3G国际漫游测试常见问题与处理
1 前言
自WCDMA网络在国内商用以来，中国联通进一步加强了国际漫游质量的管理，除不断扩大原有GSM网络的国际漫游X围之外，还针对WCDMA 3G网络新增业务应用情况，多次组织测试小组远赴海外进行实地漫游测试，集中解决了一批3G网络国际漫游中存在的共性问题，使联通3G网络国际漫游质量得到了显著提升。
另一方面，由于国内3G网络规模不断扩大，新增设备还在陆续入网，国外运营商的网络也在不断建设和升级调整之中，所有这些都可能导致当前各国移动网络运营商的网络参数和局数据配置会较之前有所变动，进而影响到各移动运营商之间的国际漫游质量。也正是基于这个原因，国际漫游测试也就成为各移动运营商阶段性检测、发现国际漫游问题并与早处理，避免国际漫游用户投诉的重要工作内容。
为此，笔者结合中国联通3G国际漫游测试和日常国际漫游用户的投诉受理情况，整理出了部分国际漫游典型案例，并做了原因分析和案例解析，供广大通信工作者参考。
23G国际漫游典型案例与解析
国际漫游是指移动用户离开自身归属网络移动到其他国家或地区的移动网络上仍能享受通信服务的行为，根据参考网络和目的网络之间的相对关系，国际漫游可以分为国际漫游出访和国际漫游来访两种；根据业务不同，国际漫游可以分为语音、短信、彩信（MMS）、GPRS上网、可视  （VT）等多种类型的国际漫游。基本的国际移动网络互联拓扑结构（以UMTS网络为例）如图1所示，图中A运营商的用户在移动到B运营商移动网络覆盖X围后仍能继续使用他们的移动  即是“漫游”的概念，如果A、B两个运营商分属于不同的国家，则这种漫游就成为“国际漫游”。
图1：国际移动网络互联拓扑结构（以UMTS网络为例）
国际漫游质量的好坏与移动网络之间的互联性、兼容性，接入网络覆盖程度、接入业务归属甚至终端、手机卡等诸多因素都有关系，换句话说，以上各种因素不论哪一个环节出了问题，都会给国际漫游通信带来影响，由此也可以看出国际漫游实现的复杂性。为便于案例描述，下面依照案例的产生原因来分类进行阐述：
典型案例1：HLR用户数据配置问题导致漫游出访用户无法登陆网络
问题描述：用户国内通信正常，出国后无法登陆国外签约运营商网络。
原因分析：HLR内的用户数据配置决定手机用户的通信服务权限（包括国际漫游权限等）。如图2所示，当手机漫游到国外时，手机会通过漫游地MSC（VLR）向HLR发起位置更新请求，HLR收到请求后将根据用户的国际漫游权限决定是否向下插入用户数据：如果用户具有国际漫游权限，HLR则向MSC（VLR）插入用户数据，其后该MSC（VLR）会根据收到的用户数据信息向用户开放相应的通信服务；如果用户不具有国际漫游权限，HLR则下发消息给MSC（VLR）拒绝用户登录网络，并且也不再向该MSC（VLR）插入用户数据。
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图2：国际漫游用户位置更新过程
解决方法：检查手机卡的开户信息，在HLR内正确设置用户卡的国际漫游权限。
典型案例2：VLR和HLR的MAP协议版本不一致导致漫游出访用户登网失败
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问题描述：用户国内通信正常，出国后登陆国外签约运营商网络失败。
原因分析：通过信令监测发现，国内HLR针对国外运营商的MSC(VLR)，MAP协议版本设定为V2版本，当其收到国外VLR V3版本的MAP鉴权请求（SAI）后,会回复拒绝消息给VLR
（不支持应用上下文）；如图3所示，由于国外不同运营商的VLR配置不同，使其并没有按照协商机制尝试将降低MAP版本后的SAI发送给HLR,最终导致鉴权与后续登网失败。
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图3：国际漫游用户鉴权过程
解决方法：修改HLR的参数配置,针对网络修改为支持V3版本MAP协议；或者协调运营商检查其VLR配置使MAP版本协商机制能够正常启用。
典型案例3：国际局漏做新启用GT段局数据导致漫游出访用户登网失败
问题描述：186用户国内通信正常，出国后登陆个别国家签约运营商网络失败。
原因分析：经查该186用户为归属于某市新建HLR用户，新建HLR启用了联通新增86186段GT数据。由于联通新修订后的IR.21文件（符合GSM协会要求的公开文档）发送至各签约运营商执行进度快慢不一，个别签约运营商还没有来得与在其国际局内制作86186段的GT路由数据，致使其VLR返回的ISD Ack响应消息无法通过其国际局正确路由至国内HLR；这样一来，HLR就会因长时间收不到ISD Ack响应消息而向VLR发送超时丢弃消息(Abort)，最终导致位置更新无法完成，用户登网失败，具体过程如图4所示。
图4：国际漫游用户鉴权与位置更新过程
解决方法：运营商启用新GT段后，要与时更新自己的IR.21文件，并通知相关签约运营商与中转商，使其在国际局或VLR/SGSN上按时完成局数据制作，对于国际漫游出访量大的国家，还应专门邮寄归属于新增GT段HLR的测试卡进行重点测试。
典型案例4：国际话音中转服务商网络故障导致漫游出访用户无法做被叫
残疾人 驾照问题描述：用户国内通信正常；出国后短信收发、主叫漫游地  均正常，但做话音被叫时提示忙音或无提示直接挂断。
原因分析：由国际漫游出访用户话音、短信、GPRS上网接续流程分析得知，要保证国际漫游出访用户各项通信服务正常，必须要保证用户归属运营商网络与漫游地运营商网络之间的信令转接、话音转接、GPRS数据转接通道畅通。如前述图1所示，图中“信令转接”提供国际漫游业务控制、移动性管理与漫游短信功能，“话音转接”提供国际漫游接续控制和话音业务功能，“GRX network”提供数据连接和漫游数据功能，运营商之间信令转接、话音转接以与GPRS数据转接一般都是通过专门的国际中转服务商来实现（可以是一家也可以是
多家）。本案例中漫游用户短信收发正常说明运营商之间的“信令转接”正常，因为短信的收发是通过信令网来完成的；漫游用户主叫漫游地  正常而被叫异常，说明运营商之间的“话音转接”可能出了问题，因为漫游用户主叫漫游地  时不需要通过运营商之间的“话音转接”网络进行话务接续，而漫游用户做被叫时通信网络需要根据被叫用户所在地MSC（VLR）返回的漫游（MSRN）经由运营商之间的“话音转接”通道寻呼该被叫用户并完成接续。
解决方法：协调用户漫游地运营商与签约的国际话音中转服务商，检查运营商之间的“话音转接”通道是否正常；后经证实，该案例中的“话音转接”服务由XX一家国际中转服务商提供，当时由于中转服务商的网络发生故障导致部分运营商之间的“话音转接”服务中断，进而对国际漫游出访业务带来影响。
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