2023年版高级加油站操作员内部 题库附答案1、省道国道高速公路大货车驾驶员对油品质量、数量有感性认识。喜 欢从众聚集，消费体，流动性大、口碑较应强，属()的顾客体，是省国道 高速公路上主要的成品油消费体。
集团购买从众型购买(V )
舞佳舞冲动型购买理性购买
2、不属于中性区域陈列的商品的是()。
360手机助手怎么用促销品(V )方便面
糕点礼品
3、对目标市场的定义，下列表述正确的是()。
消费者如何使用该类商品消费者在便利店停留多长时间(V )
消费者对购买的商品是否满意消费者对该品类有什么潜在需求和建议
27、属于本质安全型防爆电气设备有()ib(V)
aid
bi28、关于零售管理站级系统的特殊业务操作，以下描述正确的()。
油品变类可与清罐在一个班次进行油品变类可与站间移库在一个班次进行
油品变类在变类前后可以输入相同的油品类型 油品变类只能在状态为新建的班次进行(V )29、齿轮泵泵轴根部发生渗漏的原因是()。
密封圈失效泵轴过度磨损
骨架油封失效(V )齿轮磨损
30、造成紧急切断阀无法开启的原因有()。
安装时用力不当使阀体开裂手柄失效
阀芯锈蚀(V )管线渗漏
31、加油站监控系统的主机风扇滤网如果长期得不到维护将造成()。
死机(V )监控画面清晰度下降
视频文件丢失 硬盘格式化32、地下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的(),甚至无法测 出接地电阻。
偏大偏小(V )
不变不确定
33、电脑加油机油气分离器的高压腔与常压腔之间有()。
出油阀出气阀(V )
平行阀锥形阀
34、顾客对企业的满意存在着程度上的区别，为了了解这种满意程度，企 业需要进行()。
竞争对手研究市场调查 满意度研究(V )
综合演练和专项演练(V )现场演练和桌面演练
检验性演练和研究性演练现场演练和专项演练
36、不属于便利店抢劫处理程序的是()。
眼睛不要盯住抢劫者，但要尽可能留意他的特征不要立刻追赶或自行跟踪,保存监控记录
叶璇王思聪立即拨打"110”报警电话大声呼救，和其他员工一起追回损失(V )
37、ABC库存数据与()是评价便利店商品库存管理水平的重要方法。
周转天数(V )毛利环比数据 销售同比数据
吨油营业额数据38、对品类评估描述错误的是()。
品类评估是以品类商品为核心,对与品类商品相关的供应商、消费者等一 系列情况的进行调查评估,确定品类经营状况。
品类评估既是决定以后品类策略和战术的前提，也是对现有品类策略与 战术的反省。
品类评估就是要建立一个系统来分析品类中的大分类、中分类、小分类 和SKU的具体表现。这一分析基于消费者、零售商、供应商和市场发 展趋势的信息。
评估考虑的因素为销量利润，库存，人力投入四个指标。(V ) 39、研究表明，企业经营的大部分情况下，顾客给企业带来的利润预期与 其停留的时间(),失去一个成熟的顾客与争取到一个新顾客，在经济效益 上是截然不同的。
成正比(V )成反比
不变化 无关
71%-88%
82%-90%
92%-95% ( V )
独一无二的二字昵称90%-100%
L5倍温碧霞婚变
0.5倍
L15倍(V)
42、叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是（）。
密封圈失效
泵轴过度磨损
骨架油封失效（V ）
齿轮磨损
43、用防爆型抽油泵抽罐底油污水漏油泵应放置在罐口 ()以处的安全地
4m
5m
6m
44、市场细分的理论依据是消费需求的绝对差异性和()。
相对差异性
绝对同质性
地理区域特性
相对同质性(V )
45、我国发行的有()。
2种比较好的师范大专(V)
46、商品摆位图提供了 （）在某一货架上的具体位置。
某个品类
某个单品（V ）
某品牌
某规格商品
47、在沥青防腐层的地下管线,不准用（）,以免防腐层损坏造成渗漏。
冷水吹扫
蒸汽吹扫（V ）
温水吹扫
输送介质吹扫
48、（）是客户关系管理的理论基础。
客户档案
客户价值理论（V ）信用状况 需求层次理论
49、计量器的调量螺栓顺时针旋转,会使加油机的出油量()。
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