《网店运营》试题A
考试时间： 分钟 试卷使用班级： 人数： 人
出卷教师： 微电子就业 评卷教师：
一、判断题（共20题，每题1分，满分20分。请将正确答案填在括号内，正确写√，错误写×）
1．在宝贝标题中“大码宽松”和“驱蚊花露水”都是属性关键词（ ）
2．商品名中使用“高仿LV”是不违反关键字使用规则的。（ ）
3．有赞商城不允许发布虚拟商品。（ ）
5．直通车推广是烧钱的，花费越多越好（ ）
6. 通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（ ）
7. 活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（ ）
8、在选择运输方式时，哪种运输方式运费低就选哪种。（ ）
9、包装对产品的保护功能一直到产品开始使用或者消费完毕之前都应该是有效的。（ ）
10. 真空包装能有效防止商品霉腐变质并延长保存期。（ ）
新天龙八部演员表11. 直接转化是有效的下单行为，而间接转化就不是有效的下单行为（ ）
12．钻石展位是根据展现量来扣费的（ ）
13．所有品类的聚划算宝贝都必须要入仓（ ）
14.在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。（ ）
15.电话回访是最好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数。（ ）
16.新客户与老客户的购物过程是一样的，都是只看样式、询价而已。（ ）
17.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（ ）
18.客户拍下订单，旺旺取消订单，客服可以关闭订单。（ ）
19.客户自己填错了退货单号，运费险是不给赔付的（ ）
20.淘宝首页搜索与商品售出量有关。（ ）
二、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分。请将正确选项代号填
在括号中）
1．以下宝贝标题合理的是：（ ）
A、女式连衣裙/牛仔裤 B、媲美列帛91141232限时免费送
C、正品圆领V领一字领短袖T恤 D、蓝依刺绣V领针织短袖T恤
2.有赞商城的商品发布可以链接多少个商品到站外。（ ）
A.10 B.20 C.30 D.50
3.请问宝贝标题“进口奥迪Q3A6LA4LA8LSSA7改装专用皮革全包围汽车脚垫环保地毯毡”出现了什么问题？（ ）
A、滥用符号 B、违反淘宝规则 C、关键词堆砌D、滥用品牌词
4．淘宝指数中关键词市场趋势对比最多可以设置几个关键词？（ ）
A. 2个 B. 3个 C. 4个 D.无限制
5.下列方法中，哪个方法不适用于提升客单价？ （ ）
A. 客服推荐引导客户多件购买
B.在爆款T恤旁边做两外一款T恤的关联搭配
C.在衬衫旁边搭配T恤T恤推荐
D.在店铺做套装的搭配销售
6.以下哪个是销售总额的计算公式：（ ）
A. 访客数X转化率X客单价 B. 访客数X客单价
C. 访客数X转化率 D. 访客数X平均访问深度
7.直通车店铺推广是如何扣费的？（ ）
A. 按展现扣费
B. 同单品推广一样，按点击扣费
C. 店铺推广当日扣费可能会超出设置的日限额
D. 按转化扣费
8.哪类店铺不适合使用店铺推广？（ ）
A. 刚刚开店，急需做一些推广的店铺
B. 有一定规模的店铺
C. 有专业的美工
D. 信誉好的店铺
9.针对不同的推广页面，关键词的设置上也有所不同，下列描述中哪一项是错误的？（ ）
A. 对于店铺已有导航页面（如首页）：可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词
沈冰老公B. 对于店内宝贝集合页面：可选择设置与搜索词相关的精准关键词，或者可选择设置分类类目相关的关键词
C. 对于自定义页面：可选择与页面内容相关的关键词
D. 对于店铺首页：可选择全网热门品牌词
10、不容易受天气影响、运量大、成本较低的运输方式是（ ）。
A、公路运输 B、水路运输 C、铁路运输 D、航空运输
11、（ ）比较灵活，能实现“门到门”运输和快速的短距离运输。
A、公路运输 B、水路运输 C、铁路运输 D、航空运输
12、（ ）是以运输为主要目的包装，它具有保障产品的安全，方便储运装卸，加速交接、点验等作用。
A、防锈包装 B、防震包装 C、运输包装 D、真空与充气包装
13.活动促销的本质是什么？（ ）
A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售
14.以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的（ ）
