摘要：在经济飞速发展的影响下，各行各业也在逐渐扩大发展规模和提高发展水平。电力作为保障人民基本生活的重要能源，其需求量呈现出逐年递增的趋势。众所周知，供电企业在经营过程中主要以收取电费来维持收益，但就目前供电企业的经营状况来看，电费抄核收工作的开展情况成为了影响企业收益的关键问题。本文分析了供电企业电费抄核收各项工作所面临的风险，同时提出了相应的防范对策。有助于供电企业在日常运营管理中加强对供电过程的精细化管控，谨记风险防范的重要性，严格落实电费抄核收工作。同时，有利于提升相关工作人员的工作能力和管理水平。力求实现供电企业精益化、专业化的发展目标。
关键词：供电企业；电费抄核收；风险；防范对策
所谓电费抄核收指的是抄表、核算以及电费回收三个工作。在供电企业的日常运营管理中抄核收工作能否顺利开展对供电企业开展其他业务产生直接影响。实际上，电费抄核收三个工作之间是紧密联系，环环相扣的。抄表工作能够了解用户的用电情况，从而核算出用户的用电费用并及时回收资金。落实电费抄核收工作，有利于供电企业健康持续发展。但实际上，供电企业的抄核收工作正面临着多重风险。
一、供电企业电费抄核收风险
（一）抄表过程中存在的风险
供电企业在抄表过程中存在的风险主要是由通讯异常，计量信息更新不及时以及集抄设备质量问题导致。供电企业在进行自动抄表工作时，通讯情况会直接影响抄表结果。根据实际经验来看，如果集中器所在位置通讯信号较弱或者信号覆盖不全面的话容易出现集中器与主机通讯失败的情况。此外，受集中器四周环境的影响，设备可能会出现短暂离线的现象。如果供电企业开展自动抄表工作时遇到以上几种通讯异常的情况就会出现抄表失败的现象，或者抄表结果缺乏可靠性。计量信息更新不及时也会造成相应的抄表风险。很多用户在用电过程中经常出现由于电能表故障等问题需要换表的情况。如果在换表之后没有及时进行信息更新的话会导致现场集中器的信息与系统档案信息不一致的情况发生，二者之间存在信息误差。最后一个影响抄表成功率的因素则是集抄设备质量参差不齐。由于供电企业所购买的集抄设备出自不同厂家，从而导致这些设备在质量上参差不齐，所需匹配的技术也不尽相同。为了解决这一问题，需要企业在购入设备之后，对所有设备的软硬件进行升级改造，降低设备的技术性能与电力部门的技术要求之间的偏差。
（二）核算过程存在的风险
李晟和张睿的儿子经过抄表环节获取用户的用电信息之后，相关工作人员要对用电信息进行核算验证。在这一过程中，如果相关工作人员没有严格按照相关规定进行核算的话会直接导致核算风险的出现。同时，在核算过程中也会出现由相关计算参数偏差导致的核算风险。
（三）收费过程存在的风险
现阶段，供电企业所采取的收费方式是“先用电、后缴费”。用户不需要经过缴费就可以享受用电服务，为用户提供便利的同时也导致很多人在电费回收时出现拖欠费用或者拒绝缴纳费用的现象。虽然《电力供应与使用》条例中对不按时缴费用户提出明确停止供电的惩罚措施，但条例中所规定的是用户从逾期之日算起，30天内不完成缴费的话供电企业有权按照相关程序停止供电。这样一来，用户相当于托欠了两个月电费，给供电企业的电费回收造成一定风险。
二、供电企业电费抄核收风险防范策略
（一）抄表环节中的防范策略
1.加强对通讯通道的维护管理
供电企业要通过严格落实考核制度来加强对通讯通道的维护管理。对相关工作人人员要提出明确、具体的工作要求，使其在出现通讯问题时及时进行维护。同时，针对通讯信号较弱的集中器要更换性能较好的通信卡来满足通信要求。
2.做好信息核对工作
