家装公司运作 装饰企业业务员培训教程
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    家装公司运作_装饰企业业务员培训教程
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    一、全市楼盘大搜索
    在前面我们分析过家装行业的特点，家装行业就是一个客户体十分非常有限的行业，并不象日用品行业那样，每个人都就是我们的客户，只有那些已经买房或即将急于买房的客户才称得上我们的科东俄客户，所以我们必须至那些存有新房的小区回去寻客户。
    现代城市都变得越来越大，楼盘也越开发越多，作为一个想在家装行业有大发展的业务员，是不是对城市的所有新小区都了然于心呢？每个小区具体的分房时间又是哪一天呢？哪些小区是高档小区，哪些小区是安置房小区呢？哪些小区客户数量比较大，哪些小区房屋数量比较少呢？作为业务员，要对这些信息进行全面了解。
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    有些业务员只顾埋首跑业务，结果信息总是比别人慢一拍，或者别人已经对该小区搞好了大量的准备工作工作你才回去，或者该小区已经分房不好几天了，你都不晓得。必须想要在业务上有所成就，就必须在第一步也就是信息上比别人介绍更早更全面更具体内容。所以，我告诫想要搞家装业务的朋友，第一步就是自己亲自回去对市内的楼盘搞一个全面的介绍，无法倚赖别人的资讯，而是一定必须自己亲自回去调查，获得第一手的资料。
    二、楼盘搜索的方法
    1、按区搜寻：首先将市内的楼盘分为几个区，然后一个区一个区地搜寻，这样防止楼盘搜寻的遗漏，也节省时间和体力。
    2、每个区按照一定方向进行搜索，比如从南向北搜索，沿着主大街步步推进。
    3、交通工具最出采用电动车或自行车，这样易于行动。
    4、每个小区要调查了解下面各项信息：地理位置、交通路线、小区名称、楼盘栋数、楼盘户数、房屋起价、均价、户型数量、户型面积种类、有无团购房、是否单位盖房、开发商名称、物业公司名称、交房日期、验房日期、室内构造、室内配置……2012年哪天入伏
    5、最出在调查楼盘的同时，将各种户型图都图画出，以便于今后与业主积极开展更有效率的沟通交流，不能画户型图就展开一翻练，谋求能量一部分户型，获得户型的真实数据。
    6、在了解信息的方法上，可以化装成业主到售楼处去了解，也可以业务经理身份，佯装与开发商谈业务，从开发商那里可以了解前期相当全面的信息，比如该小区将由哪家物业公司服务，以便于今后与物业公司合作。同时，也可以向建筑工人、保安等人打听消息。重要的是自己应该到小区里具体地看一看，不能光在小区外面看一看走马观花就算了。
    7、每天回去以后必须对当天调查的信息展开整理，以免时间短了就忘掉了。
    三、制作自己的楼盘图表
    通过自己详尽地调查，业务员就对市内所有楼盘存有了全面的重新认识，从而践行起对搞业务的信心，因为你了解到的楼盘数量就是如此之小，这些都就是准备好的蛋糕等你回去乌呢，如果自己不回去调查，而对别人提供更多的信息还存猜测，就不能产生自信心。
所以，一定必须不辞辛苦亲自回去调查。调查回去以后，与同事展开一下互换，看看你的调查与否除了遗漏之处。
    然后将这些信息，做成自己的楼盘图或楼盘表，按照小区交房的时间，每个月做一张表或图，这样，整个城市的家装就都在你的掌握之中了。今后在做业务过程中，要充分发挥调查信息所得来的作用，提前开始行动，相信你的业务一定会做得很好，不再象过去那样，心里没有方向感。
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    我一直在培训业务员时，指导业务员回去创建三张网，可以说道“存有三张网就可以打天下”。哪三张网呢？第一张网就是我们上节说道的“楼盘原产网”，第二张网就是我们本节即将探讨的“人际关系网”，除了第三张网就是“客户资源网”。
    人际关系的作用我想不用多做说明了，现在流行一句话叫做“人脉就是钱脉”，有了广泛的人际关系，就可以为你更带来更多的业务机会。我们发现，大学毕业后，不是那些能力特别强的人发展得快，而是那些平时成绩不怎么样，但善于处理人际关系的人发展较快。今天社会上，赚钱多的人也不是能力特别强的人，而是人际关系很广泛的人。所以，作为业务员，我们要善于为自己建立一个广泛的“人际关系网”。适合情人节发朋友圈的句子
    须要表明的就是，人际关系网的建设就是一个长期的工程，不是一下子就能够产生促进作用的，所以，业务员必须存有充份的
