未成年不理性消费退款成功案例
醉酒驾驶标准湖北应城市一名11岁女孩沉迷网络游戏和短视频平台,用奶奶的手机在各网络平台上充值了12万多元,用来打赏主播和玩游戏。奶奶发现后,到了社区求助。所幸,在社区两名工作人员的帮助下,顺利地追回了10万多元。11月22日,女孩的奶奶给社区送来一面锦旗。
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周婆婆是应城经济开发区杨桥社区居民,已经年过六旬,平时和11岁的孙女在家。11月13日,周婆婆拿着银行卡去取钱时,发现账户上的钱所剩无几。回家追问孙女才知道,卡上的12万多元钱,全部被孙女通过手机,冲进了抖音、西瓜视频、王者荣耀、和平精英、迷你世界等平台,一部分被用来打赏主播,还有一些被用在游戏里了。
描写人多的成语“孙女知道我的支付密码,我也不知道她是怎么充值进去的。”周婆婆说,她对网络比较陌生,情急之下不知如何处理,只好焦急地来到杨桥社区党服务中心,向工作人员寻求帮助:“孩子在网上打赏充值,请社区帮我追回‘养老钱’!”
得知老人情况后,杨桥社区工作者柳瑜、曹蕾2人迅速与西瓜视频和腾讯公司联系,根据提示提交相关材料,为其申请未成年人不理性消费退款,当晚追回西瓜视频款项4000多元,腾
讯公司也承诺退还34500元(15个工作日到账);次日,两人联系抖音平台并提交相关材料,当日退回6万多元。
之后几天,社区工作者反复与华为公司联系并提供相关材料,华为公司承诺退还在迷你世界消费的8千多元(15个工作日到账)。
经过两名社区工作人员的努力,周婆婆的钱共计被追回10万多元。qq心情网
金星秀为什么停播了11月22日,周婆婆带着家人,将一面写有“为民服务有担当、排忧解难暖心房”的锦旗,送到了杨桥社区党服务中心,感谢工作人员为其追回款项。天安社四哥被判几年
柳瑜和曹蕾表示,能帮助老人追回钱财,作为社区工作者的她们也很高兴。 “希望老人们平时在家多注意对孩子正面引导,不要让未成年人知晓银行卡号或支付密码,避免造成经济损失。”