企业病如何克服?华为、腾讯、西贝⽤赛马制提升团队活⼒导读:商业世界本来就是⼀场残酷的竞争,在企业内部引⼊竞争机制是保持团队活⼒的最好⽅式。
赛马本来是体育领域的⼀个概念,但是越来越多的企业把这个概念引⼊到企业的经营管理中。
企业的发展是⾃然衰退的过程。任何⼀个组织,当发展壮⼤到⼀定程度之后,组织就会逐步失去发展动⼒,员⼯的动⼒也严重不⾜,这就是所谓的“⼤企业病”。
赛马机制是提升组织活⼒的⼀种重要⼿段。赛马机制其实就是⼀种竞争机制。很多⼈认为,在公司内部导⼊竞争机制,会导致内部的恶性竞争和资源浪费。然⽽,商业世界本来就是⼀场残酷的竞争,在企业内部引⼊竞争更是保持团队活⼒的最好⽅式。华为、腾讯和西贝都是通过赛马机制来激发员⼯活⼒,保持企业的竞争⼒。
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华为
华为⽂化是⼀种赛马⽂化。任正⾮在2010年年度市场⼯作会议上讲话《以客户为中⼼,以奋⽃者为本,长期坚持艰苦奋⽃是我们胜利之本》提出,华为的⽂化是⼀个赛马⽂化,在地区部专业业务⾻⼲的选拔上,给“⼩马”⼀些机会。当然包括代表处的存量维护的专家队伍,也可以通过赛马来产⽣。
2013年,任正⾮在《华为⼤学教育学院⼯作汇报会上的讲话》中再次强调赛马⽂化,他说,赛马是在实践中显⽰这个马跑得快与慢,⽽不是⽤考试来定这些东西,但在华为⼤学,我们主张多考试。
在华为,团队和项⽬之间的⽐拼,也被形象地⽐喻成赛马。以团队和项⽬组为单位赛马,争当先进。任正⾮曾强调,在地区部专业业务⾻⼲、代表处的维护专家队伍的选拔上,可以通过赛马来产⽣。
选拔⼈才要重实绩,竞争择优,做不好本职⼯作,就做不好更重要的⼯作。因此,华为坚持选拔制,⽤淘汰机制来选拨⼈。
每个员⼯通过努⼒⼯作,以及在⼯作中增长的才⼲,都可能获得职务或任职资格的晋升。与此相对应,保留职务上的公平竞争机制,坚决推⾏能上能下的⼲部制度。
华为要求只有绩效前25%的员⼯才有资格参与⼲部选拨。在⼯作过程中,只要员⼯的表现⽐其他⼈更优秀,⼯作态度更积极,更能艰苦奋⽃,就能获得提拔晋升的机会。登录qq邮箱
“我们强调这⼀点,是千⾥马都拉出来赛,跑得最快的前25% 留下来交给有关部门去考察素质,去看看⽛齿啊,看看蹄⼝啊,看看这些东西。你们选谁就选谁,但必须在跑得快的马⾥⾯选。”
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腾讯
通过赛马机制激励团队不断⽣产优质产品,保持企业的竞争⼒。这是腾讯的产品驱动⼒,不断洞察⽤户需求,⽤更好的产品赢得⽤户。
企业发展战略规划
也是赛马机制的产物。马化腾在⼀次讲话中提到,“做,是因为我们看到了⼀点点不同。我们当时很紧张,腾讯内部有三个团队同时在做,都叫,谁赢了就上谁的。最后⼴州做e-mail出⾝的团队赢了,成都的团队很失望,就差⼀个⽉。”
当时,张⼩龙所在的QQ邮箱团队,跟移动QQ团队和另外⼀个团队竞争,据说这种内部PK⾮常惨烈。张⼩龙带领五六个⼈的团队只⽤⼀个多⽉就出了原型,把⼿机端的邮件系统改成,最终成功在竞争中胜出,成就了⼀个伟⼤的产品。
品。
