紧急事件联络卡使用话术
一、面见投保人
XX先生(女士)您好,今天我有一个很重要的事情要和你说。首先请问您有没有过丢钱包的经历?
那丢钱包时心情是不是很紧张,很着急?因为里面会有很多证件,如身份证、银行卡、信用卡之类的,虽然现金不会很多,但这些证件丢失会给我们生活带来很多不便,补办起来也会非常麻烦。如果我们的钱包里面有一张卡片,上面记录我们的个人信息,那样即便钱包真的丢失了,但好心人看到卡片上的也会给您打电话,减少很多不必要的麻烦。
其实这张卡片不仅用于丢失钱包回我们的证件,还有更加重要的功用。比如家里如果有老人、病人,有既往病史的情况都可以写在卡片上面,如果遇到突发事件,有好心人发现卡片,就会第一时间知道怎样处理并的。或者身上带有应急药物的,也可以第一时间急救,可能几分钟的时间就可以挽救一个人的生命。我觉得比急救车来的更及时。
这个卡片,就是我们中国平安专门为客户提供的贴心服务——紧急事件联络卡。
卡片上有几项信息需要我们填写:
持卡人:姓名、身份证号码、电话号码、血型、药物过敏史。
下面填写三个重要联系人,需要我们谨慎填写,第一个一定要写自己生命中最重要的人,但是不建议填写父母,因为父母年龄大了,一旦有紧急事件发生,即便第一时间联系到他们了,父母一定会担心你,再有个什么闪失,得不偿失,所以第一个联系人一定不要写父母,要写生命中除了父母以外的最重要的人,爱人或者兄弟妹。
第二个一定要写我们最好的朋友,男士一定要写两肋插刀的兄弟,女士一定要写自己的闺蜜。在我们一旦有紧急事件发生的时候,这个人是可以无条件的给我们拿十万八万的人,所以这个人一定要有较强的经济实力。
第三个人,要写我们最亲近的人,每个人在工作单位或者生活中,都有一个很要好的朋友,几乎每天都见面的人,跟你的生活息息相关的人,你有事能第一时间通知你的家人,为你跑前跑后,这个人不一定能为我们解决金钱的问题,但一定是能真心帮你的人。
以上三个人,有我们最重要的人,有出钱的人,有能为你解决困难的人,不管我们有任何
突发事件都不用怕了。今天您把卡片写好,我需要拿回公司给您塑封,然后再给您送回来,您把它放在钱包里就可以了。
还有一件很重要的事,一定要告诉您,因为这是您的紧急事件联络卡,所以这上面的三个人我一定要见一面,认识一下,告知他们这件事,也请您在我和他们见面之前先和这三个人联系一下。
二、联络卡上人员怎样通知
三、给联络人打电话的话术楼舒婉结局
XX您好:请问您是XX吗?XX您认识吗?我是XX的保险代理人,中国平安的客户经理XX。您是XX的第一个紧急事件联络人,XX一定跟您沟通过了吧,我今天跟您打电话的目的就是要拜访您,把XX所购买的保险的保险责任让您清楚一下,因为当形容悲伤的词语XXqq密码有紧急事件发伊能静不雅照片全集
江疏影年龄生的时候,您可以帮助他处理一些事务。XX把您列为紧急事件的第一联络人,我相信你们的感情一定非常好,他一定是非常信任您的,可以说是亲如兄弟妹了,所以我们务必要见一面,您看明天下午还是后天上午什么时间方面,我去跟您见一面。
四、面谈的流程:
1、见面自我介绍
2、签写紧急时间联络人的确认函
3、讲解保单的保险责任
4、说明紧急事件的问题(如果XX发生紧急事件,意识不清醒,我们通知到您,您一定要为XX出钱出力,但是您放心,XX因为有这份保险,后续保险公司都会报销。)
5、询问三个问题:
①您是平安的老客户吗
②您对您的代理人的服务是否满意
③有人给您做过紧急事件联络卡吗
六朝古都
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