A.天天特价 B.淘金币
C.品牌特卖 D.超优汇
15.运营在店铺里需要起到的作用是什么？（ ）
A.管理团队工作作用 B.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用
C.确定团队分工作用 D.客服作用
16.不适合航空运输货物的是（ ）
A.高附加值产品 B.紧急救援物资
C.生鲜食品 D.大宗低值物品
17.以下不构成物流总成本的部分是（ ）
A.仓储成本 B.运输成本
C.生产作业成本 D.订单处理成本
18.最具灵活性的运输方式是（ ）
A.公路运输 B.铁路运输
C.航空运输 D.远洋运输
19.除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理 --答案：( )
A.对这次违规行为进行公示 B.对这次违规行为进行扣分
C.对违规的会员进行 D.对这次违规行为进行纠正
20.如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去，那么这个女装一定转化率很低。这个例子体现了（ ）对店铺转化率的影响。
A、产品的描述 B、产品的销售量
C、店面的整体规划 D、产品的摄影制作
三、多项选择题（共15题，每题2分，满分30分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。）
1.下列哪些属于网店日常运营工作范畴？（ ）
A.宝贝信息更新 B.店铺数据日常维护
C.宝贝标题设计 D.宝贝文案编写
2.小明就职于一家销售家用电器类商品的网店，现在他要编定一款电饭煲资料，他的操作流程应当是（ ）
此地无银三百两什么意思A、仔细阅读产品说明书
B、创建一个表格文档，录入品牌、型号、材质、规格尺寸等信息
C、编写商品介绍和促销文案
D 、利用网络搜集相关产品资料
3. 手机微店宝贝描述详情中，自定义添加内容包括以下哪些。（ ）
A．富文本 B.辅助线C.标题 D.商品详情
七夕伤感句子4.淘宝官方数据软件有哪些 （ ）
A. 数据魔方 B. 生意经 C. 生意参谋 D. 赤兔软件
5.淘宝指数的成交排行榜有哪些细分？（ ）
A. 品类排行 B. 品牌排行 C. 行业排行 D. 价位排行
6.以下哪些属于付费流量（ ）
A. 店铺收藏 B. 宝贝收藏 C. 直通车 D. 淘宝客
7.下面各种类型的活动，期活动方式和其目的相匹配的（ ）
农贸批发市场A.会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员
B.清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼
C.店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传
D.新品：新上线商品积累销量
8.直通车推广中，采用类目出价有什么好处（ ）
A. 淘宝网近一半的买家是直接通过点击默认的商品类目进行购物的
B. 类目出价只要设置一个价格就可以了，非常方便
C. 如果买家在点击了一级类目后，又点击二级类目，那这种买家购买意识是很明确的
D. 类目流量和宝贝属性匹配度比较高，可以有效提高转化。
9.网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？( )
A. 整个店铺的流量 B. 在活动周期内给网店带来的客户数
C. 实际成交额 D. 获得了很多用户反馈的信息
10.物流的基本功能要素包括（ ）以及装卸搬运、储存、包装、信息处理，它们是有机结合的。
A、运输 B、流通加工 C、生产制造 D、配送
11.常用玻璃制品进行包装的物品有（ ）。
A、酒 B、大米 C、饮料 D、酱菜
12.包装有多种功能，但归纳起来主要有（ ）。
A、保护产品 B、方便物流 C、促进销售 D、节省成本
13．某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白连衣裙”，匹配方式是“广泛”，那么以下哪些词搜索的时候，有可能会展现我们的宝贝？（ ）
A.白连衣裙 B.雪纺连衣裙
C.白蕾丝连衣裙 D.连衣裙
14．老客户常用的分类方法有 （ ）
A.按商品属性分 B.按会员等级分
15.在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量？( )
A.钻石展位 B.车通车 C.百度SEO D.淘宝活动推广
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