2017年5月下半月刊
乡村风景宜人，民风淳朴，形神有序，节奏舒缓，适合人居。乡村是安详稳定，澹泊自足的象征，有着更多诗意与温情，有久违的乡音以及古朴的生活。改革开放以来，中共中央在从国内外已发表的有关乡村旅游的文献来看，大量的研究成果主要集中在乡村旅游的概念和内涵。随着现代生活节奏的加快，越来越多的城市人想要远离繁华的街市，寻求一份安宁，对于都市人来讲，因长期生活在大都市，面对工作和生活的压力，人们开始处于“亚健康”的病态环境。随着中国人整体生活水平的提高，人们对旅游和回归自然的需求逐渐增加，促使愈来愈多的城市人奔向农村。另外，这也得益于国家对新农村的建设和资金扶持上，乡村旅游便如火如荼的发展起来。
一、新乡市郭亮村乡村旅游发展概况
新乡市乡村旅游资源丰富，巍巍太行山脉，绵延千里，素有“巍巍南太行，最美在新乡”之美誉。郭亮村隶属于河南省新乡市辉县，地处中原北部，北依太行，与安阳、鹤壁毗邻；南临黄河，紧邻省会郑州、七朝古都开封；东接濮阳；是中原经济区核心区重要组成部分。具体位置是在新乡市辉县西北60公里沙窖乡太行山深处海拔1672米的悬崖上，村庄为依山势而建的平民石屋三合院聚落，西南下方是沿河的一条主道，先前郭亮村走出大山唯一通道的天梯，后被堪称为“世界第九大奇迹”的交通要道郭亮洞。郭亮因自身特有优势招来《举起手来》等40余部电视剧和电影来到这里拍摄。郭亮村景区是集旅游度假、影
视、写生于一体的旅游景点。但在乡村旅游发展的起步阶段，郭亮村旅游还存在很多需要改进的地方，文章旨在分析郭亮村在发展乡村旅游的过程中出现的问题，为其乡村旅游发展尽微薄之力。
二、新乡市郭亮村村旅游发展中存在的问题
新乡市郭亮村乡村旅游起步较晚，发展迅速，在发展过程中难免会出现各种问题。
（一）乡村旅游产品开发较浅，类型单一
在体验经济时代的大背景下，目前郭亮村还是简单吃农家饭、住农家院、干农家活、摘农家果等传统模式在上演，仍是停留在浅层次的开发，主要以参观旧居为主，缺乏乡村旅游特化、体验化的产品。郭亮村的体验项目很少，没有充分挖掘当地的旅游资源优势，产品开发雷同，按照一些发展成熟的乡村旅游
的产品，而忽视本土的自然和传统民俗文化特。
（二）缺乏有效规划和策划
目前郭亮村的旅游点比较分散，没有形成面状或者线状，缺乏统一的规划管理。在开发中只重视规模，不讲求质量，许多乡村旅游存在较大的盲目性[3]。有的景点开发本身就是一种破坏，使乡村旅游
既不是乡村又不是旅游。如崖上人家和喊泉等旅游景点之间的距离设置较远，分布杂乱无章，沿途的吸引物种类较少，趣味性较差。
（三）基础设施相对不完善
乡村旅游在发展的同时不注重基础设施的配套建设，如道路、公厕的建设。随着私家车自驾游游客的增加，并且一般开展乡村旅游大都是在贫困乡村，这在一定程度上降低了游客的可进入性。郭亮村食宿主要是当地村民单独经营的小旅馆，彼此相隔较远并且条件比较简陋。另外，停车场、公共卫生间、垃圾箱的数量少、规模小、位置安排也不合理。
（四）从业人员素质偏低，经营水平低
快速发展的乡村旅游与低素质的从业人员相矛盾，乡村旅游处于粗放型。郭亮村的旅游经营者大多是当地居民，临路的房屋多作为商铺经营，售卖一些特产，而相当多的农家都为游客提供居住服务，这些经营者受文化程度、劳动技能、年龄结构等因素，服务理念淡薄，造成乡村旅游在服务和经营管理的问题上一直是乡村旅游发展的问题。
（五）宣传力度不足，知名度不高
郭亮村乡村旅游景点辐射范围较小，并且经营者缺乏应有的宣传意识并且没有标识性的宣传画册或媒
体广告，虽然是著名电影拍摄基地，但是在这个网络化信息网的时代，人们是健忘的，每天都有各种新鲜的事件冲击着人们的眼球，郭亮村在宣传方面的力度太小，必然造成景区的知名度不高，市民选择的出游机会减少。
三、新乡市郭亮村乡村旅游深化发展的对策
（一）加大乡村旅游产品开发力度，延长产业链
整合资源，打造品牌。结合郭亮村当地资源，整合分散的旅游资源，深度挖掘其文化内涵，增加旅游产品的丰富性。在具体的项目开发中，必须凭据各地的文脉、地脉等实际情况，着重
太行深处有人家——郭亮村乡村旅游发展研究
徐　阳
基金项目：2016年河南师范大学研究生科研创新项目，项目编号：YW201634。
作者简介：徐阳（1992—），女，河南民权人，河南师范大学旅游学院硕士研究生，研究方向：乡村旅游经营与管理。
