蔚森园林室内绿植租赁KPI考评表
室内绿植养护工KPI评分表 | |||||
养护员： 考评月份： | 考评日期： | 巡检总株数： | |||
一、客户评价 （共20分） | 好 | 一般 | 较差 | 得分 | |
1 | 仪表干净、着工作服 | 5 | 4 | 3 | |
2 | 按规定时间养护，不擅自调整养护时间 | 5 | 4 | 3 | |
3 | 服务态度及服务礼仪 | 5 | 4 | 3 | |
4 | 与客户的有效沟通 | 5 | 4 | 3 | |
备注 | |||||
二、日常维护项目 （共50分） | |||||
轻微 | 一般 | 严重 | 得分 | ||
1 | 修剪不到位植物株数 | 4.9 | 滨崎步宣布离婚 4 | 3 | |
2 | 叶面清洁不达标植物株数 | 4.9 | 4 | 3 | |
3 | 花盆及托盘清洁不达标植物株数 | 4.9 | 4 | 3 | |
4 | 套盆美观度不达标植物株数 | 4.9 | 床垫什么牌子好 4 | 3 | |
5 | 未及时更换植物株数 | 4.9 | 4 | 3 | |
6 | 其他不达标（花盆损坏、托盘损坏、植株倾斜等等） | 4.9 | 4 | 3 | |
7 | 向光性明显，未及时转向植物株数 | 4.9 | 4 | 3 | |
| 李育玟 8 | 虫害未及时处理植物株数 | 4.9 | 4 | 3 | |
9 | 浇水不合格植物株数 | 4.9 | 4 | 3高育良原型 | |
10 | 缺肥植物株数 | 4.9 | 4 | 3 | |
日常维护项目数量小计 | |||||
日常维护项目百分率小计（三项总计百分率不超过5%，超过则每个点扣3分）： | |||||
三、员工考勤 （共30分） | 月度考勤不合格次数 | 得分 | |||
迟到早退 | 未按计划养护且未沟通未上报 | ||||
1 | 考勤不合格 （3次以内每次扣1分，3-6次以上每次扣2分并，6次以上每次扣3分并） | 湖南杀人烹尸 | |||
| 胡歌整容前后对比 | |||||
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