Hello,您好
很开心知道您涉足淘宝的江湖,首先坚定一下您的信心,淘宝并不好做,其它网站的情况也差不多,几个月没有订单是常事,做好心理准备,推广比复杂,微博等都是工具,引流比较好的是直通车,不过开车是需要油的,油钱一定要准备充足。
对于评价,你可以给买家评,也可以不评,因为系统会自动给好评,不过建议不要这样,还是及时评价的好,只有好处,没有坏处,在一些交易管理或者商品管理的插件中有抢评(在自动评价时间到的前一刻进行抢评)这一设置,不过这些服务是需要付费的。在虚拟宝贝中如果买家不及时好评的话,系统自动好评是不计分的,也就是你这一单生意没有给你积攒信誉。及时给买家评价也是对买家的服务,可以给自己加印象的哦!
要想更好更方便的管理店铺,建议你安装一些软件,而且都是免费的,对于一个新手卖家来说还是比较划算的。千牛工作台必不可少,因为它就是以前的阿里旺旺卖家版,与买家进行沟通和开展服务,所以做店长的同时不要忘了你还将是店里的第一个客服,开店需要投入,但是不需要无所谓的投入,客服是需要money的,按小时付费。客服的沟通技巧你可以与比尔店里的客服多交流,偷学一下。
  在告诉你下一款软件之前先告诉你店宝宝,有很多新手掌柜是接触不到的,如果你知道的话,可以略过了。店宝宝十分强大,处理订单,管理宝贝,管理交易,都非常方便,而且还有很多的装修模板可供选择,解决新手掌柜的一大头疼的难题。不过比较贵,现在的市场价格是六百块,不建议现在买用,如果店铺做大,可以考虑。可以替代的是淘宝助理,虽然功能没有那么强大,不过普通的铺货,管理是可以解决的。
装修是大难题,困扰着绝大多数的新手掌柜,让人头疼,淘宝官方虽然出了模板市场,但是都需要付费,最便宜的也要五块钱每月。想装修Photoshop不能不会,漂亮的图片是开店的必需,宝贝图片,装修都需要精美的图片,处理好才能更吸引眼球。
刚刚开店货源并不困难,如果自己有好的进货渠道的话,你可以协商让他们代发货,也可以拿到自己手里发货,邮费是比较昂贵的,几块钱的东西需要十几块钱的邮费很正常。囤货并不可靠,万一销不出去,货压在手里,不利于自己回流,资金流转越快,越有利,原因不解释。做虚拟不赚钱,快速增加销量,增加信誉更是屁话,没有的事儿。于2012年,淘宝分离了虚拟和实物的信誉体系,虚拟信誉再高,实物信誉该是零还是零。我以自身的经验告诉你,虚拟不要做,除非你要做一个的大工作室出来推广出去,像速度达,,第五代等垄断大部市场。
代理是新手掌柜的最好的选择,我是这么认为的,你可以保留你的意见。我之所以这样认为,理由有以下几点:首先,做代理不需要有过多的投资,最多也就是加盟费,一般在百元左右;然后做代理可以解决快递的问题,上线商家规模发货,快递费用更低,你可以将邮费设置稍高一点,多抽取利润,当然好处绝对不止这一点,看你自己怎么去理解了;不用接触货物,省去了仓库及其管理的繁琐,可以有更多的时间去考虑营销。代理一般都会提供装修和宝贝上架,都十分的方便,而且还会对你进行指导,他们的经验用不了多久就是你的了。这一点还是很值的。
当然做代理的弊端也是存在的,代理的货物你不接触,便对商品不了解,其它的倒是问题不大,关键是质量和发货的速度,如果发的货物存在质量问题,或者太慢,你的买家就可能要退换等,好评是够呛了。所以选代理的时候一定要谨慎,谨慎,再谨慎。首先看他们店铺评价,仔细看好没坏处,当然这不能代表一切。你可以拍几件宝贝,考察一下,看服务,看质量,看物流等。与他们沟通好,知道他们提供什么,他们的要求是什么等等,都了解清楚了,以后产生纠纷的时候才能更好的处理。
朗朗简历及个人资料做代理的流程只不过是一个买家与卖家的转换,不过是你的进货渠道是改在了网上,在别
人店的里。代理就是首先你作为一个卖家,买家在你的店里拍下宝贝,然后你成为一个买家,到你的上线的店里拍下同一款宝贝,填写收货地址的时候填写你的买家的收货地址,由你的上线直接发给你的买家,等你的买家给你确认收货之后,你就可以给你的上线确认收货,确认收货便意味着一个订单的交易成功。
写到这里,你可能觉得很乱,对了,我只是将我能想到的所有东西按照我的想法写出了而已,我尽量的客观的去看问题,当然主观的看法肯定会在不知不觉中流露出来,如果有不同的看法,你尽可能的保留,实践,我的经验看法,并不一定适用于你。
菜鸟随书,高手勿喷。
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