新乡市郭亮村乡村旅游资源非常丰富，但在发展乡村旅游的过程中存在很多问题。文章就其存在问题提出了一是加大乡村旅游产品开发力度，延长产业链；二是做好乡村旅游统筹规划建设；三是完善基础配套设施建设；四是加强从业人员素质
建设；五是提高乡村旅游知名度，建立品牌文化对策。
2017年5月下半月刊
打造其中某一项或几项功能，形成各具特的乡村旅游休闲体验项目，从而带动整个地区的开发。充分利用“影视文化村”的称号，现场演绎经典电影如《举起手来》的精彩片段，让游客参与其中，并可以把制作一些道具进行出售，如此一来，游客可以亲自体验电影场景。
（二）做好乡村旅游统筹规划建设
前人说“兵马未动，粮草先行”，规划成了问题的核心[4]。在确定乡村旅游的主体功能后，在此功能主导下，合理开发与之相顺应的不同类型、不同层次的旅游产品，使其成为整个乡村旅游的重要吸引点，以此来撬动整个乡村旅游市场。同时各个项目之间通过有机组合而成若干条旅游线将饰演重要连接线的角，串联起乡村旅游的各个圈层。
（三）完善基础配套设施建设
旅游地基础设施是否完善直接影响着旅游者的旅游体验质量的高低，因此加大基础设施建设刻不容缓。乡村旅游基础与配套设施是乡村旅游发展的基础，主要包括道路交通、水电、环保、消防等方面，应从宏观和微观两个不同的角度对规划地郭亮村的基础进行诊断。如完善通往旅游目的地的道路建设，开发公交路线，方便游人进入旅游目的地。
（四）加强从业人员素质建设
针对从业人员素质建设问题，应从政策监管、经营模式、服务标准等方面进行分析，提高乡村旅游服务意识。通过新乡旅游局牵头，各单位通力配合，制定相应的条令条例，加大监督监管力度，通过奖惩制度对郭亮村的经营人员进行行为规范和行为约束。同时，也可以通过对相关的从业人员进行定期培训，学习先进的管理理念及礼仪知识。
（五）提高知名度，建立品牌文化
将郭亮村打造成“太行深处有人家”的品牌，利用新媒体传播品牌，增强品牌意识。对已具有一定规模和知名度以及具有较大潜力发展乡村旅游的地区，要积极结合优势区域的成功经验，在发展模式、项目设计和产品开发上深挖自身优势，增强品牌识别度，做大、作响“太行深山有人家”品牌，从而以更广泛的市场号召引领新乡郭亮村乡村旅游走向正轨。
（作者单位：河南师范大学旅游学院）
（上接第193页）
（二）网站的界面和外观：缙云风景秀丽，因此大部分的网站都配有风景照片，引人入胜。但是网站两极分化严重，知名网站图片美观，小型网站例如川川旅游网，悠哉旅游网则设计混乱，照片也比较模糊。
（三）网站的电子商务程度不够高：除了几个旅游专业网站外，大多数网站都只是提供信息咨询，广告宣传等作用。在线预定门票等一系列功能都还没有得到应用。
（四）网站介绍模式单一：大多数关于缙云景点的旅游网站内容相似，照片雷同，反复就那么几张。而且存在着图片地与实地不符合的问题。
（五），微博等推广力度不够：推广的消息还停留在3个月之前，不能及时更新。更新的频率也是一两个月一次。
（六）针对缙云旅游的路线不多：就根据携程和途牛所提供的线路来看，完全以缙云为目的地的路线很少，绝大部分是沿途经过。例如临海—缙云—仙居，杭州—缙云—丽水等等。而且也主要集中在一两个景点，仙都景区，其他景点例如铁城，河阳村，芙蓉峡，姑妇岩，河阳村乡土建筑，大肚岩，大洋山景区等推广较少。
三、对策建议
鹤壁景点（一）旅游网站内容要尽量丰富多彩
网站主页能够吸引消费者的目光是招揽顾客的第一步，因此要做到内容丰富，图片精美，旅游路线吸引人，价格合理，以及能够提供大量真实的用户点评与旅游分享意见。
（二）国家应通过立法形式使旅游网站合法化
我国政府部门应充分发挥主导作用，革新管理形式，加强协调与联合，为企业开展电子商务创造良好的金融和法律等环境，做到出现事情，能够有所投诉，而不是投诉无门。
（三）网络安全问题要保证
旅游电子商务对信息技术尤其是(远程通讯技术和互联网技术要求较高。在交易后的支付结算信息，是实现旅游电子商务交易的根本保障，没有它的参就无法称之为旅游电子商务，而是变成了网上咨询和预定，网下结算和支付了。关键是如何实现旅游支付结算的安全、快速和便捷。
（四）突显个性化服务
要建立缙云地区有特的服务，如铁城，河阳村，芙蓉峡，姑妇岩，河阳村乡土建筑，大肚岩，大洋山景区等，努力做到提供个性化服务，满足散客时代的个性化需求。善于利用网络，打响知名度。
在旅游电子商务如此热门的时节，我们应该要把握其带来的机会，重视当前网站存在的问题，不断改进使得传统旅游业与电子商务的融合，促使缙云旅游业的发展。
（作者单位：宁波工程学院）