微博营销论文
微博营销论文
论文1：中小型企业利用微博进行市场营销的策略
一、微博营销的内涵及特征
(一)微博营销的内涵
微博营销是当前非常热门的新兴营销模式，是指借助微博这种新型的社会化媒体影响参与微博的受众，通过在微博上完成信息传播、分享与反馈互动，从而实现市场调研与产品推销，并提高企业品牌传播能力和客户管理水平的营销方式。
从微博营销的概念可以看出，微博营销借助了微博这种媒体，并发挥其在信息交流与反馈上的优势，使手机短信、博客和社交网络的优势得以发挥。
(二)微博营销的特征
微博营销方法
微博营销是随着微博兴起而出现的，借助微博传播速度快、范围广以及原创性更强的特点，微博营销表现出众多与传统营销模式不同的特点。
如图1所示：一是企业微博发布的内容更加广泛自主，企业可以通过讲故事、讲经历等来传递企业品牌、产品信息，避开人们对直接说产品的抵触情绪。
二是企业微博营销成本的费用更低，由于微博信息接近于免费的传递成本，可以让更多中小型企业获得与大型企业一样的营销机会。
三是客户双向交流的效果更加明显，微博的信息传播更多由用户主动传播实现，微博主与粉丝的互动性由此可见一斑。
四是微博营销与实体营销的一体化，微博营销最大的用处还在于提高企业的知名度，但它并不具备独立营销的能力，要辅以实体营销才能取得令人满意的效果。
【图1】
二、中小型企业利用微博进行市场营销的SWOT分析
(一)优势(Strengths)
中小型企业利用微博开展市场营销的优势主要表现在：一是营销的成本更低。
中小型企业资金不充裕，成本更低的微博营销可以为其降低营销门槛。
低成本的基础来源于微博用户超大的基础数据，只要能实现将这些数据转化为营销基础，就可以带来难以估量的超低成本营销。
二是更容易产生口碑效应，拓展中小型企业的品牌影响力。
微博用户因为各自的爱好不同，很容易形成以爱好为主线的各种小团体，他们在使用某个产品或享受某个服务以后，非常喜欢将自己的经历进行分享，形成事实上的口碑，在品牌的传播中，中小型企业都可以通过粉丝的关注与转发实现传播。
口口相传之下，企业的品牌将在更在大范围内得到传播，形成巨大的口碑效应。
三是营销活动更灵活。
微博营销的关键点在于引起用户的关注，从而为企业的微博赢得更多粉丝。
对于资源少的中小型企业，制造出一个热点或是话题，远比投入巨额资金要容易得多。
企业可以更多地借助自己的思想火花，制造出更有利于沟通交流与辩论互动的环境，吸引用户的参与关注。
同样，企业完全可以从用户提出的奇思妙想中获得创新思路，更好地满足客户的使用需求，从而提高企业产品与服务的满意度。
四是有利于企业加强对信息传播效果的监控。
借助一对多、多到多的多层级转发模式应用，中小型企业可以更好地跟踪和统计信息传播情况，再整合线上、线下的传播活动，更有针对性地选择微博营销活动，以达到用最少投入获得最大产出的目的。
(二)劣势(Weaknesses)
日益发达的微博，在带来更具针对性的微博营销方式时，也给微博营销带来了更大困难，使其与传统营销模式相比，劣势同样突出。
一是微博营销容易被海量信息所淹没。
微博营销的出发点是微博用户、粉丝的关注与转载等行为。
但应该看到，现在的微博数量十分庞大，每个微博都在不停地更新内容，如果一个信息不能引起人们关注，很容易被信息所淹没。
特别是在海量的信息中，用户没有动力去搜索某个企业的营销信息。
二是营销的盈利模式还有待改进。
无论是大企业还是中小企业，开展微博营销大多都是为了更好地推广企业品牌，让更多的消费者了解、关注某个品牌。
而要真正依靠微博营销赚钱，显然还不太可能。
