三下乡实践之走进中国移动通信营业厅感想
                      ————千里之行，始于足下
今年暑假，三下乡实践活动，我被分为省内个人实践，一开始真的很懵懂，不知道去哪里实践更好，更能提高自己，锻炼自己，发挥自己。后来在同学的介绍下，终于在李泽楷老婆>杨钫涵年龄8鲍春来女友月初的时候开始了工作。这次的实践内容是在中国移动沟通100服务厅里做一名导购，为客户服务的。王祖贤老公
其实，以前我对服务厅并没有什么认识，因为我只去过一次，而且是陪妈妈去咨询一些问题，我刚开始只知道移动公司是买卡啊，冲值啊等等！根本不知道它有怎么组成？有几个营业厅？具体在哪？公司的来源？我都一窍不通！而且它让我也知道了肇庆有很多地方，说句实在的，具体市区那条街啊，坐哪路公交车啊我都差不多都知道了，之前我一般很少去留意这些的。只知道读好了书就行了，没有去多大注意。可当我真的到这里工作的时候，我才知道，原来沟通100服务厅能做的事有这么多，许多手机上的问题，卡的问题，话费的问题，等等，就是当你遇到任何问题想要咨询的时候，你都会想到打电话给10086，或者直接到营业厅来，而沟通100服务厅就是帮客户解决任何问题的。曝林峯张馨月大婚
第一天来上班的时候其实挺害怕的，因为自己是一点经验的没有，一直很害怕自己不会做事而被人骂，可同时也是怀着一种期待的心情，希望能做好自己的这份工作，工作热情相当足。
来的第一天，经理并不在这里，是由一位营销代表的前台指导我工作的，不过实际上，这里的前台每一位都是营销代表，所以我也不清楚到底是什么概念。只是，似乎看见我们大学生来做，他们一点也不陌生，似乎还有点厌倦的表情，并不太愿意教我应该做些什么。之后把我托给一位同是大三的广外的学生，让她来教我基本的工作流程。后来我才知道，原来这里经常都会变换着不同的大学生来上班，而且每次请新人来的时候他们都得重新教新人做事，所以显然他们很不喜欢这样子。
有一个和我年龄相当的女孩，很热情，她已经在这里做了近半年了，所以对于这里的工作已经是相当的熟悉，偶尔前台的人很忙的时候，她也会到前台帮帮忙。第一天，她教我该如何去应付各种客户，当有人进来的时候该如何主动去迎接他们，主动向他们服务，询问他们需要什么样的帮助，要办理什么业务。
当知道客户的需求后，又该如何去帮他们解决问题，或者是引导他们到哪里去办理。假若
有些业务是可以在自助终端机完成的，就要主动引导他们去那里自助解决，不要让所有的人都在前台等着，不仅浪费时间，让客户等得不耐烦，也让前台的人忙的无法休息。
还有办理补卡、解锁、查清单、打印清单、打印发票、复印证件、解决手机问题等的各项具体操作，都给我说了一遍，只不过对于一个什么都不懂的我来说，在她快速的描述下，我很多都没听明白她就已经说完了，而我也不好意思再去问她第二遍，所以只能自己努力学习。客户少的时候就要多看看宣传单，看看资费表，还有关注各种优惠活动，例如充值优惠，预存话费送话费，预存话费送购机积分，G3信息机等等，对业务要熟悉，这是很重要的，因为每个客户来我们服务厅都是有目的的，他们不会无缘无故的来这里，每一个客户都是带着问题进来，希望我们可以帮他们把问题解决好，然后带着对我们工作的满意和认可离开。公司会把各种优惠活动发到客户的手机里，当他们来我们营业厅的时候，我们就要负责耐心的帮他们解答问题。所以熟悉公司的业务很重要，否则，让客户问得你哑口无言的时候，你就该挨骂了。
半天的时间就把所有的工作流程给弄清楚了，也基本能引导客户办理业务了，对此，我对自己的能力还是挺认可的，同时也增添了我的自信心，做起事来更是有条纹路来了。就连
到你结局
她都夸我厉害，这么多个兼职学生，我学的算是最快的了。听了心里不免有点高兴，毕竟别人的肯定才是最重要的，这也使我对工作更有了热情。
我很认真的努力工作，任何事都会尽力做到最好，我很害怕会迟到，所以每次都提早出门，估计上塞车的时间，我每次都提早了一个小时就到公司了。在上班期间，我们是不允许坐的，得一直站着，有时候实在是太累了，我也不敢偷懒，拼命撑着，只是一天进去一次喝水，还有吃饭的时候那20分钟。可能受了杜拉拉升职记的影响吧，我对剧中杜拉拉的形象一直不能忘怀，我的目标也想她一样，希望自己能做一名优秀的女强人，所以我工作的时候完全不敢松懈。
通过这次的实践机会，我学会了很多道理，也收获了不少，同时还提高了自己的自信心，我希望以后可以多参加各种社会实践，在充实自己的同时也要积累更多的经验，让自己走得越来越远。这次短暂而充实的实践将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历，一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。我会更加珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头
脑，我只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。