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来源:《读报参考》 2009年第30期
2009年9月7日下午,浙江省温州市瓯海区,一辆中国移动通信的现代瑞风商务车被温州电信员工开到了茶山派出所。车中摆放着200余部电信手机,并且均处于通话状态……此前学生们发现的电信手机无法拨打移动,而移动拨打电信却不受影响的诡异现象真相大白。这一移动恶意竞争事件被发现并报道后,在网络上争相被转载,一时间成为了众热议的话题,故称“移动门”事件。请看《瞭望东方周刊》记者黄柯杰的报道。
“两拨人都快打起来了,后来车就开到派出所了,打开车门一看,车里铺满了手机。”在浙江温州茶山大学城骑三轮车的许银根说起“温州移动门”的事情,觉得不可思议,他撇撇嘴说:“这样打电话,他们也不怕费钱。”
9月7日下午,温州电信的职工在温州茶山温州医学院校区,把一辆移动的商务车拦下,拉开车门,车内四个中国移动职工“摆弄”着上百部电信的手机,忙着让手机互相通话。现场搜出来的中国移动出车单显示,该商务车近几日一直在茶山校园内“巡逻”。许银根回忆,当时这样“巡逻”的商务车至少有6辆。据
中国电信浙江分公司的工作人员介绍,浙江省通信管理局已介入此次事件调查。
早有先兆
尽管这次“移动门事件”发生在9月7日,但是,一切早有先兆。围绕着茶山大学城学生客户的争夺,在移动和电信之间早已白热化。在茶山做通讯产品生意的赵晓宇告诉记者,每学年开学初,都会上演几家公司争夺客户的好戏,“要么是送话费,要么送自行车或者雨伞,总是想尽一切办法把新生抢过来。”
“电信手机打不通是从9月3日开始的,很多133和189的用户都到我这里来问,说为什么电信的手机信号都是好的,就是打中国移动的电话打不通。”赵晓宇说,他的第一直觉是电信的出故障了,但懂通信知识的他,又觉得不太可能,“为什么电信打电信,都是畅通的呢?”泰坦尼克号电影简介
他由此判断,是中国移动屏蔽了中国电信的手机信号,“这其实很简单,只不过是移动在自己的服务器里设置一个黑名单而已。”赵晓宇也试着向电信的10000号去投诉,工作人员告诉他:“正在和移动公司协商解决问题,很快就会有结果。”
而温州医学院的电信营业厅已被闹翻了天。电信营业厅的校园销售团队忙着对进出的电信天翼用户赔笑脸,据电信校园团队的一位学生介绍,由于电信的促销力度大,到9月3日已经卖掉1000多部手机了。
“电信打不通移动的电话,移动却可以打通电信的电话,明眼人就能看出来里面有什么猫腻。”赵晓宇笑着说。不满的情绪在学生体中渐渐蔓延开来,许多学生在网络上到处发帖传递消息,并要求退网。
为稳住学生情绪,中国电信温州分公司向茶山大学城的学生发了一封公开信,在公开信中,电信承认收到学生的咨询和投诉,“目前我公司正与移动公司进行友好协商,期望通过集中双方技术专家智慧,共同会诊,尽快到网络不畅的原因”,“中国电信温州分公司是有着悠久历史百年老店,移动公司也是国有特大型企业,我们一定会以高度责任感维护国家和社会稳定,切实保障广大消费者的利益。”学生在网上的质疑声并没有因此消失,其中最多的质疑是,“移动搞电信,别搞到我们学生头上来啊。”
9月7日,中国移动温州分公司总经理庄国舟接受记者采访时表示,“网间出现的一些问题,不能凭单方面说”,“我觉得在问题没有搞清楚之前,最好不要到网上说什么。”同时,庄国舟认为:“前几天电信在网上发了篇告学生书。这是非常不严肃的,作为一个国有的大型企业,怎么可以单方面这样说呢?”
花粥照片 神秘的移动商务车
吴师傅是电信员工,9月7日下午4点左右,他在温州医学院生活区门口寻停车位时,无意间看到
一辆摆放着“瓯海移动通行证”的商务车,车门紧闭,但车子并没有熄火。他说,当时车里坐着四个人,每个人手里拿着四、五部手机正不停地按来按去。
“我就觉得奇怪了。”吴师傅说:“你说拿着一两部手机在那里按来按去,还有可能是玩游戏什么的,但是同时拿着四五部手机也太奇怪了!”最近,温州电信公司在高教园区推出的校园天翼手机,拨打移动电话不通或不稳定的事情,也加深了吴师傅的怀疑。“近一个星期以来,高教园区的电信信号一直不稳定,我们一直怀疑有人在暗中搞鬼,破坏我们的网络。”吴师傅说,他向领导汇报了情况。随后,吴师傅会同赶过来的电信员工,围住商务车,打开了车门。“当时手机正处于通话状态”,吴师傅说。
根据测到的通话记录显示,车上的手机全部为电信手机,而当时拨打的手机号码也全部为电信的手机号码。下午5点30分左右,瓯海移动分公司数名工作人员也赶到了茶山派出所。此时,茶山派出所民警正在对商务车进行调查取证。茶山电信支局负责人徐伟杰围在车门旁边,拿着相机说:“我们也得留下证据。”见此情景,移动公司的员工朱传平一个箭步蹿上去,双手拉住徐伟杰的肩膀往后一扯,大吼一声:“不要碰我们移动的车。”“哦……你承认了,这是你们移动的车。”围在车旁的电信员工起哄道。
“是我们的车怎么了?”朱传平涨红着脸反问道。“你们的车停在高教园区,拿这么多部电信手机干什么?”电信员工进一步逼问。
“我们进行网络测试不行吗?”朱传平争辩说:“最近网络有点不畅通,所以我们花大本钱来购买这么多的手机,就是为了测试电信的网络。”