对于众多中小型企业而言，应该更稳妥地推进微博营销，从与用户交流互动开始，在建立了一定的社交关系后，再利用人脉关系开展营销活动，以避免出现投入难以获得回报的现象。
三是微博营销的监测难度大。
在更加自由的微博世界里，由于缺少传统营销模式中的严格监管，各种虚假信息、不正当竞争手段会更加突出。
中小型企业要及时关注微博，对于可能影响企业微博营销效果的虚假广告等行为进行管理，维护自身利益。
(三)机遇(Opportunity)
微博营销作为一种新生事物，它带给中小型企业营销的机遇可以从两个方面理解。
一方面，微博营销市场庞大，使中小型企业可以拥有向更多用户开展营销的可能。
微博的出现与火热，带动了企业微博营销的大发展，这是中小型企业营销的巨大机遇。
据不完全统计，截至2013年12月底，在新浪开设微博的企业超过了332410家，其中以餐饮美食企业的微博最多，有近15万个美食企业的微博，依次是汽车经销商18345个，商务服务类16543家，电子商务类16510家，IT企业11908家。
而在粉丝方面，新浪微博所有企业微博的粉丝加起来超过了20亿，如果去除重复的粉丝则有3.2亿。
同时，在新浪微博、腾讯微博等平台上的用户，平均每个用户至少会关注5个企业微博，超过60%的微博用户至少会关注1个企业微博，这些基础数据都可以成为中小型企业开展微博营销的坚实基础。
这样一组规模庞大的数据，向我们展示了几乎一半以上的网民都在关注着微博，可以看出其中巨大的商机。
另一方面，微博营销的进入门槛非常低，每家企业都可以注册自己的企业微博，企业从事营销管理的人员还可以注册个人微博，与企业微博形成互动，以引导粉丝开展讨论、传播信息等。
尤其重要的是，现在网民把刷微博当成一种生活态度，几乎全天都在不停地刷微博。
对于中小型企业而言，可能并不需要多大的投入，就可以获得巨大的成功，这无疑十分具有吸引力，也是中小型企业的营销机遇。
(四)挑战(Threat)
目前国内大多数企业微博的关注重点还是放在如何圈地，以获得更多的注册用户为目标，微博的经营方面也集中在发布信息来吸引用户上，至于如何通过微博营销获得用户的连续性关注和实际的营销效果，还是急需解决的问题。
除此之外，中小型企业微博营销面临的挑战还表现在以下几个方面。
一是资金挑战。
微博营销虽然所需的启动资金与维护资金不多，进入门槛相对较低，但要想获得持续的良好效果，资金的投入不可或缺。
一些大型企业通常会在微博营销的初期，通过大量资金的投入，“赔本赚吆喝”，以期能够迅速积累人气，之后再考虑赚钱的事。
目前很多中小型企业由于缺乏资金，大多只能维持最基本的运转，一步一步地通过粉丝扩展来开展营销。
如何实现既能赚人气，又能赚钱，不给企业造成资金压力，是中小型企业开展微博营销必须考虑的问题。
二是人才挑战。
微博营销对营销人才的需求与传统营销不同，需要的更多是复合型人才，既要有营销的理论知识，同时又要真正懂互联网技术，特别是有互联网时代生活的态度，深刻把握喜欢玩微博人的心态，以便及时把握微博热点。
中小型企业人才的储备与招聘都存在相当困难，也较难留住这样的人才。
中小型企业在微博营销中，必须通过更加专业化的运作才能弥补人才上的劣势。
三是关注的挑战。
由于中小型企业缺乏品牌影响力，从而使其很难获得像大型企业那样的微博关注度。
特别是在现在的企业微博营销中，大型企业依然是主力，中小型企业微博能够获得广泛关注的还较少，也没有成为企业微博营销的主流。
对于更多的中小型企业而言，在加强企业微博信誉度建设的同时，还要想想如何提高美誉度，使自身的微博能够在一些社会热点事件中发出更大的声音，提高微博营销的效果。
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