环境：
  局域网中，简单工作组。一台XP做的打印服务器，连接着一台HP1020plus打印机。之前工作都很正常。8月份买来两台兼容机，使用的是ASUS的P5KPL-AM SE的主板，安装的系统为小路系统最后一版，至尊版（其它机器也是这个版本）。昨天，接到同事的求救电话，说无法打印。
  原来这两台机器是配给新同事的。一个多月时间内，他们从未打印过。具体现象为，在打开的word文件中，点击打印按键无反应。在开始/设置/打印机与传真下去查看属性，提示打打印机驱动未安装（两台机器故障一致）。如图：
  然后点击是，安装驱动后，无法打印测试页。如图：
  并且，在属性标签上，少了两项。 打印机安装程序
  当时以为是系统原因，将其中一台，重新安装至尊版，故障依旧。然后又换VLK版的系统盘，一步一步安装。现象依旧。打电话给主板提供商，对方一再强调是系统的问题。其实心里也知道这是怎么回事。都过了一个月了，谁理你？！如果是系统的问题，为什么其它同类系统都正常呢？明显的说不过去。
  了块独立网卡，测试现象依旧。后来不得已致电HP。可HP也气人，不理你。因为该产品是停产的。只能上网www.8008206616去发邮件，寻求支持。不得已，只好到网站上去发邮件。这时已经中午
下班，午饭午休。下午上班后，就收到了HP一位史姓工程师的回信。给了一个解决办法。办法如下： 对于您的问题，您这种现象是客户电脑不能正常调用主机电脑的打印机驱动信息，您可以尝试按以下方法在客户机电脑本地安装1020打印机的驱动，再以更改端口方式安装共享打印机： 在客户机电脑上打开控制面板-打印机和传真，选择添加打印机，选"本地打印机"，将"自动检测并安装我即插即用的打印机"选项去掉，按提示安装lpt1端口驱动, 从磁盘安装（选择1020的驱动光盘或下载驱动解压缩生成的文件夹），安装打印机对应客户端系统的驱动，不要打印测试页，完成安装后进入刚刚安装好的打印机驱动属性端口点添加端口，选local port，点新端口输入 \\主机名\打印机的共享名 （注意：主机名前有两个斜线，共享名前是一个斜线）确定一试。要获得"主机名"是需要在直连打印机的计算机上，右击我的电脑选属性－计算机名－更改，看计算机名；打印机的共享名，这是在直连打印机的计算机上--打印机的驱动属性里面看到的。 这里赞一下他们的邮件支持工程师的效率。但心里还是有些不爽，为什么不在电话里说？
  按照此办法尝试了几次，终于解决。随即将此机器系统GHOST后，复制到另一台同类型机器上，两台机
器不能打印和正解安装驱动的问题都得到解决。