网店运营
基本信息：[矩阵文本题] *
姓名：淘宝网开店步骤
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班级：
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学号:
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一、单选题，将正确答案的编号填在括号里。(每题1分，共30分)
1. (  )是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。 [单选题] *
A、移动营销(正确答案)
B、无线营销
C、定向营销
D、精确营销
2. 商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 [单选题] *
A、文字信息(正确答案)
B、图片信息
C、其他信息
D、电子信息
3. 网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（） [单选题] *
A、购物单
B 、单证(正确答案)
C 、定单网页
D 、服务器中的保留数据
4. 网络客户服务最大的优势在于（）。 [单选题] *
A、价格非常低廉，效果更佳
B、能够轻松打败竞争对手
C、能够与客户建立起持久的一对一服务关系(正确答案)
D、信息传递的及时性
5. FAQs是指 （） [单选题] *
A.互联网供应商
B.
C.常见问题列表(正确答案)
D.邮局汇款
6. 从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是（） [单选题] *
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怎么查询自己的档案在哪A.电子钱包
B.支付网关
C.安全认证
D.商户系统(正确答案)
7. 网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（）。 [单选题] *
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A、品质(正确答案)
B、价格
C、售后服务
D、运输成本
8. 为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。 [单选题] *
A、交易纠纷(正确答案)
B、退货
C、退款
D、换货
9. 已知某淘宝店铺当日通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了26笔交易，那么下列说法正确的是（） [单选题] *
A、 店铺今天的转化率为20%(正确答案)
B、店铺今天一共获得了80个UV
C、 店铺今天的PV为130
D.、店铺今天的跳失率为10%
10. 以下关于光圈、进光量、F值的描述，正确的是（） [单选题] *
A、光圈越大，F值越大，进光量越多；光圈越小，F值越小，进光量越少
B、光圈越大，F值越小，进光量越多；光圈越小，F值越大，进光量越少(正确答案)
C、光圈越大，F值越大，进光量越少；光圈越小，F值越小，进光量越多
D、光圈越大，F值越小，进光量越少；光圈越小，F值越大，进光量越多
11. 加深照片颜的方法是（） [单选题] *
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A、减少曝光量
B、增加曝光量
C、在强光下拍摄
D、增加彩对比度(正确答案)
12. 添加图片可以（），也可以点击文本框上方的图片插入工具进行图片插入。 [单选题] *
A、直接添加图片代码到文本框中
B、直接将图片复制粘贴在文本框中(正确答案)
C、直接截图到文本框中
D、直接将图片拖入文本框中
13. 要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？（） [单选题] *
A、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝
B、查客户的访问轨迹
C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次(正确答案)
14. 淘宝客和直接车最大的区别是？（） [单选题] *
A、都是淘宝平台的一种推广模式
B、前者是按成交计费,后者按点击付费(正确答案)
C、能让卖家更好的获取流量取得订单
D、能针对性的定向推送到指定的目标用户
15. 直通车商品标题字数是多少个以内？（） [单选题] *
A、15个
B、10个
C、20个(正确答案)
D、25个
16. 店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？（） [单选题] *
A、10件(正确答案)
B、15件
C、20件
D、30件
17. 淘宝直通车是哪种计费方式？（） [单选题] *
A、按展示付费(CPM)
B、按点击付费(CPC)(正确答案)
C、按成交额付费(CPS)
D、淘宝小二说了算