六西格玛考试试卷（5份）
六西格玛培训考试
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说本试卷共26道题，其中前20题每题3分（有可能多选），其他6题共计40分，总分100分。
1．选择项⽬的⼏种典型的⽅法不包含哪⼀种？（）
A 业务的声⾳（Voc Of Business）
B 过程的声⾳（Voc Of Process）
C 客户的声⾳（Voc Of customer）
D 供应商的声⾳（Voice of Supplier）
2. 要分析熊的体重与胸围是否存在相关性，应该作以下哪⼀种图? （）
A．控制图B．鱼⾻图C．直⽅图D．散点图
3. 在正态分布⾥, 请出曲线下, 平均值＝0，标准差＝1；请求出 -1 和 +1之间所涵盖的⾯积 (概率) ?
A 0.2903
B 0.7580
C 0.2580
D 0.6830
E 0.9032
4．Cp与Cpk关系，以下哪个表述正确: （）
A．Cp <= Cpk B．Cp >= Cpk C．Cp < Cpk D Cp > Cpk
5. 已知⼀个正态分布，请求出平均值左右各三个标准差所覆盖的概率? （）
A. 5%
B. 68%
C. 95%
D. 99.73
6. 在计算出控制图的上下控制限后，可以⽐较上下控制限与上下公差限的数值。这两个限制范围的关系是：
A. 上下控制限的范围⼀定与上下公差限的范围相同
B. 上下控制限的范围⼀定⽐上下公差限的范围宽
C. 上下控制限的范围⼀定⽐上下公差限的范围窄
D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独⽴的
7．某⼀产品规格为 40 +/- 20, 平均值是 36 和标准差 10, 请算出超出规格线(上下)的百分⽐ ?
A 9.12 %
B 31.69 %
C 90.88 %
D 67.30%
E 16.00 %
8. 长度, 时间和电阻通常被描述为（）
A计量型的数据 B离散（attribute data）的数据 C连续（variable data）的数据 D属性的数据
9. 下⾯的哪⼀项最不可能是D阶段做的？（）
A 表达选择该项⽬的理由
B Y的定义。
C 改善⽬标的设定以及财务效果的预估
D 实施标准化，维持改善成果
10．下⾯的哪⼀项最不可能是M阶段做的？（）
A Y的⼯程能⼒分析。
B 潜在原因变量（X）的优先排序。
C 实施DOE, 通过改善X，来改善Y。
D 确保Y的测量系统能⼒。
11．对于⼀个稳定的分布为正态的⽣产过程，计算出它的⼯序能⼒指数Cp =1.65， Cpk =0.92 。这时，应该对⽣产过程作出下列判断：（）
A．⽣产过程的均值偏离⽬标太远，且过程的标准差太⼤。
B．⽣产过程的均值偏离⽬标太远，过程的标准差尚可。
C．⽣产过程的均值偏离⽬标尚可，但过程的标准差太⼤。
D．对于⽣产过程的均值偏离⽬标情况及过程的标准差都不能作出判断。
12、⼀件电源外壳上的缺陷数X服从泊松分布，每铸件外壳上的平均缺陷数是0.5，则：⼀个外壳上仅有⼀个
缺陷的概率为（）。
A．0.535 B．0.303 C．0.380 D．0.335
13、在抽样检验中，不合格是指（）。
A．指有⼀个或⼀个以上不合格的单位产品 B．指单位产品的任何⼀个质量特性不满⾜规范要求
C．指单位产品的某⼀质量特性不满⾜规范要求 D．指所有不合格的产品
14、计数标准型抽样检验是（）的抽样检验。
A．只规定对⽣产⽅的质量要求⽽不对使⽤⽅的质量保护
B．同时规定对⽣产⽅的质量要求和对使⽤⽅的质量保护
C．规定对使⽤⽅的质量保护⽽没有规定对⽣产⽅的质量要求
D．对⽣产⽅的质量要求和对使⽤⽅的质量保护均未做出规定
15、计量型抽样⽅案是⽤（）对批作出判断。
A．样本中含有的不合格品数 B．样本量 C．样本均值 D．样本均值和样本标准差
16、下述的参数中，属于测试性度量参数的是（）。
A．故障率 B．平均故障间隔时间 C．故障检测率 D．平均修复时间
17、测量结果与被测量真值之间的⼀致程度，称为（）。
A、重复性
B、再现性
C、准确性
D、精密性
18 从正态总体N(u,4^2)中抽取⼀个n=16的样本X-(X平均值)＝5.0，则u置信⽔平为95％的区间长度
A 1.96/2
B 1.96
C 2*1.96
D 4*1.96
19、某公司⽣产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去⼀个⽉中共⽣产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个，这个⽣产过程的DPMO为（）
计算公式为DPMO = 缺陷数/ 机会数x 10^6
A 0.6
B 60
C 600
D 6000
20．设某产品，总共⽣产1000个产品，缺陷数为600个，有缺陷的产品是800个，已知该产品的单位产品缺陷机会数是5，请问DPU（Defects per Unit）=
DPMO (Defects Per Million Opportunities) =
西格玛⽔平(Sigma Level)=
21. 请说说精益中的5条原则和8种浪费是什么？请举例说出⽣活或⽣产中的10种浪费？（8分）
精益五原则：价值、价值流、价值流动、需求拉动、尽善尽美
