蒋勇
（江苏联合职业技术学院徐州财经分院，江苏 徐州，221008）
摘要：无线网络的故障原因可能是来自各个方面，但归纳起来主要是硬件故障和配置故障两大类：一些硬件的问题会导致网络错误，同时错误的配置也会导致网络不能正常工作。本文着重分析这两类故障的类型及各类故障的排除方法。
关键字：无线局域网 硬件故障 配置故障 排除方法
Abstract:
The cause of wireless network malfunction may come from each aspect, which can be summed up as hardware malfunction and configuration malfunction. Some hardware problems are likely to lead to the network mistakes, at the same time wrong allocation also lead to the network out of work. The essay mainly analyzes the sorts of the two malfunctions and the methods.
Key words: wireless LAN network hardware malfunction configuration malfunction
methods of solution
无线局域网现在已经成为小范围内和特殊应用范围（如自然条件导致的险山、环湖等场合）比较流行的局域网应用技术。在笔记本电脑日益普及的今天，在日常办公和家庭生活的范围内，我们已经广泛采用了小型的无线局域网技术。但是，随着无线局域网的普及，这类网络的故障问题及排除也就成为一个人们比较关心的问题。无线网络的故障原因可能是来自各个方面，但归纳起来主要是硬件故障和配置故障两大类：一些硬件的问题会导致网络错误，同时错误的配置也会导致网络不能正常工作。
一、硬件故障及其排除
硬件故障是发现网络故障后一般首先应该排除的故障，它主要包括无线局域网的硬件设备故障和无线介质故障、与有线网络相连的介质故障等。
当只有一个接入点以及一个无线客户端出现连接问题时，我们可能会很快的到出有问题的客户端。但是当网络非常大时，出问题的所在可能就不是那么容易了。
在大型的无线网络环境中，如果有些用户无法连接网络，而另一些客户却没有任何问题，那么很有可能是众多接入点中的某个出现了故障。一般来说，通过查看有网络问题的客户端的物理位置，就能大概判断出是哪个接入点出现问题。
当所有客户都无法连接网络时，问题可能来自多方面。如果无线网络只使用了一个接入点，那么这个接入点可能有硬件问题或者配置有错误。另外，也有可能是由于无线电干扰过于强烈，或者是无线接入点与有线网络间的连接出现了问题。
要确定无法连接网络问题的原因，首先需要检测一下网络环境中的电脑是否能正常连接无线接入点。简单的检测方法是在你的有线网络中的一台电脑中打开命令行模式，然后ping无线接入点的IP地址，如果无线接入点响应了这个ping命令，那么证明有线网络中的电脑可以正常连接到无线接入点。如果无线接入点没有响应，有可能是电脑与无线接入点间的无线连接出现问题，或者是无线接入点本身出现了故障。
要确定到底是什么问题，可以尝试从无线客户端ping无线接入点的IP地址，如果成功，说明刚才那台电脑的网络连接部分可能出现了问题，比如网线损坏。
如果无线客户端无法ping到无线接入点，那么证明无线接入点本身工作异常。可以将其重新启动，等待大约五分钟后再通过有线网络中的电脑和无线客户端，利用ping命令察看它的连接性。
如果从这两方面ping无线接入点依然没有响应，那么证明无线接入点已经损坏或者配置错误。此时可以将这个可能损坏了的无线接入点通过一段可用的网线连接到一个正常工作的网络，还需要检查它的TCP/IP配置。之后，再次在有线网络客户端ping这个无线接入点，如果依然失败，则表示这个无线接入点已经损坏。这时就应该更换新的无线接入点了。
二、配置故障及其排除
无线网络设备本身的质量一般还是可以信任的，因此最大的问题根源一般来自设备的配置上，而不是硬件本身。知道了这一点，我们下面就来看看几种常见的由于错误配置而导致的网络连接故障。
1、信号强度的测试
如果可以通过网线直接ping到无线接入点，而不能通过无线方式ping到它，那么基本可
以认定无线接入点的故障只是暂时的。如果经过调试，问题还没有解决，那么可以检测一下接入点的信号强度。虽然对于大多数网管来说，还没有一个标准的测量无线信号强度的方法，但是大多数无线网卡厂商都会在网卡上包含某种测量信号强度的机制。
2、重新改变、确定频道
如果经过测试，发现信号强度很弱，但是最近又没有做过搬移改动，那么可以试着改变无线接入点的频道并通过一台无线终端检验信号是否有所加强。由于在所有的无线终端上修改连接频道是一项不小的工程，因此你首先应该在一台无线终端上测试，证明确实有效后才可以大面积实施。记住，有时候无线网络的故障可能由于某个员工挂断手机或者关闭微波炉而突然好转。
3、重新修改SSID
