企业是产业园区运营的主要客户对象,也是产业运营的核心价值所在。针对创业企业在园区和社会的经营活动和业务往来,建立一套完整、连续的企业信息档案库对于园区而言既是“摸清家底”的工作,也是园区产业运营的基础和重要内容。
创业企业信息档案库在内容建设方面,是以企业基本信息为核心的、涵盖园区各项服务业务信息的信息档案库,其价值体现在园区各个部门之间的信息共享、服务协同以及企业服务开发的业务增值。
1.企业信息档案库的设计与建立
企业信息档案库的结构设计需要重点考虑如下几个重要的因素:
(1)不同的园区,尤其是不同产业领域的园区(如生物医药园区及软件园区)对企业数据库的要求是不一样的,企业数据库的设计必须具备较强的可扩展性;
(2)必须采用面向对象的设计思想来设计企业数据库的结构。通过继承的方式维护主表字段结构的稳定性,进而提升代码的可重用率;通过扩展的方式满足不同园区的个性化要求。
(3)企业基本信息表是个基础对象(企业),而业务信息属于扩展信息,扩展信息体现了园区的业务特征,同样对于扩展信息的不同领域,如招商、服务、租赁等也应采用面向对象的思路设计结构,如招商基本表,招商扩展表1,招商扩展表2。
(4)应用标签的理念来处理不同园区对于企业数据的个性化分类要求。通过标签的自定义来规避基础对象(企业)主表的结构变化。
完整的企业数据库包括企业的基本信息(注册、税收户管),经营方面的信息(营业收入、产值、纳税、出口创汇、资产总值、净资产、投资),主营业务方向(技术领域、行业位置、市场占有率),人力资源(就业人数、高级人才数量、海归、千人计划、530),知识产权(发明/实用新型/外观专利、著作权、版权),政策支持,与园区服务相关的信息(招商、企业服务、户管、物业租赁经营)等。连续的含义是指数据更新的频率,对于企业而言,每年、每季度、每月的信息都可能会发生变化。
企业数据库的完整性和连续性可以用“颗粒度”来形容,“颗粒度”越大建库的难度越小,“颗粒度”越小建库的难度越高,也更有辅助决策作用、更有价值。
根据大部分园区对企业数据需求的现状分析,建议将企业数据库分为标准结构数据库和扩展结构数据库。标准结构企业数据库包括企业的基本信息(来自工商注册、税收户管的信息),或者可以说是企业名录,以及与园区服务相关的信息(招商、企业服务、户管、物业租赁经营),如投资(孵化)协议、租赁合同、缴租记录、拜访服务记录、投诉咨询记录等
等。标准结构数据库满足大部分园区的一般性需求,也可以理解为基础数据库。
2.企业信息档案库的应用与价值
企业信息档案库的价值之一,在于建立园区内部唯一的、标准的企业信息档案库,通过网络共享使得各个部门能及时、准确地获取企业客户的完整信息,从而促进各部门的信息共享和业务协同。典型应用如招商客服的一体化服务。
双软企业认定
企业信息档案库的另一个价值,在于通过资源整合、数据挖掘开发针对企业服务的业务增值。典型应用如政策匹配服务、科技投资服务等。
3、企业基本信息表单参考
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