美容院员工规章制度(5篇)完整版
美容院员工规章制度
一、美容院管理制度
1.仪容仪表
员工应注重自己的仪容仪表。上班时必须穿着工装,佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。上班前必须化淡妆,顾问还需要化眼影、粉底、腮红。在工作期间,员工需要保持面自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。员工不得佩戴手饰,不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,务必佩戴洁净口罩。员工不得依偎墙壁、柜台,不得有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。员工在上班时不得吃有异味的食物(如大蒜等),不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等),不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早餐、晚餐。
2.言谈举止袁成杰戚薇
陈若仪的个人资料小成本创业黄氏姓名大全员工必须使用标准普通话。提倡礼貌用语,为顾客服务,禁止使用服务忌语。员工与顾客交谈时态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。员工在上班接待顾客或接听电话时,务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。
世界美院排名3.工作守则
员工不得身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。员工凡在会所内拾到顾客钱物,务必原封不动将钱物XXX处理。不准私藏、私分或私吞。员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到人走灯灭,人离笼头关,不无故浪费水、电和燃气。员工不得在会所服务区域内会见亲友。严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,
军中绿花歌曲不准理解顾客礼品或收取小费。员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。员工上下班应从员工专用通道出入。
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