中国银行电子银行知识库
1、 中国银行电子渠道有哪些：ABC
天枰座和什么星座配A. 网上银行
B. 手机银行
C. 家居银行
D. 银行柜台
2.中国银行手机银行的网址为（ B ）。
A. www.bank_of_china
B. mbs.boc
C. www.boc
D. www.boc
3. 中国银行网上银行的网址为（C）。
A. www.bank_of_china
B. mbs.boc
C. www.boc
D. www.boc
4．中国银行官方短信发送号码为：(A)
A. 95566
B.95556
C. 95666
D. 96666
5.以下哪个是手机银行的定义：(A)
A.通过手机移动互联网络，向客户提供账户管理、投资理财、手机支付等金融服务的全新渠道。它采用了人性化的设计理念和先进的安全机制，随时随处为客户提供中国银行专业金融服务。
B. 中国银行基于全新的系统平台开发的互联网银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。
C. 又称“电视银行”、“家庭银行”，是一种新兴的基于数字电视的个人用户电子交易渠道，是中国银行电子银行渠道的重要组成部分。个人用户手持遥控器就可操作家里的电视机和电视机顶盒，通过数字电视专用网络，访问银行的家居银行交易服务器，进行类似网银和手机银行的交易。
D.手机银行是银行的传统业务，在柜台就可以办理
6．中国银行手机银行作为全新的电子交易渠道，广泛受到广大客户的欢迎和喜爱，请选择，您认为中行手机银行的优势：(ABCDE)
A、随时，任何时间都可以使用，不用受银行上班时间限制
B、随地  走到哪里都可以用，宿舍、教室、公交车上、电影院
C、随心  想做什么都可以，查询、转账、购物、还信用卡
D孙坚周笔畅、安全  采用先进的认证工具ETKEN,密码每隔60秒更新一次；交易验证手机交易码；页面可以设置个性欢迎信息，识别假冒网站；可以设置交易限额
E、免费  中行手机银行让利于民，转账手续费全免费。
7、手机银行具体有哪些功能？
A.账户查询
B.转账汇款
C.信用卡
D.投资理财
E.账单缴付
F.电子支付
G.贷款管理
H.个人设定
8、中行手机银行听上去很好用，可是我的手机不贵，支持吗？是不是只有高端智能手机才能用？
  您的手机只要能使用WAP方式接入互联网就可以使用中国银行手机银行，您可通过登录页面中的“兼容性测试”功能了解您的手机是否能够正常使用中国银行手机银行服务。如您使用的是安卓、IOS（苹果）、或WINDOWS PHONE操作系统的智能手机，还可以安装中国银行手机银行客户端，通过客户端进行手机银行登录。
内部提示：CMWAP为中国移动客户连接方式之一，移动的有CMNET、联通的还有UNIWAP等等。
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9、手机银行开通的方式：(AB)
A.柜台注册：您需要携带本人开通一张关联了手机银行的卡或存折以及开通该卡/折的有效身份证件，到中行营业网点申请开通手机银行服务，如开通理财版手机银行还需申领中银e令（动态口令牌）。
B.手机银行自助开通：如果您持有已开通电话银行的长城电子借记卡或信用卡，可以通过手机登录wap.boc自助注册手机银行。
10、小王同学新开了一个中行手机银行，还不知道怎么用，请指导他如何使用？  （ABD） 
A、现场指导小王，使用网页版登录，登录wap.boc ，输入手机号码、密码、验证码，并体验交易
B、现场指导小王 ，下载中行手机银行客户端，直接登录客户端，输入输入手机号码、密码、验证码，并体验交易
C、年轻人要多学习，我这里还很忙，直接告诉他到中国银行上，手机银行专区查询相关使用介绍。
D、现场指导小王，但小王接了个紧急电话，着急离开，我告诉他中国银行上（www.boc ），手机银行专区查询相关使用介绍，如有问题也可咨询95566。
11、手机取款及流程：
    中国银行向客户提供便捷的取款服务，这项业务流程如下：汇款人使用我行手机银行向收款人发起一笔汇款，并将取款密码告知收款人，收款人凭汇款编号、取款密码在我行手机取款代理点（网点）取款。