当发现不能连接入某个无线网络时，有可能的原因还包括由于在连接此网络之前，我们曾经使用过其它的无线网络。问题的根源在于忘记将服务区标识符(SSID，Service Set Identifier )修改了。如果SSID没有正确的指定网络，那么根本不会ping到无线接入点，它会忽略无线接入点的存在，按给定的SSID来搜索对应的接入点。
4、检验WEP密钥
笔记本搜索不到无线网 到现在为止，最常见的与配置有关的问题就是有关使用WEP协议。而且WEP带来的问题也相当棘手，因为由于WEP不匹配所产生的问题显现的症状和很多严重的问题非常相似。比如，如果WEP配置错误，那么无线客户端将无法从无线网络的DHCP服务器那里获得IP地址(就算是无线接入点自带DHCP功能也不行)。如果无线客户端使用了静态IP地址，那么它也无法ping到无线接入点的IP地址，这经常会让人误以为网络没有连接。
判断到底是WEP配置错误还是网络硬件故障的基本技巧是利用无线网卡驱动和操作系统内置的诊断功能。如果右键点击任务栏中的无线网络图标，并在弹出菜单中选择查看可用的无线网络(View Available Wireless Networks)命令，之后会看到无线网络连接(Wireless Network Connection)对话窗。这个对话窗会显示出当前频道内的全部无线网络的SSID号，包括没有连接上的网络。因此如果发现无线网络号在列表中，但是看起来不能正常连接，那么可以放心，网络连接并没有什么问题，问题是出在配置上。
如果WEP设置错误，那么你也无法从无线终端ping到无线接入点。不同厂商的无线网卡和接入点需要指定不同的WEP密钥。比如，有的无线网卡需要输入十六进制格式的密钥，
而另一些则需要输入十进制的密钥。同样，有些厂商采用的是40位和64位加密，而另一些厂商则只支持128位加密方式。
要让WEP正常工作，所有的无线客户端和接入点都必须正确匹配。很多时候，虽然无线客户端看上去已经正确的配置了WEP，但是依然无法和无线接入点通信。在面对这种情况时，一般可以将无线接入点恢复到出厂状态，然后重新输入WEP配置信息，并启动WEP功能。
5、DHCP 配置问题
DHCP配置错误也可能使节点无法成功的访问无线网络。网络中的DHCP服务器可以说是能否正常使用无线网络的一个关键因素。
很多新款的无线接入点都自带DHCP服务器功能。一般来说，这些DHCP服务器都会将192.168.0.x这个地址段分配给无线客户端，而且DHCP接入点也不会接受不是自己分配的IP地址的连接请求。这意味着具有静态IP地址的无线客户端或者从其它DHCP服务器获取IP地址的客户端有可能无法正常连接到这个接入点。
当现有的网络中已经有一个标准的DHCP服务器时，如果无线接入点再进行IP地址的分配就会造成混乱，从而使从无线接入点获取地址的设备无法同从标标准DHCP服务器处获取地址的设备进行相互通信（如果它们获取的地址不在同一个网段的话）。对于这种情况，我们通常采用禁用接入点的DHCP服务，并让无线客户端从网络内标准的DHCP服务器处获取IP地址。
6、多个接入点的问题
设想一下假如有两个无线接入点同时按照默认方式工作。在这种情况下，每个接入点都会为无线客户端分配一个192.168.0.X的IP地址。由此产生的问题是，两个无线接入点并不能区分哪个IP是自己分配的，哪个又是另一个接入点分配的。因此网络中早晚会产生IP地址冲突的问题。要解决这个问题，应该在每个接入点上设定不同的IP地址分配范围，以防止地址重叠；或者将这些接入点的DHCP服务功能禁用。
7、注意客户列表
有些接入点带有客户列表，只有列表中的终端客户才可以访问接入点，因此这也有可能是
网络问题的根源。这个列表记录了所有可以访问接入点的无线终端的MAC地址，从安全的角度来说，它可以防止那些未经认证的用户连接到无线网络。通常这个功能是不被激活的，但是，如果用户不小心激活了客户列表，这时由于列表中并没有保存任何MAC地址，因此不管其他的如何设置，所有的无线客户端都无法连接到这个接入点了。
当网络中存在多个接入点时，有些管理员以为只要在一个接入点上设置了客户列表，那么这些认证的客户就可以访问网络的任何接入点了。其实不然，如果希望接入点激活客户列表功能，以提高安全性，那么应该在网络中的每个接入点上进行相同的设置，这样经过确认的用户就可以连接网络的任何一个接入点，而未经确认的用户则无法连接到任何一个接入点。
三、总结
当我们的无线网络具备一定的规模时，无线网络的故障原因可能种类繁多，在无线硬件设备的功能日益可靠的今天，绝大多数的无线网络的故障可能出自于配置方面的问题，而解决配置方面的问题，关键还是要靠在日常网络维护过程中进行大量的实践经验积累。
参考文献
[1]牛伟，郭世泽，吴志军等.无线局域网[M]，人民邮电出版社，2003
[2]Mark Ciampa，王顺满译.无线局域网设计与实现[M]，科学出版社，2003
[3]天问.无线局域网典型故障排除全攻略[J], 网络与信息,2008 22(1)：40-41
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