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媒介观察
丁 怀 徐婷婷 陈锡超 胡翠娟 黄 苇
（《环境污染与防治》杂志社，浙江 杭州 310007）
摘 要：随着新冠肺炎疫情的暴发，媒体作为信息传播的窗口，在及时向公众发布抗疫信息、推广正确的抗疫理念上承担着重要的社会责任。对抗疫过程中媒体发挥的作用进行回顾，总结相关经验教训，具有十分重要的意义。
关键词：新冠肺炎；抗击疫情；媒体；作用中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）09-0118-022019年12月初，武汉市卫健委通报了首个新冠肺
炎病例。随着春运过程中庞大的人流动，病毒快速传播，病例迅速增加。截至2020年2月21日，国内
感染确诊病例超过7.5万例，死亡2239例，给中国政治、经济与社会都带来了巨大的影响。媒体是社会舆论的引导者，是对外信息宣传的传播窗口，担负着巨大的社会责任。回顾3个月以来的抗疫过程，新闻媒体发挥着不可替代的作用，但也存在一些错误的做法。对整个抗疫过程中新闻媒体扮演的角进行回顾，客观总结相关经验教训，对未来正确应对突发公共卫生事件具有积极的作用。
一、疫情发展回顾2019年12月初，武汉市部分医疗机构陆续出现不明原因肺炎病人。确诊患者人数不断增加，引起相关医护人员关注。2019年12月底，包括李文亮在内的8名医生通过小范围传递了新冠肺炎相关信息，拉响警报。由于手机媒体传播渠道方便，该信息迅速扩散，产生了一定反响。2020年1月6日至1月10日，武汉市召开两会；1月11日至1月17日湖北省召开两会；2020年1月18日，武汉市百步亭社区举办“万家宴”活动，吸引4万多居民参加。上述活动均为人员密集型活动，且参加人员缺乏防护意识，保护措施未做到位。当时恰逢中国春运期间，人员流动数量攀升，湖北黄冈、荆州等城市陆续出现确诊病例，确诊人数呈指数增加，新冠肺炎疫情开始全面暴发。抗疫战争的转折点出现在2020年1月20日，钟南山院士通过央视确认新冠肺炎会人传人。自此，全国新冠肺炎抗疫战争全面打响，各大电视、广播、报纸、新媒体等都对疫情发展进行报道，各地政府采取强有力的行政措施大力控制疫情蔓延，目前（5月中旬）国内疫情形势总体稳定。
二、媒体在抗击疫情中发挥的巨大作用（一）实时披露信息疫情暴发后，媒体充分发挥了信息窗口的作用，每日更新疫情发展变化，有助于普通民众第一时间了解疫情信息。信息传播过程中，各种媒体
平台发挥各自优势。政务媒体具有可靠的信息传递渠道，数据收集迅速且准确可靠，通过当地公共平台通报确诊、疑似、死亡、治愈人数；新媒体平台对各地数据进行汇总，借用强大的软件和网页呈现内容，以手机媒体为渠道高效传播。2020年1月21日，著名的医学保健类丁香医生发布疫情地图，实施播报全国各地的疫情数据，播报数据来源国家卫健委、各省市区卫健委、各省市区政府官方渠道公开数据。数据实时统计更新，并不断细化，由于数据可靠且呈现方式直观明了，发布后页面点击次数达到25亿次。人民日报健康客户端、平安智慧城市智慧医疗、健康时报也参考这种直观的形式，联合打造“全国新冠肺炎疫情实时动态”，并于2020年1月29日在重庆市、湖北省、黑龙江省、辽宁省、北京市、山东省、福建省、江苏省、广东省等地200多个官方新媒体平台上线。除传播实施数据外，平台还提供疫情自查、疫情问答、药品问答、疫情分析、大咖讲堂、在线心理咨询等实用功能，不仅可以传递正确的抗疫知识，避免恐慌情绪，还通过各种功能实现众的自我排查和防控。
在新冠肺炎知识推广科普上，媒体根据不同受众体通过不同形式传递。如育儿教育媒体通过动画科普疫情知识，大众媒体推广疫情传播渠道及防疫正确方式，科技期刊传播病毒相关毒理学知识等。与广播、电视等传统媒体相比，在疫情信息传播上，新媒体无时间限制，随时可以加工发布，轻松实现24小时在线。同
时，由于其展现形式多样、互动性强、实用性强，［1］
在抗击疫情战争中发挥了巨大的作用。（二）舆论的正确引导
此次新冠肺炎疫情暴发期正值中国最重要的传统
参考文献：
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研究方向：新闻学。Copyright©博看网 www.bookan. All Rights Reserved.
