世界知名酒店
题型：单选/多选
      判断+改错
      列举（一定要说明）
      分析（分析+说明/阐述）
1.中国安邦集团收购了那家酒店？
希尔顿全球控股有限公司6日宣布，同意以19.5亿美元的价格将曼哈顿最负盛名的纽约华尔道夫酒店出售给中国安邦保险集团股份有限公司。安邦将授权希尔顿在未来100年继续经营纽约华尔道夫酒店。此外，纽约华尔道夫酒店将进行一次大整修以恢复其历史壮丽。
2.国外进驻中国运用的模式（最早进入中国用的是管理合同的形式）
  委托管理（管理合同）：通过酒店业主与管理集团签署管理合同来约定双方的权利，义务
和责任，以确保管理集团能以自己的管理风格，服务规范，质量标准和运营方式 来向被管理的酒店输出专业技术，管理人才和管理模式，并向被管理酒店收取一定比例的"基本管理费"(约占营业额的2%至5%)和"奖励管理费"(约占毛利 润的3%至6%)的管理方式。
  特许经营：是以特许经营权的转让为核心的一种经营方式，利用管理集团自己的专有技术与品牌与酒店业主的资本相结合的来扩张经营规模的一种商业发展模 式。通过认购特许经营权的方式将管理集团所拥有的具有知识产权性质的品牌名称，注册商标，定型技术，经 营方式，操作程序，预订系统及采购网络等无形资产的 使用权转让给受许酒店，并一次性收取特许经营权转让费或初始费，以及每月根据营业收入而浮动的特许经营服务费(包括：公关广告费，网络预订费，员工培训 费，顾问咨询费等)的管理方式。
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  世界豪华酒店排名带资管理：通过独资，控股或参股等直接或间接投资方式来获取酒店经营管理权并对其下属系列酒店实行相同品牌标识，相同服务程序，相同预订网络，相同采 购系统，相同组织结构，相同财务制度，相同政策标准，相同企业文化及相同经营理念的管理方式。香格里拉酒店集团是在我国最早采用此方式的国际酒店管理集 团，2000年以前基本上以合资经营为主，对大多数管理的酒店持有绝对控股权。
联销经营：近年来，伴随着全球分销系统的(GDS)普及和互联网实时预订功能的实现，国外的"联销经营集团"应运而生并且发展迅猛。酒店联销集团是由众多的单体经营管理的酒店自愿付费参加并通过分享联合采购，联合促销，联合预订，联合培训，联合市场开发，联合技术开发等资源共享服务项目而形成的互助联合体。
3.起源于德国以单一五星级酒店发展至全球的品牌
凯宾斯基酒店是世界上最古老的豪华酒店，最初建立于1897年。酒店集团则创建于德国，现旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、南美和亚洲，在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨等地拥有45处以上的私人酒店和特酒店。
    在商务旅行市场占据重要地位的同时，凯宾斯基酒店音节有哪些在世界许多重要城市都设有著名的连锁机构，进驻全球度假市场，以满足不断增长的客户需求。该酒店集团目前包含16处环境优美的度假胜地，每处都提供优越的整套休闲设施、豪华水浴和令人惊叹的地理位置。
无论对凯宾斯基酒店亦或对客人来说，“礼宾”一词尤为重要。因为正是礼宾部门对个人的需求做出反应，随时提供任何所需服务。当其它酒店集团将这一服务降格的时候，凯宾斯基
酒店重塑了这一理念，确保我们的礼宾团队最大限度地重视每一位客人，不仅要满足而且要超越客人的期望，从而始终获得高度推崇。
为了体现客人的重要性，酒店开发出了一系列礼宾服务项目。商务礼宾：凯宾斯基创新的公司客户识别项目为客人提供特别的折扣和优惠。
