一、名称解释
1、供应链 supply chain
生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游组织所形成的网链结构。
2、供应链管理：
对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。
3、业务外包：
4、物流外包 logistics outsourcing
企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其部分或全部物流业务交由合作企业完成。
5、虚拟企业：
将供应链网上为了完成共同目标、通力合作、并实现各自利益的这样一些厂家形象地看成是一个厂家，就是虚拟企业。
6、供应链合作关系：
供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
6、有效顾客响应（ECR）：
以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。
7、企业竞争力：
就是企业和企业家设计、生产和销售产品与服务的能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对象具有更大的市场吸引力。
8、自动补货 automatic replenishment
基于计算机信息技术，快捷、准确地获取客户销售点的需求信息，预测未来商品需求，并据此持续补充库存的一种技术。
9、供应商管理库存 vendor managed inventory（VMI）
按照双方达成的协议，由供应链的上游企业根据下游企业的物料需求计划、销售信息和库存量，主动对下游企业的库存进行管理和控制的供应链库存管理方式。
10、连续补货计划 continuous replenishment program（CRP）
利用及时准确的销售时点信息确定已销售的商品数量，根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货补充数量和配送时间的计划方法。
11、联合库存管理 joint managed inventory（JMI）
供应链成员企业共同制定库存计划，并实施库存控制的供应链库存管理方式。
12、快速反应 quick response（QR）
供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。
13、延迟策略 postponement strategy
为了降低供应链的整体风险，减少错误生产或不准确的库存安排，有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提供订单以后进行的一种经营战略。
二、填空题：
1、联合库存管理是一种___风险分担__的库存管理模式。
2、按供应链容量与用户需求的关系分__倾斜的供应链___和___平衡供应链___。
3、 根据供应链存在的稳定性可以将供应链分为_稳定的___和__动态的_供应链。
4、 按供应链容量与用户需求的关系分_平衡的供应链__和___倾斜的供应链___。
5、 供应链管理实际上是一种基于“_协调__——_竞争__——__合作_”机制的、以分布企业集成和分布作业协调为保证的新的企业运作模式。
6、 供应链运营管理的驱动要素包括_库存___、__运输__、_设施__、_信息__等。
7、供应链的不确定性的来源主要有三个方面：供应者不确定性
_、__生产者不确定性笔记本发热怎么办__、_顾客不确定性__。
8、 进入20世纪90年代以后，企业经营策略发展成为_合作性竞争_ 是全球竞争趋势。
临时服务
哪吒大战美猴王与竞争者合作
子网
9、 业务外包的几种主要方式有__________和临时工、_________、_____________或将核心竞争力之外的业务完全外包。涉及范围广
供应链整体协调
管理意识的创新
10、 ECR的特征表现为________________、________________、____________。企业最有价值的资产
11、 顾客资产管理（CAM）的基本思想是把顾客看成_____________________，企业与增加价值
顾客的每次交往都至关重要，而且必须能够_____________。纵向一体化
12、 我国企业一贯采取的“大而全”、“小而全”的经营方式，可以认为是“__________”的一种表现形式。合作关系
大而全
李宗泫 cnblue
小而全
13、要实现集成化供应链管理，企业要放弃“_______，_______”的封闭的经营思想，与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、__________。方法
思想
14、供应链管理最关键的是需要采用集成的________和________，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。单纯利用内部资源
15、实施供应链管理可以通过业务外包获得比___________________更多的竞争优势。明确
迅速
忠诚的顾客
效益
