吉林大药房健康管理师笔试
一、单选题
1、门店服务口号为:()
A、迅速行动、坦诚微笑、专业精神、热心服务B、迅速行动、热情周到、专业精神、热心服务
2、与顾客保持的最佳距离为()
A、10cmB、50cmC、100cm
3、企业的服务宗旨()
A、便民、为民、利民B、便民、想民、利民C、便民、爱民、利民
4、在客流高峰期,接待顾客指引方位可以用()
A、下巴B、指间C、眼神D、手
5、门店人员的服务牌应戴在()
A、工作服胸前左下方B、工作服胸前右下方C、工作服胸前左上方D、工作服胸前右上方
6、门店人员上岗宜()
A、男店员留胡子B、留大鬓角C、化淡妆D、留长刘海
7、接待姿势不可以()
A、手可持笔、销售票据或商品B、双臂自然下垂,手放在身体两侧C、手拄在柜台上
8、着装仪表要求工作服()
A、服装整洁B、褶皱不熨烫C、卷袖口D、短裤和超短裙
9、企业的经营理念为()。
A、药品真、品种全、价格平、信誉好B、药品真、品种全、价格平、疗效好C、药品真、品种全、价格平、服务好
东北野菜
10、下列对站姿描述错误的是()
A、头部抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收,颈部挺直。B、双肩放松,收腹挺胸,呼吸自然,精神饱满,精力集中。C、双手相握,叠放于腹前D、收腹,臀部紧缩,脊背挺直,双腿抖动。
11、门店不按要求开据销售凭证,将()处理。
A、给予警告B、处以500元以下的C、没收药品及销售所得D、处以500元以上,1000元以下的
12、店员未履行请假程序,旷工()以内的,处以100元,并给予通报批评。
吴秀波个人简介A、30分钟B、20分钟C、1小时D、40分钟
山西大同邮编13、门店未按要求组织召开早会的,给予()通报批评一次。
A、当班营业员B、店长C、当班所有人员D、中心区经理
14、调出门店在商品调出()内,将调拨单据录入微机。
A、6小时B、12小时C、24小时D、48小时
15、营业员开具销售小票,但收银员未打印销售小票,予以收银员200元经济处罚,及()一次。
A、降职降薪B、留职查看C、警告处分D、解除劳动合同
16、夜售期间有事需离店办理时,必须向店长请假,经允许后方可离店,时间最多不超过()分钟。
A、5B、10C、15D、20
17、工作过程中,月违反《服务管理制度》中()两次的,给予保留劳动合同查看处分。
A、服务语言B、着装仪表C、岗位纪律D、服务姿势
18、夜售门店霓虹灯(射灯)、夜售灯牌开关时间按公司各时间段要求开关,门铃要每天检查,发现损坏()内上报、维修。
A、6小时B、12小时C、24小时D、48小时
19、活动日期间,对违反服务语言的店员处以()元。
抛光打蜡
A、30B、50C、100D、200
20、在岗期间,对违反服务站姿的店员处以()元。
A、30B、50C、100D、200
21、店员应()到店,并在员工考勤登记上签到。
A、7:40B、7:45C、7:50D、8:00
22、店员应()着装上岗。
A、7:40B、7:45C、7:50D、8:00
23、门店店长应()组织在岗员工召开早会。
A、7:40B、7:45C、7:50D、8:00
24、门店员工换班就餐,每班就餐时间不允许超过()。
A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟
25、未按规定时间录入调拨的门店,处以调出门店店长()/品的经济处罚。
A、10元B、15元C、20元D、25元
26、氢氯噻嗪的别名是()
A速尿片B双氢克尿噻C安体舒通D螺内酯
27、不能与螺内酯一起使用的药物()
A倍他乐克B拜新同C替米沙坦D利血平
28、以下哪个值属于一级高血压()
A 155mmHg/90mmHgB 140mmHg/109mmHgC 175mmHg/90mmHgD 165mmHg/85mmHg
29、高胆固醇血症首选哪类药()
笔记本电脑关不了机
A辛伐他汀B非诺贝特C依折麦布D烟酸肌醇酯
30、高甘油三酯血症首选哪类药物()
A辛伐他汀B非诺贝特C依折麦布D烟酸肌醇酯
31、无其他并发症大于65岁以上的老年患者的降压目标是()以下
A 130mmHg/80mmHgB 140mmHg/80mmHgC 140mmHg/90mmHgD 150mmHg/90mmHg
32、心率大于80次/分钟的青年高血压患者适合吃哪类降压药?()
A利尿剂Bβ受体阻断剂C钙通道阻滞剂D血管紧张素转化酶抑制剂
33、高血压药物最佳服用时间是()
A 6:00到7:00B 8:00到9:00C 13:00到14:00D 15:00到16:00
34、下列药物中即可降压又可以前列腺的药物是:()
A硝苯地平B氨氯地平C特拉唑嗪D替米沙坦
35、下列药物服用后出现刺激性干咳的药物是:()
A硝苯地平B卡托普利C速尿D替米沙坦
36、速效救心丸用于急性发作时的用法用量()
A 10到15粒/次B 20粒/次C 4到6粒/次
37、普萘洛尔不适用与于哪类高血压患者()
A原发性高血压B肾性高血压C哮喘患者D合并冠心病的高血压
38、下列不属于消防五个一的是()
A、第一时间发现火情B、第一时间扑灭中期火灾C、第一时间报警D、第一时间组织人员疏散E、第一时间启动消防设备
39、下列说法中正确的是()
A、身上着火,立即逃跑,水灭火B、发现火灾,立即乘电梯逃生C、发生火灾时,首先保护自己的贵重物品D、发现火灾后,立即拨打火警电话119
40、不属于引起电气线路着火的原因是()
A、线路漏电B、线路超负荷C、线路接触良好
41、我国的“119”消防宣传活动日是()
A、11月9日B、1月19日C、9月11日
42、任何人发现火灾时,都应报警。任何单位、个人应当()为报警提供便利,不得阻拦报警。
A、无偿B、有偿C、自愿D、自觉
43、下列属于质子泵抑制剂的药物是()
A、法莫替丁B、碳酸氢钠C、雷贝拉唑D、胶体果胶铋
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44、下列药物服用时需要首次加倍的是()
A、奥美拉唑B、多潘立酮C、胶体果胶铋D、蒙脱石散
45、黄连素是哪个药物的别名()
A、盐酸小檗胺B、盐酸小檗碱C、盐酸左氧氟沙星D、盐酸乙胺丁醇