在 Windows XP 下无法安装HP打印机驱动程序，怎么办？
故障现象
∙ 安装驱动程序时搜索不到 USB 设备，安装失败。
∙ 连接打印机 USB 连接线后，提示“欢迎使用到新硬件向导”。
故障原因
∙ 操作系统搜索不到 USB 设备。
∙ 在安装打印机驱动程序前，已经连接了打印机 USB 连接线。
解决方法
方法一：安装网络下载的即插即用驱动程序
在安装即插即用驱动程序过程中，搜索不到 USB 设备提示“安装失败”，请按照以下步骤操作：
1. 关闭打印机电源，重新启动电脑。
2. 连接打印机 USB 连接线，开启打印机电源。
3. 在“欢迎使用到新硬件向导”窗口中，选择“否，暂时不”选项，然后点击“取消”按钮，关闭提示窗口。如图 1 欢迎使用到新硬件向导所示：
图 1: 欢迎使用到新硬件向导
注 :
如果不出现此提示，可以跳过此步骤，继续往下操作。
4. 依次点击“开始”→“打印机和传真”，进入“打印机和传真”窗口。
5. 在“打印机和传真”窗口中，依次点击“文件”→“添加打印机”，进入“添加打印机向导”窗口。如图 2 打印机和传真所示：
图 2: 打印机和传真
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本文以 HP LaserJet 1020 激光打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
6. 在“欢迎使用添加打印机向导”窗口中，点击“下一步”按钮。如图 3 添加打印机向导所示：
7. 图 3: 添加打印机向导
8. 在“本地或网络打印机”窗口中，选择“连接到此计算机的本地打印机”选项，勾除“自动检测并安装即插即用打印机”选项，然后点击“下一步”按钮。如图 4 本地或网络打印机所示：
图 4: 本地或网络打印机
9. 在“选择打印机端口”窗口中，从“使用以下端口”下拉列表中选择 USB 端口，然后点击“下一步”按钮。如图 5 选择打印机端口所示：
图 5: 选择打印机端口
注 :
o 如果下拉列表中有多个 USB 端口，一般选择数字最大的 USB 端口。例如：有“USB001”、“USB002”两个端口，就应该选择“USB002”端口。
o 如果下拉列表中没有 USB 端口，需要先开启打印机电源，然后将打印机的 USB 连接线连接到电脑，操作系统会自动创建 USB 端口。关闭“添加打印机向导”窗口，返回步骤五 重新开始添加打印机即可。
10. 在“到新的硬件向导”窗口中，点击“从磁盘安装”按钮。如图 6 从磁盘安装所示：
图 6: 从磁盘安装
11. 在“从磁盘安装”窗口中，点击“浏览”按钮。如图 7 浏览所示：
图 7: 浏览
12. 在“查文件”窗口中，从“查范围”下拉列表中选择文件路径，到“HPLJ1020”信息文件，然后点击“打开”按钮。如图 8 查文件所示：
图 8: 查文件
注 :
o HP LaserJet 1020、1022 激光打印机即插即用驱动程序默认的安装路径为“C:\Program Files\HP\HP LaserJet 1020 series drivers”，可以从此目录中到“HPLJ1020”信息文件。
o HP LaserJet 1018 激光打印机即插即用驱动程序默认的安装路径为“C:\Program Files\HP\HP LaserJet 1018 driver”，可以从此目录中到“HPLJ1018”信息文件。
13. 在“安装打印机软件”窗口中，选择“HP LaserJet 1020”型号，然后点击“下一步”按钮。如图 9 选择型号所示：
图 9: 选择型号
14. 在“使用现有驱动程序”窗口中，选择“替换现有的驱动程序”选项，然后点击“下一步”按钮。如图 10 替换驱动程序所示：
图 10: 替换驱动程序
打印机安装程序
注 :
如果您的电脑中曾经安装过该型号打印机驱动程序，才会出现此提示。如果不出现此提示，可以跳过此步骤，继续往下操作。
15. 在“命名打印机”窗口中，选择“是”选项，点击“下一步”按钮。如图 11 命名打印机所示：
图 11: 命名打印机
16. 在“打印机共享”窗口中，选择“不共享这台打印机”选项，点击“下一步”按钮。如图 12 打
印机共享所示：
图 12: 打印机共享
17. 在“打印测试页”窗口中，选择“否”选项，点击“下一步”按钮。如图 13 打印测试页所示：
图 13: 打印测试页
18. 在“正在完成添加打印机向导”窗口中，点击“完成”按钮。如图 14 完成安装所示：
图 14: 完成安装
19. 等待文件复制完成。
20. 关闭打印机电源。等待片刻，开启打印机电源。
21. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击刚才添加的“HP LaserJet 1020”图标，选择“属性”菜
单项。
22. 在“HP LaserJet 1020 属性”窗口中，点击“端口”选项卡，必须选择“HP LaserJet 1020”的 USB 端口，然后点击“确定”按钮。如图 15 端口所示：
图 15: 端口
23. 这时，您就可以使用打印机了。
24. 如果发送打印任务后，打印机没有打印请参考：
方法二：使用随机光盘安装驱动程序
如果您还保存有随机光盘，请按照以下步骤操作：
1. 在“欢迎使用到新硬件向导”窗口中，选择“否，暂时不”选项，然后点击“下一步”按钮。如图 16 欢迎使用到新硬件向导所示：
图 16: 欢迎使用到新硬件向导
2. 将随机光盘放入光驱中。
3. 在“这个向导帮助您安装软件”窗口中，选择“自动安装软件”选项，然后点击“下一步”按钮。如图 17 安装软件所示：
图 17: 安装软件
4. 在“完成到新硬件向导”窗口，点击“完成”按钮。如图 18 完成所示：
图 18: 完成
5. 这时，您就可以使用打印机了。