供电企业要加强相关工作人员对用户档案信息的核对工作，确保用户信息的时效性和有效性，避免出现用户信息和系统档案信息不一致的情况。如果出现问题时，相关人员要以最快的速度到问题的源头，实现对营销管理系统的全面监管。同时，供电企业要优化营销管理系统的自动同步功能，促进系统信息实现自动更新。
3.加强设备管理
供电企业在购买集抄设备时要根据实际的电网布置情况做好设备管理工作，便于今后的设备维护管理。同时，供电企业的相关人员要通过对集抄台区的信息进行统计工作，做到及时发现问题并制定相应的解决策略。
天津2014高考（二）核算环节中的防范策略
针对人工核算环节存在的风险，供电企业应该建立智能化的核算服务平台。通过实行智能化核算管理可以有效提高核算工作的准确性。对传统的人工核算来说，智能化的运用能够缓解相关工作人员的工作压力，从而提高工作效率。在运用智能化核算业务管理平台时，供电企业要制定出明确的核算规则并严格按照规则进行用户用电信息和电费的校验、审核工作。在核算过程中如果出现异常情况要及时反馈，以免耽误核算工作的进展。同时，在进行智能化审核的过程中，从事核算工作的人员要对相关数据进行收集、整理，制定出具有准确性和可靠性的审核监测报告，进一步推进供电企业精细化管理目标的实现。
（三）收费环节中的防范策略
何润东老婆哪里人1.进行电力知识宣传
供电企业应大力加强电力知识的宣传，使用户明确认识到电是一种特殊商品，使用商品之后有责任和义务进行缴费。同时，供电企业还应安排相关人员对用户进行电力法律法规的宣传讲解，让用户对法律规定的电费缴纳义务进行深刻认识。与此同时，供电企业要明确
告知用户拖欠和拒绝缴纳电费所要承担的相应法律责任。通过树立用户的缴费意识可以有效避免过去电费回收工作所面临的资金风险。
2.完善电费回收制度
供电企业对用户的电费缴纳情况应进行信用评级，把及时缴纳电费的用户评为信誉优良一级，把经常拖欠或拒绝缴纳电费的用户评为信誉差一级。根据不同的信誉等级对用户实行不同的电费回收政策。针对严重拖欠电费的用户，供电企业可根据国家的征信管理要求将其失信信息上传到征信系统中。通过对不同信誉等级的用户进行相应的奖罚措施，有利于对用户的缴费行为进行法律约束，能够有效防范供电企业资金回收的风险。
3.改变缴费方式
星期一英文随着信息技术的发展，供电企业可以通过构建网上缴费平台为用户提供便捷的缴费方式。例如，用户可以采取银行代缴、代扣或者、支付宝等方式进行网上缴费。针对由于拖欠电费导致信用评级较低的用户，供电企业可以通过使用预付费装置对这些用户采取预收费措施进行“先收费、后用电”，如果不按时缴纳电费则停止供电。这样一来，可以从根本上改变电费回收难的问题。有效防止用户在用电过程中出现拖欠电费的现象。
4.建立良好的合作关系
对供电企业来说，用户即是客户。为了推进电费回收工作的顺利进行，供电企业要与客户形成良好的合作关系。如果用户在日常用电过程中出现问题，供电企业要及时安排工作人员上门进行维修并解决问题。同时，对客户提出的合理需求要尽可能满足。在供电企业和客户双方建立信任之后有助于电费回收工作的开展。
总结：
随着电力需求量的不断提升，供电企业的电力管理难度也随之加大。而抄表工作、核算工作以及电费回收工作作为供电企业营销管理系统中的核心部分，对供电企业的经济效益有直接影响。企业要通过加强通讯通道的维护管理、做好信息核对工作、加强设备管理、构建智能化核算服务平台、进行电力知识宣传、完善电费回收制度以及改变缴费方式和与用户之间建立良好的合作关系等一系列防范措施来有效提升供电企业的精细化管理水平。
武汉工程科技学院参考文献：
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