为增进和支持商务礼宾服务，凯宾斯基开发了专门的中心数据库——KARIS （关键客户费率 & 信息系统） KARIS 追踪和监控公司客户生成并有利于瞬时费率报价和签约。 KARIS 为凯宾斯基所特有，通过该系统，所有销售人员都可以立刻查看费率并进行交叉销售。
4.82年香港半岛集团管理了北京建国饭店
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2003年3月11日北京建国饭店英文名改为St Regis beijing 亚太地区第一家 。（属于喜达屋饭店）
北京建国饭店是一家中美合资经营的企业。由于建国饭店将国外饭店管理的先进经验和我国国情结合起来,采用了科学的领导管理体制和经营方法,获得了极大成功,被广大中外游客誉为冲国境内最先进、服务质量最好的饭店之一。1984年经中央批准,被国家旅游局和商业
部树为全国饭店、旅馆学习的榜样。该店不仅工作效率高,服务质量好,而且经济效益显著。
1982年香港半岛集团正式管理北京建国饭店，标志着国际饭店集团开始进入中国市场。
5.凯蒙斯.威尔逊的成功经验有哪些？
  凯蒙斯·威尔逊先生于1952年创建第一个假日酒店，不到20年间，他就把假日酒店开到了1000家，遍布全美国高速公路可以通达的每个地方，并走向全世界，从而使假日酒店集团成为世界上第一家达到10亿美元规模的酒店集团。现在的假日酒店集团已被英国BASS集团收购，成为世界上第二大酒店集团的重要组成部分。
（1）开始建立第一家干净整洁，设施相对齐全的汽车旅馆
（2）打日汽车旅馆联号，开始出售特许经营，这一决定使威尔逊先生成为世界酒店业引入特许经营机制进行扩张的先驱
（3）不断完善自己的电脑预订系统
（4）标准化管理与严格的检查控制制度。假日公司要保持它在全球的每一家假日旅馆的服
务标准的统一，这是十分不容易的。假日公司为此编印了《假日旅馆标准手册》，每家旅馆持有一本，每一本都有编号，严格保密。
（5）一切为了顾客着想：主张从顾客的实行需要出发，为他们提供周到的服务，成了这个旅馆公司的座右铭
（6）严格控制，一丝不苟，严格制定酒店服务标准
（7）重视员工教育，培育“假日旅馆精神”，这种精神是“朴实无华可靠，坚持不懈的乐观，加以一种复兴者的激情的综合体”
（8）精打细算，千方百计降低成本；为了减少烫熨费，公司不购买起褶皱的床单，等等，处处注意节约
（9）不遗余力地搞促销，特别重视广告，促销活动，假日公司更名和对旅馆重新分类后，为了使公众尽快了解这些变化，公司从85年起双开展了大规模的促销活动，总预算达500万美元。 
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一、善于发现和抓住机遇
    当初威尔逊身上没钱，却喜欢看电影。因此常常去孟菲斯剧院干一些杂活，这样可以免费看故事片。在看电影时，他发觉该剧院不出售供观众边看电影边消遣的食品，便认为这是一个机会，可用来为自己开辟一个市场。于是，他说服剧院的经理和老板，让他在剧院门前放一台爆玉米花机。他开始出售爆玉米花，每周能够净赚四五十美元。威尔逊抓住了第一个机遇，获取了第一桶金。尽管赚到的钱不算太多，却是一个良好的开端。
  1951年夏天威尔逊在进行了一次令人沮丧的全家度假后，却发现了一个最大的市场机会：我为什么不开个汽车旅馆呢?他想：在我开设的新型汽车旅馆里，要给旅客提供理想的住宿条件，旅客能够获得许多享受和乐趣；新型汽车旅馆里对孩子绝对不收另外的费用，还要为孩子提供游玩的地方；还可以把汽车旅馆办成连锁公司，到处都有自己的汽车旅馆......开设这种新型汽车旅馆肯定大受欢迎，这不是一条生财之道吗韩国宋智雅个人资料?于是，威尔逊抓住了最大的机遇，创办了世界上最大的连锁旅馆--假日酒店公司。