“赛马机制”被视为是腾讯好产品频出的⼀个重要因素。这个机制最早源于“QQ秀”的开发。当时腾讯市场部的新⼈提出了学习sayclub社区⽤户根据⾃⾝喜好付费更换造型、购买道具的功能。上新产品是研发部的职权,跟市场部⽆关,但管理层给这个新⼈抽调了3名程序员和1名美⼯给他。最后“QQ秀”⼤获成功。
在腾讯游戏崛起之前,QQ秀和SP业务是腾讯的两⼤核⼼盈利模式。“QQ秀”的成功也让腾讯内部形成
了⼀条不成⽂的规定——“谁提出,谁执⾏”,“⼀旦做⼤,独⽴成军”。“赛马机制”在很多公司都存在,也是催⽣优秀产品的重要⽅式。“
马化腾在接受采访时,是这样形容“赛马机制”的:“在公司内部往往需要⼀些冗余度,容忍失败,允许适度浪费,⿎励内部竞争和试错。”
对于⼤企业来说,适度浪费、试错,获取在战略⼤盘的稳定,是必要的。但“赛马机制”也有⼀定的缺陷。
诺基亚格机“赛马机制”往往会使得所有资源朝优马倾斜,优马很可能进⼀步成长为“现象级”的好马。劣马则是会逐渐淡出甚⾄⾃⽣⾃灭。
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西贝
西贝创始⼈贾国龙的企业经营理念深受任正⾮的影响,除了学习华为的分钱哲学和奋⽃者⽂化,西贝也是推崇赛马⽂化,不过他们⾃⼰叫做“赛场制”。
2015年,为了激励门店员⼯,西贝莜⾯村独创了⼀套“创业分部+赛场制”的机制,也就是西贝的“合伙⼈计划”。
餐饮⾏业的扩张,往往是以地域作为依据,将部门划分为不同的经营单位。然⽽西贝却另辟蹊径,它的⼗三个创业分部,都是以每个分部的总经理为核⼼创建,甚⾄名称也以他们的名字命名。
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创业分部的另⼀个独特之处在于,它不仅打破了传统企业按照地域划分的⽅法,还在同⼀区域让多个创业分部同时开店,引⼊竞争机制。
“举例来说,A⽼总在上海负责⼀个创业分部,只要符合条件,B⽼总也可以申请⼀个创业分部到上海去开拓市场,从⽽形成了与A的竞争。但总部会协调A和B门店选址,以确保A和B之间是良性竞争,⽽⾮门对门的’⾻⾁相残’”。西贝莜⾯村副总裁楚学友在接受采访时说。
这就是西贝内部的“赛场制”。赛场制,顾名思义,员⼯之间要有竞赛,⽐学赶帮超,贾国龙希望通过各种⽐赛把奖⾦分下去。
从2015年开始,西贝让15个创业分部以及下属的各个管理团队相互竞争。在西贝的扩张规则⾥,除去为了避免恶性竞争的规模限制,如果两个管理团队看中了同⼀个城市,完全可以共同进驻,各凭本事。
创业分部负责在前线打仗,⽽总部则负责后台赋能。西贝的系统开发、硬件全部是总部做,分部带着⼈直接⼊驻就好了。⽽且供应链也是打通的,由采购到中央厨房再到门店。
“门店开发也是总部的,财务门店中控,他们分部招⼈⾃⼰招,培训他们⾃⼰培训。当然,整个培训的体系是总部有标准,然后每个分部有对应的⼀个培训体系,这样的机制更能够让他们在西贝⾥⾯⾃⼰创业。”
按照⾃然发展的规律,⼀个80岁的⽼⼈⾃然没有19岁的年轻⼈那么有活⼒,企业也是如此。那么,如何让⼀个组织像年轻⼈⼀样充满活⼒呢?华为、腾讯和西贝为我们提供了另外⼀种视野。
>罗小伊