搞定拉新、促活、转化、召回的“优惠券”该怎么玩？
淘宝购物先看有没有优惠券可以领
在美团订餐会先领一个满减红包
实体店消费后会获得二次消费的优惠券
殷桃的老公门店可以办理会员卡，每次消费可打折
就连一些p2p借款平台也有减息券
......
不光是B2B/B2C、O2O等电商平台，在多种场景下，优惠券都扮演着重要的角。
优惠券作为一种重要的促销手段，经过不断演化与发展，到现在几乎每个能够进行交易的网络平台都有优惠券。
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那么，今天我就来说说运营人该如何用好优惠券。
一、优惠券的本质
在设计制作优惠券之前，运营人首先要明白一点，从本质上来讲，优惠券是一种“价格歧视”策略。
1、价格歧视
属于微观经济学范畴，是商家针对不同的消费者需求而进行的价格差异化，既不侵犯消费者平等权，也不违背公平交易原则，而是商家追求利润最大化的合理定价行为。
举个例子：
虽然现实可能不是这么简单。从经济学的角度，只要售价高于我的边际成本，多买一个就多挣一份钱。
通过价格歧视，筛选出对价格敏感性和不敏感性的客户，对价格敏感性的客户对他们给予价格上的优惠，而对价格不敏感的人，依旧是用原价售卖，从而实现最大化效益。
当然，不同的运营人看完这个例子想必有不同的理解：
●从活动运营角度，至少能看出优惠券的力度及定价对转化的影响；
●从用户运营角度，至少能看出优惠券对分层用户维护的重要性。
唐一菲怼小三传闻美容养生小知识对用户，优惠券是个心理学问题：用户需要的不一定是占便宜，而是占便宜的感觉。
如果直接降价，短时间内确实会使销量上升。但是当时间一长，用户熟悉了这个价格之后，这种刺激作用就没用了。当你提升回原来的价格，反而会使得销量下降。
商业的本质是为了赚钱，优惠券看似是用户占了便宜，对于商家来说，推出优惠券本身是为了追求利益的最大化。
而使用优惠券的形式，是利用一种对比效应，使用户产生了占便宜的感觉，让用户产生一种有便宜不占白不占的冲动，从不买到买，从买到多买。
2、对比效应，也称“感觉对比”
同一刺激因背景不同而产生的感觉差异的现象。如同一种颜把它放在较暗的背景上看起来明亮些，放在较亮的背景上看起来暗些。
两种不同的事物同时或继时呈现，比它们各自单独呈现所得到的学习效果要好。原因是两事物在大脑皮层中产生相互诱导作用，在对比中加深了印象，而单独出现在大脑皮层中的事物，无诱导作用，显得平淡而不易记忆。
比如去餐厅吃饭，结账后店家送我一张优惠券。几天后，我吃饭时会想起来我有他们的优惠券，然后我就又一次去他家吃饭了。
3、充值返现
比如冲200返200，力度很大，用户本身能获得优惠，从商家的角度钱已经收了，而且很容易引导用户频繁的来消费。还有积分累加，也能刺激用户的消费行为。
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类似的活动有很多，其实我们可以发现，优惠券本身对于用户来说算是一种资金，一种财富，它可以引导用户的消费选择、提醒用户有能占便宜的行为。如果我觉得价格太高，优惠券还能降低我选择的门槛。优惠券作为店家专属，也能加深品牌在用户的心里的认知。
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综上：卡券既可以刺激用户消费，也可以为商家带来更多的利润。总结：
●提醒用户加强品牌印象
●降低消费门槛增加消费人数
●刺激用户消费频率等作用
说了一大堆，优惠券或者折扣卡的初衷，就是看似让用户占了便宜，其实对商家来说是最大的受益者。
二、优惠券的设计
优惠券的形式五花八门，满减券、满赠券、折扣券、代金券……等等，虽然都是让用户在使用时抵扣一定的费用，达到促销或提高客单价的目的，但在抵扣方式上却不同。主要有以下两类：
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