  威尔逊说得好：“机遇是经常有的。对于机遇，只要你学会经常用耳去听，用眼去看，用手去摸，用脑去想，你就会感觉到它会来敲你的门。”　
二、及时把机遇转化为行动
    机遇每个人都会碰到，但要把机遇转化为财富，关键在于行动，就是要及时把有利时机转化为行动，这样就可以达到“事半功倍”的效果。威尔逊一旦发现机遇就敢做敢为，迅速采取行动，不怕千难万险，朝着自己的目标大踏步前进。
  创业首先是遇到资金的困难，威尔逊获取的第一桶金是爆玉米花，一台爆玉米花机就是用分期付款的方法，花50美元购买的。他创办自己的电影院，需要 2000美元，也采用分期付款的方法，每周付25美元，直至2000美元全部付清。威尔逊曾用一幢房屋作抵押，得到6500美元贷款。这件事给威尔逊很大启示：“如果说，能以1000美元买一块地，以1700美元造一幢房屋，然后以此作抵押借到6500美元，那正是我所向往的经营。”威尔逊知道自己已经发现了一个公式，无论一笔交易的金额多大，几乎都可以运用这个公式来筹措资金。只要充分利用负债这个杠杆，就能使每一个美元发挥10美元的作用。威尔逊解释道：“杠杆就是一切。只要善于利用别人的钱。就能赚钱。你始终不必对负债担心害怕。”后来，威尔逊又采用了一种“取得承诺”的筹资方法。他先到一家保险公司，取得这家保险公司同意：在汽车旅馆建成时，该公司贷款给威尔逊一笔钱，这就是所谓的从他们那里“取得承诺”。威尔逊“取得承诺”后，向其他银行借款。该银行知道能收回贷款，因为他已“取得承诺”，就意贷款。在以后的岁月里，他一再利用这种方法，其次数之多无法计数。
威尔逊创办假日酒店之初，遇到了如何发展假日酒店连锁店的困难，他在合伙人华莱士的帮助下，终于到了特许经营这个好办法。他们向人家出售假日酒店的特许权，代价是先付500美元，以后每间客房每个晚上付一个镍币的特许使用费。特许经营人建日酒店的费用由自己支付。
三、机遇总是垂青有准备的人
    为什么有的人机遇会在自己的手里白白溜走，而有的人机遇会在自己手里变成财富?这是因为，机遇总是给有准备的人。 “有准备的人”是指什么呢?就是像威尔逊这样的人。
  ——威尔逊从幼年起就有一种强烈的使命感，立志要摆脱贫困。不再挨饿。这就促使他一生努力工作。他当企业的领导，不是为了要去指挥别人，而是把它作为达到目的的一种手段，去实现自己的志向。
  ——另一个要素是他坚持不懈。他从年轻时最初兜售《星期六晚邮报》之日起，经过创办假日酒店，一直到建立威尔逊世界和橘湖，始终致力于实现自己的目标。即使到了今天，威尔逊仍在实现自己的梦想。
  ——了解自己长处和短处的自知之明是威尔逊最大的特点之一。他坦然承认自己没有受过良好的教育。但他弥补了这一短处，办法是任用恰当的人为他工作。威尔逊说，善于发现这些关键人物是他事业成功的一大要素。
  ——威尔逊对人们的生活方式和人的工作方式方法怀有永不满足的好奇心。他把自己的一些最好的和最有价值的想法归因于这种好奇心。
  ——首要的是，威尔逊真正热爱自己的工作。他说自己是世界上最快乐的人。他很快提醒我们，说如果你是在做你喜欢做的事情，那么，做这种事情确实一点也不感到是在干活。
  ——威尔逊有一种天赋的才能，能通过发挥领导气质(如果说不是一种权力的话)，去吸引人，鼓动人，团结人，同他一起迈向一个共同的目标。他早在童年时期，就很快召集到10名男孩为他售报。而且到今天，他满腔热情地给大家鼓干劲，使人人都认识到自己是整个组织的一个组成部分。
　——威尔逊的一个显著特征是他同别人交往的能力，他的知人善任。他认为领导是人的一种技能。他能同人们打成一片，共享同乐。