科目五《导游服务能力》大纲（山西）
一、口试形式
十大经典三级室内模拟讲解。
二、口试目的
通过模拟讲解，考察考生对山西旅游景点知识和导游服务规范、综合知识的掌握程度，以及其应变能力、讲解能力、语言表达能力、交流能力的综合测评。
三、口试内容
景点讲解：分景点、专题两部分。景点考试内容共涉及5条线路，考生可任选其中一条进行准备，每条线路包括5个旅游景点；专题题目共8个。以上考生通过抽签决定讲解内容（景点1个、专题1个）。
考试时间中文类共15分钟，外语类25分钟。
口试总分100分，中文类考试内容为景点讲解、专题讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。外语类考试内容为景点讲解、专题讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答、和口译测试（包括“中译外”，“外译中”）
四、中文类考试内容及考评要点
（一）宗教古建游
1、云冈石窟
①云冈石窟的开凿历史；
②第5～6窟的窟制特点、艺术特征，中心塔柱的功用；
③昙曜五窟的建造历史及艺术、宗教特征；
④云冈石窟作为世界文化遗产的重要地位。
注：①②可任选一重点内容讲解
2、悬空寺
①悬空寺与周围环境和谐相融体现出其特殊的选址；
山西旅游景点介绍②“半插飞梁为基”等高超的建筑手法在悬空寺的运用；
③悬空寺“三教殿”的宗教特及历史意义。
3、应县木塔
①木塔的建筑特：
世界最古老、最高大的木结构建筑，斗拱的使用54种240组，八角形双层套筒结构、逐层环形内收的叉柱造方法——刚柔相济的力学作用；
加勒比海盗主演②木塔的文化内涵：
壁画及其体现出的辽代契丹文化
塑像、佛牙舍利
牌匾：释迦塔、天柱地轴、天下奇观、峻极神工等
③木塔的建造历史、社会地位及其功能
铁竹堂
4、显通寺
①显通寺所代表的五台山建寺历史，及其作为青庙之首的历史渊源；
②中轴线七重大殿选择三大特殿或大文殊殿、千钵文殊殿进行讲解；
③显通寺在五台山的宗教地位。
5、佛光寺
①全国仅存四座唐代木结构建筑在山西
②梁思成夫妇发现佛光寺
③东大殿的建筑特征和历史标识
④东大殿的唐代彩塑
⑤建于金代的文殊殿是“减柱营造法”的成功范例
(二)晋商文化游
非诚勿扰英国王子1、中国煤炭博物馆
①社会地位：
中国唯一的煤炭行业专业博物馆，是煤炭文物标本的收藏机构
②煤炭生成厅：
植物成煤过程（泥化碳阶段、成岩阶段、变质阶段）
植物成煤的条件（温湿的气候、植物的大量繁殖、适宜的地形、地壳运动）
③模拟矿井（古代到现代的煤炭开采方式的演变）
古代高落式采煤、近代炮采工作面、现代机械化综掘工作面
2、晋祠
①晋祠是祠庙式园林建筑、“剪桐封地”的历史典故；
②以中轴线为主，介绍晋祠的三大国宝建筑、晋祠三绝；
③可延伸讲解晋祠三大名匾、三大名泉。
3、乔家大院
①乔家大院的建筑布局、文化内涵；
②民俗展览中展示出的晋中民俗特征；
③乔氏家族诚信从商折射出的晋商精神。
4、平遥古城
①平遥古城的布局特点；
②平遥古城墙城防设施的主要特点及文化内涵；
③日升昌票号产生的历史背景、经营特、用人制度以及对现代金融业的影响或借鉴作用；
④平遥古城作为世界文化遗产的完整概念和重要价值。
注：②③择一详一略讲解即可
5、绵山
①绵山的历史背景及寒食节的由来；
②大罗宫、抱腹岩及云峰寺等景观可择一重点讲解；
南宁水果批发③绵山所弘扬的忠孝文化——忠孝文化的发源地
（三）寻根觅祖游
1、普救寺
①“天下佛寺不言情，普救寺中情意浓”——普救寺和《西厢记》的关系；
②普救寺莺莺塔的回音建筑原理；
蛙鸣形成原因：1、地形地貌特殊；2、建筑结构特殊；
3、建筑材料特殊