16、顾客资产管理不仅能提高企业的______，而且能最大程度地提高顾客关系的价值，有助于赢得更多________________，进行有效、_______和_______的沟通活动。
相互之间的信任
共同努力
17、供应链合作关系强调长期的战略协作，强调____________实现共有的计划和解决共同问题，强调的是________________与合作。体性
开放性
动态性
18、供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程具有_________、__________、分布性
集成性
_________、_________、_________等特征。效益
19、虚拟企业组建和存在的目的就是为了获取相互协作而产生的_____________，一旦这个目的已完成
利益不存在
________________或________________，虚拟企业即不复存在。战略合作
20、全球竞争中要求企业将自身业务与合作伙伴业务集成在一起，缩短相互之间的距离，站在整个供应链的观点考虑增值，所以许多成功的企业都将与合作伙伴的附属关系转向建立联盟或__________关系。服务
销售
生产
设计
竞争对象
21、企业竞争力，就是企业和企业家______、______、______与______的能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比__________ 具有更大的市场吸引力。22、实施供应链管理可以通过业务外包获得比_单纯利用内部资源
_更多的竞争优势。
23、进入20世纪90年代以后，企业经营策略发展成为_合作性竞争
_ 是全球竞争趋势。
24、实施供应链管理的企业可以通过_业务外包_，获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势。
三、单项或多项选择题
1、供应链管理把资源的范围扩展到( C )
A、供应商 B、分销商 C、整个供应链 D、其他节点企业
2、供应链的方向是依照（B ）来定义，以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系
A、信息流方向 B、物流方向 C、资金流方向 D、企业级别
3、根据合作伙伴在供应链中的增值作用和他的竞争实力，合作伙伴分为四类，其中竞争力和增值作用多很大的合作伙伴是（ A ）
A战略性合作伙伴 B普通合作伙伴 C有影响力的合作伙伴 D竞争性/技术性合作伙伴
4、供应链类型的反应型供应链与有效型供应链是以（A ）为划分依据的。
A、供应链的物理功能； B、供应链的市场中介功能 C、产品生命周期D、供应商的数量
5、供应链按其主导主体控制能力分为盟主型供应链和非盟主型供应链，供应链中某一成员在供应链中占有主导地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能力，这样的供应链称为（ C ）
A主体型供应链 B非主体型供应链 C去厦门旅游盟主型供应链 D非盟主型供应链
6、顾客资产管理（CAM）的实质是把顾客当作一种战略资源进行积极的管理，它不仅能提高企业的效益，而且能提高顾客关系的价值，还能够（ A ）
A赢得更多忠诚的顾客 B在线顾客服务和支持 C刘彦池整容前后照片实现自动销售 D提高营销效果
7、在供应链管理下，企业可以了解到上游企业的生产进度，然后适当调节（ B ），使供应链上的各个环节紧密地衔接在一起。
A资源计划 B生产计划 C营销计划 D财务计划
8、经营者储存超过实际需要库存量的货物，以防万一出现供应商延期交货或不能交货，这种超过实际需要量的库存被称为（ A ）
A缓冲库存 B多余库存 C附加库存 D过量库存
9、供应链管理是跨企业范围的比物料管理更广泛的管理，从（ B ）层次上把握最终用户的需要。
A 业务 B战略 C管理 D效益
10、企业业务流程重构(Business Process Reengineering)的概念是美国麻省理工学院 ( A )教授于1990年在《哈佛商业评论》上首先提出。
A M·哈默 B苏珊·霍克菲尔德 C Henry Jacoby D Russ Olive
11、供应链是一条连接供应商到客户的（ A、 C、 D ）而且也是一条增值链。
A、物料链 B、服务链 C、信息链 D、资金链 E、产业链
12、供应链管理的最终目标包括：（A、 C、 D ）。
A、社会目标 B、政治目标 C、经济目标 D、环境目标 E、军事目标
13、下列的选项中属于ECR中营销技术的有：（ A、D ）
A．商品类别管理 B．连续库存补充计划 C．供应商管理用户库存
D．店铺货架空间管理 E．交叉配送
14、下列策略属于在产品引入期采用的供应链策略的有：（ A、C、E ）
A．高频率、小批量的发货 B．较大批量发货，较多存货
C． 避免缺货发生 D．建立配送中心 E．原材料的小批量采购
15、供应链合作关系是供应商与制造商之间、制造商与销售商之间在一定时期内的（A、B、D）的协作关系。
A共享信息 B杨洋乔欣共担风险 C共负责任 D共同获利 E共摊成本
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