浪费：管理浪费、缺陷浪费、过度⽣产浪费、运输浪费、等待浪费、库存浪费、多余动作浪费、多余加⼯浪费
1、管理⼯时的增加
2、⽣产⽤⽔、⽓等资源的浪费
3、仓库物料搬运太远
4、多余的作业时间和辅助作业设备
5、钢板冲裁未合理排版，产品的废料过多
6、转⾝或弯腰取东西、放东西
7、
22. 请问你理解的六西格玛是什么？六西格玛五个阶段中每个阶段主要的⼯作任务是什么？（6分）
六西格玛管理⽅法是以质量作为主线，以客户需求为中⼼，利⽤对事实和数据的分析，改进提升⼀个组织的业务流程能⼒，从⽽增强企业竞争⼒的综合性的管理⽅法体系。六西格玛要求企业完全从外部客户⾓度来看待企业内部各种流程。利⽤客户需求来建⽴标准，设⽴产品或服务的标准与规格。并以此来评估企业流程的有效性和合理性。
五个阶段中每个阶段主要的⼯作任务：
1定义（提出问题确定⽬标）
2测量（收集资料寻原因）
3分析（研究资料确定原因）
4改进（优化解决⽅案）
5控制（推⾏控制系统）
23. 简述校准和MSA的区别（5分）
24 （7分）⼀家电脑配件供应商声称，他所提供的配件100个中拥有次品的个数及概率如下表 (每100个配件中的次品数及概率分布 )
求该供应商次品数的数学期望和标准差
25 （7分）从⼀个买主那⾥取样，300个为⼀批，他过去的产品质量为约2%缺陷率。从这批样品中⼀次取样40个，假如发现有两个或更多的产品有缺陷，则拒收这批产品。那么发现两个或更多个产品有缺陷的概率是多少？
26 （7分）⽣产线⽤的设备，平均每⽉（30天计算）发⽣60次故障，请⽤⽤泊松分布估计在接下来的48⼩时内不发⽣故障的概率有多⼤？
中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题
说明：此样题共４０题，分单项选择（２５题）和多项选择（１５题），主要⽬的是提供读者六西格玛题⽬的难度和类型。实际考题数量参见中国质量协会年度注册六西格玛绿带考试通知。
单选题（1-25）
1.在下列陈述中，不正确的是：
A.六西格玛管理只是⼀种解决质量问题的⼯具；
B.六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；
C.六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；
D.六西格玛管理是不断提⾼顾客满意度的科学⽅法。
2.关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?
A.绿带可以作为成员参与六西格玛⿊带项⽬
B.绿带可以作为项⽬组长负责六西格玛绿带项⽬
C.绿带可以作为项⽬组长负责六西格玛⿊带项⽬
D.绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项⽬
3.朱兰的质量管理三部曲是指：
A.质量策划-质量控制-质量改进
多省工厂因同一原因停产 发生了啥B.质量⽬标-质量策划-质量改进
C.质量战略-质量⽬标-质量控制
D.质量分析-质量策划-质量改进
4.有关⽥⼝的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：
A.对于同⼀产品质量特性，只有超出规格范围外的波动才会导致质量损失
B.对于同⼀产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系
C.对于同⼀产品质量特性，减少波动同时可以减少质量损失
D.对于同⼀产品质量特性，减少波动会增加质量损失
5.精益⽣产的核⼼理念是：
A.实现拉动⽣产
B.减少⼀切不必要的浪费
C.实现质量⽔平零缺陷
D.看板管理
6.按照平衡记分卡的理论，企业培训的六西格玛倡导⼈、绿带和⿊带和资深⿊带，可以作为下述哪个维度
的指标纳⼊企业的绩效评价体系：
A.财务
B.顾客
C.内部流程
D.学习与成长
7.在六西格玛项⽬的界定（Define）阶段进⾏问题陈述时，以下哪种描述是错误的：
A.应阐明问题对企业战略⽬标或顾客的影响
B.要将造成问题的原因和改进⽅案⼀起描述
C.应阐明问题发⽣的条件（时间、地点等）和频率
D.应阐明问题导致的损失
8.SMT（Surface Mount Technology，表⾯封装技术）⽣产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道⼯序组成，某
企业统计发现，该SMT⽣产线的DPU=0.04，产品在该⽣产线上的缺陷机会数为200，则该SMT⽣产过程的DPMO为：
A.8
B.200
C.5000
D.500
9.根据KANO模型分析顾客对⼿机的需求，有⼈提出⼿机电池要安全（不能爆炸），这⼀需求应属于：
A.期望型需求（满意度与满⾜要求的程度成正⽐）
B.兴奋需求
C.基本需求
D.以上都不对
10.有关SIPOC 图的描述，不正确的是：
A.SIPOC 图描述了项⽬所涉及的范围
B.SIPOC 图描述项⽬的主要过程
C.SIPOC 图描述了过程的输⼊和输出
D.SIPOC 图描述了过程的增值活动和⾮增值活动
11.某六西格玛项⽬的主要任务是分析⼀个复杂的施⼯过程并试图缩短⼯期，通过作业分解已经掌握了各项
活动的时间和前后关系，为了分析计算⼯期和优化资源，该项⽬组应该采⽤：
A.PDPC 法
B.因果分析
C.⽹络图