第11卷第9期
Vol.11 No.9119
节日春节期间，春运人员流动量剧增，且流动方向多从城市流向下级乡镇甚至乡村。城市人因文化水平较高，对疫情防控理念的接受度也相对较高。反观乡村，其社会结构特殊，乡村环境中人员接受教育水平相对较低，人员流动大，且传统观念较强。为了防止疫情蔓延，政府发布了控制出行等强硬措施，这与农村春节要聚众拜年走亲戚的传统习俗并不契合，传统习俗是否让位于疫情防控，最终形成了传统习俗与防控信息的较
量。［2］
如果不能得到众的认可和支持，不仅会引发底层人的不满情绪，也不助于抗疫进程的有效推进。
本次抗疫战争中，媒体不仅做到全方位、全覆盖的信息渗透，同时对转变众对抗击疫情的观念和态度，改变传统行为习惯起到了非常大的作用。新媒体下，人人都是新闻传播者，这释放了普通民众亲
自参与社会进程的诉求欲望，在新冠肺炎疫情战争中形成一股重要力量。新媒体生态下，不同阶层的民众从不同的视角展现疫情期间的人间百态。政府强而有力的控制措施，逆行白衣天使的普通与伟大，基层公职人员在抗疫战争中的拼搏与付出等，都十分具有感染性，使读者瞬间被打动，知道新冠肺炎疫情的严重，加深对疫情的认识并规范自我行为，自觉加入抗疫战争的传播中来。很多普通人以抖音、快手为主要阵地，将有关新冠肺炎疫情防控信息的段子录制成短视频，在各个社交平台迅速传播扩散，通俗幽默但不乏震慑力的语言甚至方言，获取了文化水平较低人的极大好感，并在粉丝生态下形成普遍的信息认同。以朋友圈为主要阵地，线上分享感染与防控情况，来警示亲友重视此次新冠肺炎疫情的扩散和蔓延，凭借线下社交关系促进线上信息说服力，认同效果也十分明显。同时，人们利用日常手机必备软件例如头条、百度等来进行滚动式的信息覆盖，重复性的信息传播共享，均在引导民众认同感上起着不可忽视的强化作用。（三）社会监督本次疫情发生后，党中央于2020年1月25日成立疫情工作领导小组指导疫情防控工作，根据《国家突发公共卫生事件应急预案》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规规定，1月29日内地31个省市区均启动突发公共卫生事件一级应急响应。然而，由于此次疫情来势汹汹，相关指导法律法规等时效性和实操性没有进行迭代升级，未能考虑到目前交通网络辐射性、区域公共资源平衡性等时代变量，效果不太令人满意。随着疫情的大范围暴发，行政机关在应对大规模公共卫生事件时的制度缺陷、制度真空、应急能力不足暴露出来。媒体作为社会雷达，其社会监督职责有助于反向引导政府迅速纠偏。
此次疫情传染性强，感染渠道多，传播范围广，一线医护人员的防护物资是抗疫战争的重要物资保障。应对此次突发公共卫生事件，医疗物资战略储备不足，武汉红十字会作为当地人道主义社会救助团体，本应在医疗物资收集调配中担负重要角，但在实际操作中存在十分严重的物资分配不合理、信息不透明、监管不到位等问题。在新闻媒体持续的调查、走访、报道下，深入挖掘武汉红十字会在运行管理过程中存在的暗箱操作、监管不力等问题，通过持续关注问题、发现问题、揭露问题、讨论问题的形式，起到有效的舆论监督作用，推动了红事会运行管理制度的更新与完善。
三、疫情过程中媒体存在的问题徐林女朋友
疫情暴发过程中，媒体充分发挥了信息传递、舆论引导、社会监督等重要作用，在疫情防控中扮演着重要角，但也存在诸多问题。新冠肺炎疫情暴发之初，8名一线医护人员凭借职业敏感性注意到新冠病毒的巨大威胁，并于2019年12月底在社交平台上发出预警。然而，为防止恐慌情绪蔓延，这些早期预警被认定为不实信息，所有媒体口径一致，态度观点一致，刻意弱化新冠病毒的严重性。由于官方媒体的权威性，人民众对新冠肺炎的关注迅速降温，麻痹大意，为疫情的大范围传播埋下伏笔，贻误疫情最佳防控窗口期，给社会造成巨大损失。
新闻媒体的误判误报，主要有两个原因：第一，政治干预性过强。媒体与政治有着共生、交互的关系，政府可以通过媒体加强与基层众的联系，媒体可以通过政府得到信息来源，提高影响力。由于我国国家制度和政党制度的特点，媒体体制为国有国营，法规指
导，政策调控，行政级别与干部委派受政府管制。［3］
政府对媒体的直接监管与考核，导致政治力量直接影响
媒体的报道内容和议题选择。［4］
经济学专业学什么平台、朋友圈、抖音短视频平台等都限制相关信息传播，导致在疫情暴发初期只出现一种声音，影响了基层众对此次疫情的正确判断。第二，媒体人不应只有政治意
识，还应有社会责任意识。［5］
新闻之道在于求真，新闻报道首先要出于公心，实事求是，其次才是把握好度。此次新冠肺炎疫情涉及亿万人身体健康，实事求是的报道显得尤为重要。这需要媒体人应到一线卫生医疗机构核实采访，在传递政府态度的同时做到客观谨慎，至少应给出戴口罩、做好安全防护、减少人员密集活动的意见。
四、结语
介绍一种事物作文400随着社会的发展，人们的思想也会变得越来越开放，人们思维的触角延伸得越来越长，必然会无处不到，全面监督政府及社会的各个角落。随着科学技术的发展，网络、手机、电脑的全面普及，媒体的
传播生态及传播形式也发生空前转变。在应对此类突发公共卫生事件时，媒体信息透明、言论自由和舆论监督是大势所趋，是历史向前发展和人类文明进步的必然结果。参考文献：
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闻研究导刊，2015（6）：180-181.作者简介：丁怀（1983—），女，浙江杭州人，研究生，硕士，中级职称，主要从事科技期刊论文编辑工作，研究方向：环境保护技术研究与科技期刊编校。
通讯作者：黄苇
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