    心理准备。人际关系网发挥作用的前提有三个，一是人际关系足够广泛，就是你交的朋友要足够多，你交三两个朋友作用不是很明显，一定要让这个网足够大；第二是关系要深，能为你带来业务机会的，一定是对你比较信任，你们关系比较密切的人，不是每一个认识你的人都能为你带来机会，所以，要加强人际关系的深度建设。第三就是长期产生作用，你认识一个朋友，他可能暂时不能给你带来业务机会，但你要长期去维持和他的关系，总有一天他会对你有所帮助的。
    也就是创建人际关系无法胆怯，必须存有足够多的冷静。
    当然，人际关系的质量对你个人的发展也很重要，我们应该尽量交际那些有能力有关系的人，必要时我们可以利用他的能力和人际关系，如果你只交际一些狐朋狗友、酒肉朋友，对个人的发展可能还会有负作用，这一点，业务员要非常明白。
    这里谈论一些业务员创建自己的人际关系网的具体方法，必须说道好好利用，短期内也能够产生一定的促进作用。
    一、建立自己的人际关系体系
    我们必须首先发展哪部分关系呢？针对具体内容的家装业务，我建议你就从家装行业范围内已经开始创建关系：
    1、首先将你做家装业务员的信息，通知给你所有的亲戚朋友。不妨给他们发一个短信或打个电话，让他们有这方面的朋友或亲戚想装修房子就可以你。有些人觉得自己做家装业务，还有点不好意思对别人说，结果朋友当中，有个朋友自己买了房子准备装修，但他不知道你做业务，他了别人了，你就错失了一个机会了。这样的情况有很多，我们一定要为自己创造更多的机会，更不要让可能存在的机会丧失了。有的业务员在与朋友沟通时，朋友说前几天他的一个朋友打理装修，业务员说那你怎么不我呢，我就在某某公司做业务呀，我肯定还有优惠！朋友说你又没告诉我，我不知道你做家装业务呢，哎呀我们还了好几家公司对比呢！
    所以，一定将自己搞业务的信息通告给你所有重新认识的人或亲戚朋友。
    2、尽量多结交下列人员，因为他们与家装都密切相关：
    售楼员——他们买楼，第一个碰触客户，机会非常大，这样的朋友多一些，业务就无以为继
    保安——他们长期服务小区，也能接触到很多客户
    物业公司工作人员——他们轻易服务客户，比你的机会大多了
    相关行业业务员——比方说橱柜公司、地板公司、洁具公司业务人员，他们在小区活动当中，会接触到很多还没有定下装修的客户，而且你们的业务又没有冲突还相互补充，你们可以相互推荐客户。
    其它客户——与那些已经翻新或打听施工队翻新的客户碰触，帮忙他们搞一些力所能及的事，那么他们也有可能将他们的朋友了解给你，虽然机会较小，但也可以回去搞，即使没机会，你也不能损失什么。
    每一个人——逢人就发名片，多结交一些陌生朋友，也许机会就在其中
    二、每天列于名单
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    由于人际关系是长期建设的工程，因此业务员每天都要将自己新认识的朋友记下来，我们从专业的角度来说叫做“列名单”。列名单有几点要注意：
    1、必须记录下新朋友的所有信息，包含年龄、性别、身材特征、及其它尽可能多的信息，因为随着时间的流逝，朋友越来越多，难免会发生记忆纷乱的现象。
    2、最好对当天认识的朋友进行一下相貌特征的描述，也就是自己要及时回忆当天所交朋友的相貌，因为时间久了，再见面可能会不认识，这样进行文字描述就能加深印象，第二次见面时就能直接叫出对方的姓名。
    3、可以对名单上的朋友展开一下分类管理，按照该朋友的身份、地位、未来利用价值的大小展开分类管理。
    三、要及时跟进
    朋友就是须要展开保护的，不是见到一次面就可以利用，他就可以为你增添业务，我们晓得，即使他给别人了解客户，那个人一定就是他常联系的人，一定就是关系比较将近的人，一定就是他可以信赖的人，一定就是他所讨厌的人。因此，我们必须及时对崭新老友
展开介入，别使他们把你忘了。你长时间不联系他，他也可以指出你对他不注重，或者你早就把他给忘了。古人说道“日亲日近，日远日奏”就是说朋友之间必须常站立，常联系。
    1、新朋友最好当天回去以后就进行跟进，以求迅速拉近彼此的关系。横眉冷对千夫指出自
    2、新朋友必须在一个月内多联系几次，把新朋友快速变成老朋友。
    3、无论新老朋友，每半个月左右就要联系一次，打电话、发短信都可以。
    4、逢年过节不要忘了给他们传送祝福短信哦！5、在朋友生病、心情不开心、存有困难时，一定必须张开和睦之手，回去看看他一下，帮忙他一下，不要平时不联系光是必须利用他时才想到联系他，那样他就是不能真心帮忙你的。6、与朋友相处时，既必须亲近，也必须适度维持距离，用一句成语叫作“若即若离”最出。