
二、依法享有对居民的管理权限。
第四章居民权益保障
第八条物业管理应保障居民的以下权益：
一、公平合理收取物业费，保证费用透明。
二、设立业主投诉和建议的渠道，及时处理居民反映的问题。
三、制定居民公约，明确居民行为规范。
四、教育引导居民文明素养，提升社区文明水平。
第五章纠纷解决
第九条物业管理纠纷应按以下程序解决：
一、居民与物业公司协商解决。
二、居民可以向业主委员会申请调解。
三、如协商或调解未果，可以向有关部门申请仲裁或提起诉讼。
第六章法律责任
第十条物业公司有以下违法行为，由有关部门给予警告、，直至吊销许可证：
一、擅自停止服务或减少服务。
二、收取过高物业费。
三、强制居民购买物业服务。
第七章附则
第十一条对于不属于本条例范畴的物业管理活动，可参照有关法律法规进行管理。
附件：
1. 居民公约样本
2. 物业费收费标准
3. 业主大会议程模板
法律名词及注释：
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1. 物权法：中华人民共和国物权法，主要规定了物权的保护与行使。
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2. 物业费：居民按照一定比例缴纳的费用，用于物业设施设备的维修和管理。
3. 业主大会：物业管理的最高决策机构，由业主组成，定期召开。
4. 业主委员会：物业管理的常委机构，由部分业主组成，负责监督物业公司、协调物业日常事务。
安吉丽娜 朱莉5. 物业公司：物业管理的执行机构，负责小区内设施设备的维修保养、安全管理、卫生清洁等工作。