门诊预约诊疗⼯作制度
门诊预约诊疗⼯作制度
为贯彻执⾏卫⽣部《关于在公⽴医院实⾏预约诊疗服务的意见》和《浙江省医院门诊管理暂⾏办法》，提⾼门诊服务质量，优化门诊服务流程，⽅便众就医，我院建⽴门诊预约诊疗⼯作制度。
1.预约挂号⼀律采⽤实名制，预约患者必须详细提供患者的真实网上怎么预约挂号
姓名、⾝份证、、家庭住址等项⽬。
2.提供多种形式的分时段预约挂号服务，包括⽹上预约、电话预
约和现场预约。普通门诊、专科门诊、专家门诊的出诊医⽣全部开放预约服务，每位医⽣半个⼯作⽇预约限号外科30位、内科25位患者。
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3.电话预约、⽹上预约由预约中⼼负责，现场预约由相关科室分
诊护⼠负责。预约中⼼⼯作⼈员于每天下午3时后将电话预约及⽹上预约资料信息整理录⼊到院内⽹预约平台上。
4.预约短信平台提前1天将预约患者的预约信息发⾄患者⼿机提
双龙抬头祝福语大全醒其按时前来就诊。张嘉译主演的电视剧沉默
5.挂号时须出⽰⾝份证和预约短信予以确认，挂号后⽴即进⼊排
队系统，患者直接到候诊室等候呼叫。
6.对70岁以上的⽼⼈、残疾⼈、现役军⼈等特殊⼈由服务中⼼
及各科分诊护⼠优先安排预约或就诊。计算机为特殊⼈设计预约排队优先号。
7.各科出诊医⽣严格执⾏“门诊医⽣出诊管理制度”不随意停诊。
如有特殊情况不能出诊者，必须经科主任同意后，提前通知门诊部，门诊部及时更改排班，预约中⼼⼈员和分诊护⼠负责联系已预约的患者更改预约时间或取消预约。
8.预约者须准时来院挂号，过了预约1⼩时未确认者视为预约失效。如确实不能按时就诊，需⾄少提前⼀天致电预约电话或登录预约⽹站，取消预约。如累计2次失约者列⼊⿊名单，取消预约资格。张雨绮 胸
9.在预约诊疗实施过程中，门诊部及信息科共同做好预约流程的建⽴，维护和改进⼯作，不断满⾜门
何珈好个人资料
诊不同⼈的预约需求。