12、主动收款及流程：
中行网上银行客户可通过此功能向已在我行开立网上银行或手机银行的非查询版客户发起收款指令并进行指令管理。
付款客户可通过此功能对其未付款的付款指令进行付款。
13、小王同学家在四川，现在就读山东大学某专业，妈妈经常给小王同学汇款，因为在柜台办理，每次都要收取一定费用，银行工作人员也给妈妈推荐过电子产品，可妈妈不会操作。请问如何解决收费问题？（B）
翁虹主演的三级网名 繁体字A.不用解决，反正每次最多只交五十，一年也花不了多少
B.小王在济南用中行卡开通网上银行、手机银行，放假回家在四川开张中行卡，关联到中行网银上。让妈妈把钱存到四川中行卡上（免费），小王再通过手机银行转到济南卡上（免费）
C.直接带着足够的现金来学校，省的汇款麻烦
14、小王妈妈在四川给他汇了一笔款，小王想知道钱汇到没有？(C )
A.到学校附近银行柜台查询
B.到学校附近ATM上查询
C.用中行手机银行随时随地查看余额，还可以查询该笔交易明细(对方名称、对方账号等)
D.不用查了，用的时候再说
15、小王妈妈给小王汇了一年的生活费，一时用不着，怎么办？（BC）
A.就放到中行卡上（活期），随用随取
B.在网上银行、手机银行上开个定期账户，把暂时用不到的钱存成不同的定期，三个月，六个月，一年。用的时候取出来。
C.在网上银行、手机银行开通投资理财服务，开通基金账户，每个月做点基金定期定额投资（100起）
D.在网上银行、手机银行开通投资理财服务，了解下贵金属的操作。
16.小张同学资金紧张，向小王同学借钱，小王同学答应了，记录了小张同学的账号，但是不小心给弄丢了，怎么办？(C)
A. 小张同学再要一次账号
B. 不管了，等小张同学打电话来催再说
C. 用中行手机银行“手机号转账”功能，轻松给小张同学汇款，只需输入“姓名”、“手机号码”“金额”就可以。
17.小张同学借小王同学的钱很久了，小王想要回来，又碍于面子不好意思张口要钱，怎么办？(C)
A. 等着小张还款
B. 直接告诉小张，该还款啦。
C. 使用中行网上银行“主动收款“功能，发起主动收款要求。
18.外面37度高温，小王正躲在宿舍里吃西瓜。电话响起来，室友小李同学让帮忙去给他的手机充话费。怎么办？(D)
A.不理睬，继续吃西瓜
B．朋友有事，一定帮忙，顶着炎炎烈日出去充值点充话费
C.打开电脑，登上网银，直接充话费
D.直接用手机，使用中行手机银行给小王充上话费
19宋茜新歌舞台首秀.去爬泰山。在火车上。一个朋友告诉我，我特别想买的那款包包，现在淘宝上更在搞活动，超级划算。怎么办？(C)
A.出门没带电脑，回去再买
B.赶紧联系朋友，让她代买，回去付款给她
C.用中行手机银行，轻松网购，搞定心仪包包。
20.在关于手机银行客户端登录密码的表述正确的是（ A  ）。
A．该密码同手机银行登录密码一致   
B．该密码同手机银行登录密码不一致，客户在柜台进行设置 
C．该密码同手机银行登录密码不一致，客户在客户端自行设置 
D. 客户可以不设置该密码
21.客户登录后进入首页，显示的信息包括（ABCD）。
A. 欢迎信息
B. 客户网银客户号
C. 全局消息
D. 登录记录
22.个人网上银行“个人设定”服务提供了（ ABCD ）等功能。
A. 取消账户关联
B. 更新个人资料、更改网上银行密码
C. 欢迎信息
D. 交易限额设置
23.下列关于手机交易码描述正确的是（ABCD）
A．手机交易码的锁定机制与E-TOKEN一致，即1天连续5次输错锁定，次日解锁；3天连续15次输错，柜台解锁。
B．手机交易码有效期为3分钟，客户点击获取验证码的间隔为1分钟。
C．手机交易码可以进一步提高交易安全性，柜台必须在为客户开通非查询版网银时开通手机交易码。
D．客户手机丢失后在柜台进行口令牌的挂失
24.2014年4月1日至2014年12月31日，中国银行网上银行、手机银行的优惠活动(ABCD)
A、境内人民币转账汇款（含中行内转账、国内跨行汇款）手机银行用户无需支付手续费，网上银行用户享受手续费8折优惠