名词解释
配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
第三方物流 ：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
供应链(Supply Chain)
是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成产品，最后由销售网络把产品送到消费者的将供应商、制造商、销售商、直到最终用户连成一个有机整体的功能网链结构。
流通加工：物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装，分割，计量，分拣，刷标志，栓标签，组装等作业的总称
“牛鞭效应”是在下游企业向上游企业传导信息的过程中发生信息失真，而这种失真被逐级放大的结果，从而波及到企业的营销、物流、生产等领域，越是处于供应链的后端，需求变化幅度越是会正数级放大。订货量在供应链上的需求变异被逐级放大的现象
简述物流冰山理论
是指当人们对物流费用的总体内容并不掌握读财务报表时，提起物流费用大家只注意看到企业公布的财务统计数据中的物流费用露出海面的冰山的一角，而潜藏在海水下面的冰山主体却看不见，而这只能反映物流成本的一部分，海水中的冰山才是物流费用的主要部分因此有相当数量的物流费用是不可见的。
如何使装卸搬运合理化
1 防止和消除无效作业
（尽量减少装卸搬运次数，避免对无效物质的装卸搬运，避免过度包装，尽量缩短搬运距离）2．提高作业对象的“活性” 3．充分利用重力和消除重力影响
4．实现机械化作业5．尽量使装卸搬运单元化6.创建“复合终端”
1、物流能产生哪些价值？请举例说明是如何产生的？
复联3结局（1）时间价值：有效缩短货物运输的时间；有效地解决生产与消费在时间上存在的矛盾
（2）场所价值：A地到B地的运动创造物流的场所价值。
（3）加工价值（形态价值）：增值服务。
2、物流按照物流的阶段可以分为哪几类？
供应物流
企业购入原材料或商品的物流过程
蛋糕店的名字购入品占用大部分流动资金，供应物流对成本影响重大
生产物流
原材料进厂到产成品出厂，伴随生产全流程、与生产同步的物流过程.生产物流停顿，生产中断；物流均衡，生产稳定.对在制品库存、生产周期、生产成本影响重大
林志玲鸟叔销售物流
企业售出产品或商品的物流过程.通过销售物流回收资金进行再生产.
销售物流合理化对企业市场竞争力有密切关系
逆向物流
有用废弃物回收，资源综合利用具有经济和社会价值.
无用废弃物处理，环境保护和社会持续发展的要求
3、简述物流的“商物分离”说的主要内容。
商物分离是物流科学赖以存在的先决条件。所谓商物分离，是指流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自已的规律和渠道独立运动。
4、简述流通加工与生产加工的区别。
加工对象：生产加工为原材料、零配件、半成品，而不是最终产品，流通加工为进入流通过程的商品加工程度：生产加工是复杂加工而流通加工是简单加工
附加价值：生产加工为创造使用价值及价值而流通加工是完善使用价值并在不做大的改变的情况下提高价值加工的主体：生产加工是生产企业流通加工是商业企业或物资流通企业加工目的：生产加工是为交换和消费而生产
流通加工为为消费（或再生产），有时以自身流通为目的
5、供应链“牛鞭效应”产生的原因有哪些？
1）多重需求预测 2）批量生产/订购3）价格浮动和促销 4）非理性预测
6、传统物流与现代物流的区别。未解之谜的中国神秘事件
范围与边界：传统物流重视销售物流与生产物流，现代物流强调供应，生产，销售，消费等全过程的“大物流”
系统概念：传统物流重视运输、储存、包装、装卸、流通加工、信息等构成要素的系统最佳，现代物流强调物流系统与其他经营系统的“大系统”最佳
梦见朋友剪头发性质与地位：传统物流是企业或组织体的“后勤”、“内部事务”；成本支出项目，现代物流是企业或组织体的“先锋”、“外部事务”；价值创造事业
目标与理念：传统物流效率与成本的均衡，现代物流是效率、成本、服务与效益的均衡
服务对象：传统物流是企业或组织内部，现代物流是企业或组织外部顾客
葡萄美酒夜光杯功能定位：传统物流是节约成本的“手段”与“策略”，现代物流是扩大销售、增加利润的“战略”
7、简述物流成本冰山理论的主要内容。
物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他在专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况。
冰山的特点，是大部分沉在水面之下，而露出水面的仅是冰山的一角。
人们对物流费用的总体内容并未掌握，只看到露出海面的冰山的一角，而潜藏在海水下面的冰山主体却看不见，海水中的冰山才是物流费用的主要部分
8、简述效益背反理论的主要内容。
“效益背反”又称为“二律背反”，是物流领域中普遍的现象，是矛盾和冲突的反映和表现。物流的若干功能要素所产生的结果之间存在着损益的矛盾和冲突，此涨彼消、此赢彼亏。某一个功能要素带来利益的同时，会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。物流成本与服务水平的效益背反
9、物流管理的范围可以分为几个层次，每个层次分别解决什么问题？
作业层（怎么做最有效）物流作业管理
战术层（怎么做）物流系统设计和运营管理
战略层（做什么？为什么要做？做到什么程度？）物流战略
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