黄宝林
摘㊀要：随着人们生活水平的提高ꎬ在一定程度上促进了旅游行业的快速发展ꎮ同时ꎬ也对旅游行业提出了更高㊁更多的需求ꎬ新时代背景下人们多元化的需求ꎬ电子导游应运而生ꎬ它改变了人工导游的一些劣势ꎬ为人们带来了便利ꎮ在一定程度上让人们在旅游过程中的感受和体验感进一步加深ꎮ基于此ꎬ文章以电子导游和人工导游讲解的利弊分析为方向进行讨论ꎬ重点分析电子导游和人工导游讲解主题㊁讲解方式㊁讲解效果的利弊分析ꎬ旨在为导游行业讲解的更优发展服务ꎮ关键词：电子导游ꎻ人工导游ꎻ讲解的利弊
一㊁引言
导游行业是一个颇具争议的行业ꎬ随着旅游行业的快速发展ꎬ对于导游也提出了更多的需求ꎬ旅游市场上已开始将信息技术得到广泛的应用ꎮ目前自助电子导游服务ꎬ节约了导游行业的成本ꎬ带来的便利性ꎬ扼杀了传统的人工导游服务ꎮ人工导游和电子导游相比ꎬ各有其利弊ꎮ随着时代的发展ꎬ电子导游虽然带来
了一定的便利性ꎬ但是它还是不能完全取代人工导游ꎮ基于此ꎬ下文从人工导游和电子导游的利弊入手展开分析ꎬ简单描述人工导游和电子导游在讲解方面的异同ꎮ
二㊁电子导游讲解的分析
郝邵文图片(一)电子导游讲解主体的分析
呀呀呀呀电子导游讲解的主体为电子设备ꎮ它是依赖科学技术和信息技术的电子讲解器ꎮ这种电子化的产品ꎬ在一定程度上带来了以下优势ꎮ电子导游有讲解ꎬ它比较自由ꎬ时间可以由游客自己掌控ꎬ所以这种电子讲解器它比较节约时间和给用户带来直接的体验感ꎮ它是通过高端智能自动传感器ꎬ制作而成的讲解技术达到了国际先进标准ꎬ包括各种国家的语言内容ꎬ因此ꎬ它也能为游客带来不同国家的语言㊁风景的讲解ꎮ而电子导游讲解主题ꎬ同样也存在劣势ꎬ它是电子化的设备ꎬ是高端智能制成的ꎬ但它没有人工导游那么有温度ꎬ它只是一种没有情感的设备ꎬ所以它不能够带来较好的陪同感ꎮ顾客要想使用电子讲解器ꎬ需要事先到当地的地方去租赁ꎬ而且使用完毕之后需要加装ꎬ归还到原处ꎬ所以它在一定程度上满足了旅客的自主感ꎬ同样也给旅客增加了工作量ꎬ让旅客必须按点归还电子版讲解器ꎮ
存的部首郎朗对李云迪的评价(二)电子导游讲解方式的分析
电子导游讲解器一般都采用一体式的设计ꎬ内置天线ꎬ可３６０度旋转ꎬ戴耳机ꎬ所以游客们在使用的
过程当中可以每个人选择单一的讲解器ꎬ这在一定程度上使讲解的氛围很安静ꎬ给旅客带来了一定的氛围ꎬ那旅客就可以有一定的空间去感受ꎬ旅游景点传递出的文化和内涵ꎮ这种自助旅游产品ꎬ会根据顾客的需求自由化地调节音量ꎬ并且随着信息技术的发展ꎬ电子讲解器可以实现双向语音通话ꎬ即时沟通ꎬ紧急情况下还可以呼叫导游ꎮ这无疑让电子讲解器有更多的体验感和便利器ꎬ它的讲解方式和听众的接受方式都十分的多元化ꎬ能够满足不同旅客的需求ꎬ并且营造一个安静的氛围ꎬ在一定程度上起到了绿环保的作用ꎮ但电子导游讲解方式也存在不足ꎮ它是高科技机械化的产品ꎬ所以在一定程度上ꎬ它不能够提供温暖的讲解方式ꎬ不能够满足旅客在旅游文化中ꎬ想要交流的需求ꎮ尽管它可以语音通话ꎬ但是语音通话通常是一种专项服务ꎬ改变了人工导游当中ꎬ一个导游为全部人介绍ꎬ可以实现旅客之间相互讨论的和谐氛围ꎮ这也就是为何电子讲解器未代替人工导游的一个原因之一ꎬ又可以带来一个和谐的氛围ꎬ使得旅客在旅行之中进行交流ꎬ促进旅客旅游体验感的上升ꎮ
(三)电子导游讲解效果的分析
电子导游讲解器通过其先进的设备能够为旅客提供各国语言ꎬ尤其能够为外国人带来便利性ꎬ还能够满足不同旅客对文化内容内涵的需求ꎮ而且电子导游讲解器通过它自己标准的语言ꎬ所以在一定程度上可以呈现很清晰㊁标准的语言ꎬ能够满足顾客对于旅游导游行业的更深层次需求ꎮ它满足了传统人工导游当中导游素质不高ꎬ无法呈现多国语言的现状ꎬ满足了人工导游当中导游人员未涉猎多种知识ꎬ只能讲解一个景点的文化的不足ꎮ目前保护环境的问题已经成为旅游业的关注重点ꎬ随着景点的开放ꎬ旅游的
人数也在增多ꎬ而电子讲解器ꎬ能够起到保护环境的效果ꎮ它改变了以往人工导游的噪声污染ꎬ它成为旅游景点的最新管理ꎬ降低了景点和博物馆的高分贝噪声ꎬ使得景点管理符合需求ꎮ而且ꎬ电子导游关注的是对一些文化景观的保护ꎬ所以它对人体是没有任何影响ꎬ能够使游客真正地融入大自然当中ꎬ感受到旅游的安全感ꎬ真正起到文明旅游ꎬ轻松旅游的心情ꎬ在一定程度上促进了旅游文化的传播ꎮ正是由于电子讲解器它讲解的内容可以通过耳机来呈现ꎬ所以它改变了以往到处噪声一片的现状ꎬ使得游客之间ꎬ不相互干扰ꎮ每位旅客只需要携带一个小巧便捷的讲解器ꎬ就可以全方位的收听ꎬ参观景点的电子讲解ꎮ与此同时ꎬ电子导游讲解ꎬ也存在其劣势ꎬ电子讲解器的效果没有温度ꎬ使得整个旅游过程各自参观ꎬ减少了以往旅游景点游客之间的交流ꎮ杨幂421具体事件
三㊁人工导游讲解的分析
(一)人工导游讲解主体的利弊分析
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