飞刀又见飞刀刘恺威 “从技术层而说也是可行的,我们只是来考验电信的网络到底怎么样。”朱传平说:“你们觉得不对,但是我们没有任何违法行为。”
“进行网络测试?你们这样打电话是恶意的……”电信员工纷纷反驳。“你们不要在这里吵,好吗?”派出所的一位民警结束了这场争论。一位一直跟在朱传平左右的戴姓员工向记者解释,他们在高教园区,用这么多部电信手机拨打电信手机,可以造成电信的手机网络部分拥堵。
“我们是在测试电信的负荷能力。”戴姓员工说。“打电话犯法吗?”她反问道:“任何人都有的权利。任何人都可以打(电话)。打一百台,二百台,一千台,都可以,我就是愿意打电话!”“我不是怕你们报道。”戴姓员工意味深长地说:“我不是威胁你们,这样的稿子外界是看不到的”。“搞了这么多年的通讯技术,也没见过有这种测试方式。”对于移动的说法,温州电信公司技术人员徐展笑道。
徐展说:“如果真的是测试网络,常规做法也是等到晚上,用户数最少的时候,避免给用户的通话质量带来影响。同时,也不可能拿200多部手机同时拨打去测试,3、4部手机同时开着已经很了不得了。移动这样的做法,只会带来网络拥堵。”
“太有才了”
记者了解到,9月7日傍晚的“移动门事件”后,电信客户拨打移动网就畅通无阻了。对于那天的“移动门事件”,电信和移动双方均三缄其口。中国移动温州分公司办公室的一位主任以领导都不在为由拒绝了记者的采访。中国电信温州分公司的一位办公室副主任则婉拒称:“事情都到省里了,我们也不愿意多说,就等着上级的裁决了,到时候肯定会给公众一个交代。”
王灿前夫 记者以购买手机为由,到中国电信茶山营业厅走访,谈到9月7日的那场闹剧,电信工作人员还是难掩兴奋,他们多用“被我们抓了现行”来概括那天的情况。笔记本 电池
“那天刚好路过,就凑过去看热闹,看到几个电信的职工把移动公司的车给扣了。电信公司很多穿着蓝衣服的校园销售代表情绪激动,车上的人不敢出来,车也开不出去。”赵晓宇也是众多旁观者之一,他最先听到的消息是,移动公司用没备在医学院附近破坏了电信的网络,“原来移动公司用手机作为武器,太有才了。”
事后,据网上拍成照片的出车记录显示,这辆商务车一个下午在茶山开了26公里。“好几辆车都跑了呢,有几干部手机在打呢。”一位电信的学生销售代表告诉记者。当天事发后,电信的职工立即报警,茶山派出所民警将车辆和双方的工作人员都带回调查。据赵晓宇介绍,双方到派出所门口,场面依旧十分混乱。“电信的人要拍照片留下证据,移动公司的人不肯,双方又差点动起手来。”
“双方都有很多人在现场,场面乱哄哄的。”茶山派出所所长赵憬接受记者采访时确认当时场面混乱。随后,警察清点车上的电信手机。“总共是145部手机,都作为证据保留在派出所了。”赵憬说。对于该事件如何定性,赵憬回答:“目前还不好说,第一次碰到这样的事情,我们正报请分局决定。”
手机是买来的
尽管学生客户消费水平低,但都是潜在的大客户。“原先都是移动和联通争夺客户,今年加入电信后,形势就火爆起来了。”温州大学城商务中心联通营业厅一位学生销售人员对记者说。
记者了解到,在温州,移动、联通都有自己的校园品牌,中国移动是动感地带,中国联通是新势力闪卡。今年,电信借3G挂牌强势出击,推出天翼3G和闪讯宽带。“电信采用捆绑模式,用宽带优势带动移动业务的销售,促销力度很大。”赵晓宇说。
在中国移动制作的“温州大学城生活手册”里,介绍了大学城的衣食住行,最后一页,中国移动也对自己的品牌进行了广告:“手机卡选中国移动”,并列举了动感地带品牌的优势:“因为用移动的学生有99%,虚拟网内通话是免费的。”
感谢母校的作文 温州茶山大学城占地6.5平方公里,有学生6万多人,其中今年新生是两万多人,是温州人口最为密集的地方之一。在进入茶山大学城的主干道上,一边是中国移动的橙广告“99.9%学子的选择”,另一
边则是蓝的电信广告“100%学子的选择”。此外,双方均雇用了一大批学生销售团队,与潜在客户短兵相接。
而一些放不上台面的竞争手段也逐渐出现。记者在温州大学城里发现一张传单,内容是列举电信套餐的三条罪状,提醒学生提防电信套餐免费的陷阱。
“电信的宽带挺便宜的,手机嘛,还是用动感地带,现在我有两部手机,一部电信一部移动,电信的手机用来给家里打电话,移动的手机用来联系同学。”大学城某职业专科学校08级学生李小晶告诉记者,她现在每个月的通信费需要70多元,而她的父母每个月给她生活费不过1000元。
至于温州移动商务车上的几百部电信手机从哪里来,也成为中国电信公司关注的重点。电信公司的学生销售代表向记者介绍,这些手机都是移动公司的工作人员从学生手里买过去的,“移动的销售代表向学生们高价收购,他们的收购价格是一部120元左右,都是连手机带卡收过去的。”
中国联通茶山营业厅的工作人员也认同此说法:“有些学生订制套餐后,只喜欢用电信的宽带,就把电信的卡带手机给卖掉了。”事情发生后,温州电信发出通告,郑重告诫卖出手机的学生:“一旦您的手机被非法分子拿去后产生欠费,您的个人信用记录将受到影响。”
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